165防詐專線建議消費者收到簡訊或直接收到宅配商品，務必要先查證之後再付款，尤其當親人不在家中，要代收付款前，也務必要向家人查證清楚之後再代收。 內政部警政署警政署165防詐專線表示，這類詐騙多屬「境外包裹」，近年相關案例有增無減，且多屬以「超商貨到付款」或「宅配到家」模式對不明究裡的消費者進行詐騙。 蝦皮詐騙取貨2023 原來詐騙集團分飾多角詐騙，先充當買家要求到蝦皮進行買賣，再假借蝦皮名義要求提升金融安全，網址點進去從LOGO到產品聲明一應俱全，一不注意就會上當，最後再由假冒銀行的專員一步步誘騙你匯出存款。 當時一名IG網紅因在當地7天內遭性侵9次的消息曝光後，引發網友同情；未料該名女子本月開始透過經銷販賣「下海拍片」3P影片，讓網友在Dcard大嘆：「難免讓人對於當時的同情，覺得有種多餘的感覺，還是真的只是單純炒人氣？」。 英國27歲羅博絲(Lucy Anderson-Roberts)日前網購一件5英鎊（約新台幣193元）黑色破洞性感上衣，當她收到包裹興奮拆開後，試穿發現衣服破洞直接開到胸口，洞還剛好對上乳頭，直接變成「無碼露點情趣內衣」，讓她不禁崩潰自己到底買了什麼東西。 賣場也看起來非常正常共有100多筆的五星評價，販售的品項也很多元大概也有超過50種，每項商品下方也都有正常交易的紀錄，購買人給予好評，賣家的回覆率也很高，部分商品有現貨，部分採預購制，而我購買的商品下方也已經累積了不少購買紀錄，大家都是寫下滿心期待收到貨的評價。
- 另外也有人諷刺表示，「不求同年同月同日生，但求同名同姓同包裹」、「一定要跟對方認識一下，同名同姓已經夠巧了，住在同一區機率又更小，最後連末三碼都一樣的機率真的很低很低」。
- 此文一出馬上引起網友熱議，有人解答民法184條為因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。
- 一名在醫院任職營養師的「范范」在「匿名2公社」PO文，認為大家應該把婚禮看開，當做是一場浮雲；但隨文卻附上一張自己的豪華絕美婚紗照，網友最後幫忙點出此事的關鍵：「一場豪華婚禮可以拿來社交炫耀用一輩子」。
- 不過近日有網友分享，自己妹妹日前在蝦皮上下單，但因為上課太忙而忘記取貨，隔了幾天後賣家卻傳來了一封威嚇的訊息，寫著買家觸犯民法，會依法律追訴，可判3年以下有期徒刑，罰款5000元，讓她嚇壞，很擔心妹妹真的被告。
- 近來一位民眾發現詐騙集團的手段愈發高明，他透過超商與賣家訂貨，詐騙集團卻能從中獲取他的姓名、電話和購物金額，還能將假包裹在同一天寄達，讓他險些上當。
- 到超商領蝦皮拍賣物品打開是精緻皮夾，但奇怪明明花了1千多買的是3件組，說好的名片夾和鑰匙圈呢，詢問賣家通通已讀不回才發現遇上詐騙。
- 網路詐騙有很多種，不小心設定到自動扣繳12期、去ATM操作前要求切換成英文介面、收到從來沒訂購的貨到付款包裹、收到假網址簡訊要求輸入帳密等等。
- 文中透露這種詐騙手法「PChome商店街個人賣場和蝦皮都會遇到」，通常在下單後隔幾天就收到貨品送達門市的簡訊，消費者在取貨前，最好再多加留意簡訊內容是否跟系統訂單狀態一致，倘若平台系統訂單狀態一直顯示「尚未出貨」，就要提高警覺小心被騙。
（台灣英文新聞／生活組 綜合報導）近來「詐騙包裹」事件頻傳，許多民眾在收到簡訊通知當下，不疑有他的前往超商取貨付款後，才發現包裹非其所訂，要辦退貨退款卻求助無門。 消基會今（29）日召開線上記者會，呼籲消費者切莫接受來路不明商品，並請物流業與通路商共同協助防止詐騙集團。 被點名的PChome商店街個人賣場、蝦皮購物提醒可留意以下3大重點，只要不是私下和賣家聯繫，在正常交易和交寄方式下，取件包裹的收件資料上都會顯示平台的官方名稱，消費者能夠知道是由哪家電商平台出貨，一方面也可以讓超商店員容易辨別。 近來一位民眾發現詐騙集團的手段愈發高明，他透過超商與賣家訂貨，詐騙集團卻能從中獲取他的姓名、電話和購物金額，還能將假包裹在同一天寄達，讓他險些上當。
蝦皮詐騙取貨: 營養師PO文「婚禮不重要」 網說實話：一場豪華婚禮社交炫耀一輩子
這次騙倒我的詐騙手法，主要是因為我想買的商品嚴重缺貨中，有貨的賣家都以2倍以上的價格販售，所以上網搜尋了一下和官方售價相同的賣家，商品頁面標榜「預購商品2月底到貨」，點進去後商品介紹也寫得非常完整，包括「預購商品請先點選聊聊聯絡我」、「保證日本正版假一賠十」、「如果沒分配到商品會全額無息退還訂金」等取信於人的文案。 台中市府法制局長李善植指出，不良網購賣家會以提告詐欺、背信或毀損罪等似是而非的法律用語，迫使消費者取貨付款，事實上，消費者若只是單純忘記取貨，或下單後改變心意而解約退貨，都不會構成犯罪。 假網拍詐騙橫行全台，刑事局統計光是今年1、2月報案件數就有1100多件，被詐騙金額高達8200多萬。 蝦皮也發出聲明，將全面阻斷QR CODE等詐騙網址，最重要的是買賣商品別亂點網址，就怕動動手指積蓄也悄悄流失。
網購收到賣家傳來訊息，語帶恐嚇稱「惡意棄單不付款，小心吃官司」、「訂貨不取，將提告詐欺及毀損罪」，讓買家心驚驚，「網購不取貨，會有罪嗎？」台中市府消保官表示，一般網路購物，消費者本有7日猶豫期，可於到貨前或取貨後7日內解約退貨。 當包裹領回家，始知受騙，想要退款退貨，卻不知如何聯繫廠商，而這類案件雖每月大約會接獲10多件報案，但應有不少民眾會因僅1千多元，自認倒楣。 一名準新娘在社群網路引爆的「流水席南北之戰」讓不少網友熱議，在事件延燒數天後，有網友好奇發現：「每次戰北南，中部就會自動不見，奇怪a？怎會這樣？」釣出近兩千名網友留言，中部人到底在輿論中被劃分為「中南部」還「中北部」。 蝦皮詐騙取貨 一些網友則提醒大家在平日裡就要保持警覺，「雖然超商有提供詐騙包裹處理方法，但最根本還是要弄清楚自己的貨再領，不要想說反正可以退，領了再說，浪費自己時間跟別人提供的資源！」、「就是一堆人被騙，導致詐騙集團規模越來越龐大，拜託放聰明點不要再被騙了」。 此文釣出不少有相似經歷的苦主，「先前我去超商幫家人代領付費包裹，店員看見寄件人名字後直接叫我別領讓他退件」、「我上禮拜才被騙1,000多，訂除毛膏，結果送來兩個內衣，真的氣到爆！」、「這種要退貨都要透過貨運公司，我就幫家人先追回金額，退款時間較長就是了」。
蝦皮詐騙取貨: 超商取貨遇「詐騙包裹」 消基會：要避免個資外洩 消費者記得別做這件事
網路詐騙有很多種，不小心設定到自動扣繳12期、去ATM操作前要求切換成英文介面、收到從來沒訂購的貨到付款包裹、收到假網址簡訊要求輸入帳密等等。 因為很難預防詐騙賣家，所以大部分人乾脆選擇比較有保障的網拍平台，但是我卻還是在蝦皮上因詐騙集團而摔了一跤，以為自己預購商品成功疏不知卻是詐騙集團的另一種話術。 有網友就提醒，遇到這種事件最好不要急著退貨，否則對方可能就賺走你付的錢了，「沒錯，我之前有買東西退貨過，它會直接退到訂貨人帳戶裡或者是退到電商帳號裡」、「趕快打給貨運把貨退回、錢拿來才對啦，找電商他再叫人回收，錢應該會退回訂購人帳戶吧」、「我常在購物網站買東西也都是貨到付款，所以沒訂購幹嘛還收貨還付款，你都收了，現在再退，錢就變別人的了」。 新冠疫情影響，外出旅遊有諸多限制，讓許多人待在家的時間變長、網購頻率變高，也讓詐騙集團抓住這點，以魚目混珠的方式寄「幽靈包裹」，讓你傻傻搞不清楚先付錢取貨再說。
一名超商店員表示，詐騙包裹其實有幾項特徵容易辨識，而他也會在民眾取貨時好心提醒「不要領貨」小心被騙，不過民眾堅持要領，結果上當後傻眼，讓他無奈說到「真的講不聽！一週至少會遇到1～2個這樣的人」。 文中透露這種詐騙手法「PChome商店街個人賣場和蝦皮都會遇到」，通常在下單後隔幾天就收到貨品送達門市的簡訊，消費者在取貨前，最好再多加留意簡訊內容是否跟系統訂單狀態一致，倘若平台系統訂單狀態一直顯示「尚未出貨」，就要提高警覺小心被騙。 一名網友在臉書社團「爆料公社二館」貼文，表示自己最近疑似遇到詐騙，某天他在外上班時，有貨運送來「貨到付款」的東西，家人就代收且付了錢；沒想到他一回家，發現根本就不是自已買的商品，連忙打去購物網站的客服詢問。 刑事局表示，「幽靈包裹」詐騙手法，往往是隱身境外的詐騙集團於取得民眾個資後，寄出五花八門的商品給予民眾，民眾收到前往某超商門市領取包裹的簡訊時，部分民眾雖不記得有網購商品，仍會在半信半疑的狀況下，前往指定超商門市付款領貨。 蝦皮詐騙取貨 由於賣家大多屬於境外業者，北市消保官已協調 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 4 大超商業者協助處理這類退款，未來透過超商線上申訴平台或至客服中心立案，以便讓民眾損失降到最低。
蝦皮詐騙取貨: 超商取貨新服務？他一進門包裹早拿好
消保官提醒，消費者如有消費糾紛或對賣家的說詞有疑問，可以手機或市話撥打1950洽詢各縣市政府消費者服務中心，切勿片面聽從賣家要求，就倉促付款取貨或轉帳匯款，讓辛苦的血汗錢成為詐騙集團的年終獎金。 法制局表示，依《消費者保護法》第19條規定，一般網路購物，除生鮮食品、已拆封的個人衛生用品等特殊商品外，消費者在收到商品後7日內都可解約退貨。 消基會建議消費者，對於「不請自來」貨品包裹，不要冒然取貨；而對於宅配到府及付款的貨品包裹，也請消費者記得要事先向家人詳細查證之後，才能簽收付款；特別是更要留意貨品包裹上寄件人託運人的資訊是否「完整或清楚記載」，如有記載不完整或不清楚的可疑之處，消費者應該拒絕收受。 此外，所有提供「提（送）貨」物流的中間商家，例如宅配貨運商或其他超商）都能見賢思齊、自願擔任防詐騙角色，「貨到付款」的詐騙情事就可能漸漸消滅。 臉書私訊賣東西，顧客卻說蝦皮沒辦法結帳，接著又丟出一段網址要賣家升級蝦皮帳戶，沒想到網址一點下去卻是詐騙的開始。 一名女網友在Dcar發文寫道，日前妹妹在蝦皮下單，結果因為上課太忙忘記取貨，隔了幾天後賣家傳了一則訊息來，寫著「超商寄出後未取貨，您已經觸犯民法184法，請賠償我們運費損失100，請3日內完成賠償，餘期未賠償者我們會法律追訴，可判3年以下有期徒刑，罰款5000」。
近期還有不少民眾收到「幽靈包裹」，實則詐騙賣家在民眾並無訂購商品的狀況下，主動寄出商品並發出到貨通知簡訊，誘騙民眾前往超商取貨付款。 消保官建議民眾收到這類簡訊，應先核對自己的購物清單、賣家名稱、貨運編號以及費用，千萬不要隨便取貨，以免收到詐騙包裹。 此外，也提醒取貨後養成習慣，儘量完整保留商品外箱以及寄件者資料，萬一遇到詐騙包裹才能提供超商、物流或者集運業者進一步處理。 對網購族來說，貨到付款是便利又安心的金物流服務方式，但現在要小心有詐了，因為詐騙集團會從中攔截搶先電商出貨，就有消費者收到手機簡訊通知取貨付款後，一開箱竟發現是假的，而這種詐騙手法，蝦皮購物及PChome商店街個人賣場被點名都會遇到，不想被騙，關於超商到店取貨有3大防範重點應該要知道。 網購詐騙事件時有所聞，除了有要求民眾拿金融卡到ATM（自動提款機）解除分期付款設定等老梗，現在常見的是在臉書成立假粉絲團或是傳送Line假訊息，例如詐騙集團趁中秋廣傳「慶祝蝦皮滿2000萬用戶中秋節前發送500元購物金！活動只有三天」Line文字訊息，以送購物金的名義誘騙用戶點網址連結，再從中盜取帳號或個資。
蝦皮詐騙取貨: 網購10大爆紅商品 大家都在搶
詐騙集團偽裝成假買家，和被害人買東西後會要求使用蝦皮等網購平台交易，同時聲稱無法購買要賣家點選「升級帳戶」連結，因為網頁太逼真，有民眾點下去後最後慘遭詐騙。 一名超商店員日在臉書「爆怨公社」表示，當天他一如往常地向取貨民眾詢問手機後3碼查詢包裹，按了收銀機後發現包裹有異，好心提醒「這個（包裹）是在FB買的嗎，是的話建議不要拿」，並告知民眾寄貨廠商的名稱是詐騙慣犯常用廠商，這些都是中國寄來的假貨，不取貨是沒有關係的。 正常取貨頁面能看到訂單處理中，宅配送達門市和取件成功，而且包裹上有蝦皮拍賣的字樣，有問題官方就能幫忙追討款項，但這回民眾受騙負責送貨的物流公司大通表示，因為物品從大陸寄出，已經不只一次有類似詐騙，會幫忙申請止付要幫消費者討回貨款。 有民眾投訴在蝦皮拍賣買東西，取貨發現有缺品項，但賣家卻消失，蝦皮回應無法幫忙止付貨款，原因是買賣雙方沒有透過官方管道交易，這才發現原來賣家趁著消費者沒戒心，利用平台聊天室私下詢問取件超商地址，蝦皮官方無從追蹤物品流向，成了新型的詐騙手法。 購買前我也依照以往購買經驗先用聊聊功能聯絡賣家，賣家回覆也很迅速，希望我先閱讀商品描述，下標匯款完成後，賣家按下出貨，我要完成訂單才算是預購完成，也不能使用店到店貨到付款，賣家要求要先付款並填寫寄送地址，到貨後會通知我收貨。 整個預購流程乍看非常正常，買預購商品先付訂金或全額也是常態，但殊不知關鍵就是「完成訂單」這個步驟，代表款項已經撥給賣家了，所以如果買家沒收到貨，蝦皮也愛莫能助。
一名在醫院任職營養師的「范范」在「匿名2公社」PO文，認為大家應該把婚禮看開，當做是一場浮雲；但隨文卻附上一張自己的豪華絕美婚紗照，網友最後幫忙點出此事的關鍵：「一場豪華婚禮可以拿來社交炫耀用一輩子」。 原po看了相當憂心，不知道是否真的要依照賣家所說的賠償100元，如果不賠償的話真的會被罰5000元嗎「真的很擔心妹妹被告」。 此文一出馬上引起網友熱議，有人解答民法184條為因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。
蝦皮詐騙取貨: 網購手錶鐵盒變鐵餅 遊戲主機遭摔爛
一名網友在臉書社團「爆料公社」發文表示，他日前跟一家平日常配合的廠商訂貨，雙方透過7-Eleven寄貨便寄貨、取貨，交易金額共1,800元，他先匯了1,700元，剩餘的100元則採貨到付款。 然而8月30日一早，他卻接連收到2封取貨訊息，且取貨時還被要求再次支付1,800元，詢問廠商後對方告知只有寄出一個100元包裹，另外一個包裹根本來路不明。 消保官何怡萱說，《消保法》規定網路購物有7日猶豫期，消費者通常不至於因退訂退貨而承擔刑事責任，但可能衍生民事爭議、處理糾紛耗費的成本、或被賣家列入黑名單而拒絕往來等問題，對消費者而言也並非全無影響，建議消費者下單前，應先查明賣家及商品資訊，確認需求再購買，才能買得開心又安心。 消基會呼籲消費者，除了網購平台等業者，對於消費者的交易個資，應該加強保護措施之外，避免個人資料（姓名、電話、地址、身份證字號…等）外洩，也得從消費者自身做起，如不隨意提供個人資料給擺攤（申辦信用卡……）、網路申請會員、抽獎、路邊填問卷、身份證影本（參加旅行團、求職…）、網路算命、臉書各式遊戲、各種免費APP等等。 蝦皮詐騙取貨2023 原PO在Dcard描述，由於自己時常網購，因此收到沒印象的取貨簡訊仍前往超商領取，殊不知結帳金額高達998元，為釐清內容物，他只好先結帳再拆開包裹，但裡頭卻是一大堆的紅包袋，告知店員事情經過後，店員直覺他是被詐騙，原PO因而氣憤不已，去超商克服申訴平台新增案件，期望事件早日落幕。
事後該網友上網找到包裹的貨運公司，才發現此前已有許多受害者，他不禁對時下的詐騙手法感到吃驚，「這詐騙集團真他媽厲害，知道我全名、電話，還知道我跟那個人買東西的大概金額 ，而且包裹還能同一天到」。 他還指出，最近很多人被騙，包裹打開只有一條抹布，尤其是喜歡網購卻不知道自己到底買了多少東西的人最容易上當。 蝦皮詐騙取貨 消基會表示，最近常常接到民眾投訴，去超商付款取貨後領到不明的包裹，抑或是貨運業者寄來的不明包裹，共通點都是當消費者付款、拆封後才發現一切都是詐騙，包裹內根本不是其所訂購的商品，更讓消費者絕望的是，找上超商或貨運業者想查詢寄件者來辦理退貨，卻遭業者互踢皮球，求助無門。
蝦皮詐騙取貨: 超商吃得到「月亮蝦餅」了！只要42元
不過近日有網友分享，自己妹妹日前在蝦皮上下單，但因為上課太忙而忘記取貨，隔了幾天後賣家卻傳來了一封威嚇的訊息，寫著買家觸犯民法，會依法律追訴，可判3年以下有期徒刑，罰款5000元，讓她嚇壞，很擔心妹妹真的被告。 有超商店員在臉書「爆廢公社公開版」分享了辨識「幽靈包裹」的訣竅，首先這些包裹比正常包裹都會多了一個「土黃色膠帶」封箱，再者就是「代寄」字樣，通常只要有這2項特徵，9成大多是詐騙。 PO文一出，讓部分受騙上當的網友留言回應，「你人真好，就是有些人要被騙過才知道自己多蠢，而你的提醒有多善良」、「我週五才領了個幽靈包裹，我怎麼沒有遇過像你一樣的好心人」、「世上真該多一點你這種店員，感謝您」。 為保障消費者權益，除了先前已提供處理機制的 7-ELEVEN、全家以外，消保官再協調萊爾富、OK 2 家超商加入服務行列，也就是 4 大超商都能協助處理退款。
據他們觀察，消費者常因受害金額不高、查詢困難、退款不易，甚至還得再行提供消費者自己的個資，恐生二次受害；或因必須循司法途徑，太過耗時費事，以致常見消費者懷著「心有不甘」的心情下「認賠」結案。 第一次先給假資訊讓匯款失敗，為的就是讓人放下戒心，第2次、第3次被害人要是真的上當，錢就被轉到人頭帳戶甚至被光速提款，能不能追回還是未知數，而這類新型詐騙目前正快速增加當中。 另外也有人諷刺表示，「不求同年同月同日生，但求同名同姓同包裹」、「一定要跟對方認識一下，同名同姓已經夠巧了，住在同一區機率又更小，最後連末三碼都一樣的機率真的很低很低」。
蝦皮詐騙取貨: 網友回應
疫情升溫讓許多人想到要外出購物就擔心，深怕一不小心自己也確診，轉而透過網路採購日常所需物品，使得電商業者荷包賺滿滿，也讓不肖分子眼紅。 一名網友7日在臉書社團「爆廢公社公開版」PO文表示，自己在領取包裹時，就不小心誤領了詐騙集團的包裹，提醒大家取貨時務必小心，以免上當。 原來5月28日下單，賣家31日私訊要資料，5天後投訴人到超商領貨卻發現有缺但賣家從此消失，蝦皮拍賣官方查詢才發現，賣家趁消費者沒戒心，私下透過平台聊天室詢問超商地址是新的詐騙手法，正常管道下蝦皮拍賣能追蹤訂單進度，但這回賣家透過私下訊息自行找別家物流配合，因此蝦皮官方無法幫忙取回貨款，只能請求警方協助。 先前購買預購商品時，大部分賣家都只會要求付定價的一半或部分金額當作訂金，不太會要求買家付全額，而蝦皮的「延長蝦皮承諾」功能也能有效先將款項扣住，如果是使用匯款又按下完成訂單，建議是立刻打電話給匯款銀行，先凍結那筆款項。 如果和我一樣都已經為時已晚的，那只能檢舉賣場，並且前往警局報案，但收回款項的機率不高。
同樣地，收到商品前，也能取消訂單，而且無須說明理由，至於網路購物退訂、退貨可能衍生運費負擔或商品整新費等問題，均屬民事糾紛，不會涉及刑事責任，買賣雙方若有爭議，消費者可向各縣市政府消費者服務中心申訴處理。 為此消保官提醒民眾切勿上當，正確處理方式應是儘速透過超商、物流或者集運業者申請退款，才有機會拿回款項。 有女網友在「匿名2公社」表示，與先生正處於想離婚階段，她怨自己雖然從婚禮、結婚、婚後都沒有像Kelly a那樣大吵大鬧，但並未因此得到幸福，一路走來讓她大嘆：「真的不如像Kelly a這樣繼續當她的公主」。
蝦皮詐騙取貨: 網路上提供的常見詐騙包裹寄件者名單
也有人貼出蝦皮官方規定，若買家逾期未取，商品會退回原寄件門市，不另外收取費用，蝦皮將會透過App推波賣家貨到門市，請於七日內攜帶證件前往取貨，若退回寄件門市超過七日仍未取，後續將被退到物流中心，此時商品寄回將會產生包裹運費。 新北市政府消費者保護官也提醒，如果包裹上出現「非賣家」等關鍵詞，就要警覺可能是境外寄來的詐騙包裹，千萬不要輕易的付款取貨。 另一方面，也有同樣是超商店員和物流人員分享自身經驗，指出曾有金額1999元的幽靈包裹讓許多人受騙上當，因此特別跟後來要取貨的人提醒不要領，客人竟回說小錢，結果一打開後傻眼，但礙於面子還是帥氣的拿著包裹離開。 刑事局表示，透過2大超商居中介入，主動協助消費者與廠商聯繫，將可大幅降低廠商聯繫不易、電話無人接聽，甚至是被客服封鎖的情形發生。 消基會建議超商系統運用內部通報機制，將全國轄下可能被詐騙的情事，經常進行通報和整合，一旦發生「同一廠商、同一天被投訴發生3起可能的詐騙情事」時，便應立即將問題商家的往來案款予以凍結，並停止提供服務，且於事後若一旦確認該廠商涉及詐騙屬實，更立即將其下架。 現代人越來越依賴網購，買到後來常常忘了自己到底買什麼，總是收到取貨簡訊抱著「先領先付款再說」的心態，給了詐騙集團可趁之機，盜用個資寄給你一堆裝滿垃圾的千元「幽靈包裹」。
文章一出，有在地人便點出宮廟如此多的原因，也有網友認為這樣的現象並非三重、蘆洲獨有。 但不少網友也認為，「不過既然買了東西沒去拿這行為也是不對」、「只能說不管怎樣沒取貨真的很不行」、「都給那麼多天了是多忙？有沒有心而已 不懂有些人明明沒很急著要卻還要買，真的需要才不可能一直拖」、「不取貨真的也很糟糕，人家要吸收你的運費加上定商品的費用，還不見得馬上有人買」。 到超商領蝦皮拍賣物品打開是精緻皮夾，但奇怪明明花了1千多買的是3件組，說好的名片夾和鑰匙圈呢，詢問賣家通通已讀不回才發現遇上詐騙。
蝦皮詐騙取貨: 超商取貨領到詐騙包裹怎麼解？消保官協調 4 大超商處理退款
為能遏止這類詐騙案件發生，刑事局經多次協調後，去年底國內2大超商決定善盡企業社會道德責任，協助民眾居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，毋須再跑回取貨門市，僅利用電話聯繫客服，說明狀況後即可申請立案。 一頁式廣告的詐騙爭議案件逐年增加，詐騙賣家利用各大超商貨到付款的方式拿到款項，因賣家多位於境外，只能透過代收貨款的物流或超商業者協助聯繫廠商處理。 日前有網友表示收到超商取貨簡訊，卻沒印象近期下單什麼商品，只好半信半疑去結帳，結果發現包裹要價近千元，再拆開一看，裡頭是成袋的紅包，「他（店員）直接跟我說我應該是被詐騙了」，讓原PO十分傻眼。
面對類似詐騙案例，以拍賣網站來說，除了第一時間凍結詐騙帳號，萬一遇到詐騙賣家，實際收到商品內容不符或劣質品時，消費者可透過申訴流程，平台將會協助退、換貨處理。 其次，當商品到店後，消費者會同時收到官方App及貨到簡訊，而簡訊主要以文字通知為主，包括提醒送達門市、交貨代碼、付款金額、領取截止日期，不會另外附上平台或賣場連結。 另外，透過官方物流交易的賣家，只需要申請寄件編號就能直接出貨，不需要私下再詢問消費者收受商品的資訊，為確保消費者的個資隱私，PChome商店街個人賣場指出，「以超商取貨付款的狀況，賣家端只能看到收件超商，看不到買家的電話跟姓名」。
