你是否也曾經疑惑過「公關跟行銷有什麼不同？」事實上公關與行銷都囊括在廣義的「傳播學」專業中，兩者的專業技能息息相關，甚至做的事情也會有重疊的部分。 如果要從績效評估的方式來區別，行銷的工作內容往往會與業績數字直接相關，像是註冊率、營收、流量等等；而公關的績效雖然也可以計算媒體報導的新聞數量，但有時不一定執著於數字，而是品牌整體的聲量提升。 小編主要負責在社群媒體上發文、與粉絲互動的工作，看似光鮮亮麗，其實在眾多競爭對手環伺之下，小編所要面對的壓力與工作內容是我們難以想像的。 今天將帶你認識應具備的5個核心能力與人格特質，幫助你勝任這份需要多項專業的行銷職位。 「真正能夠幫你找到工作的就是它。」Manolo Blahnik 全球傳播總監 Carla Filmer 指出，最好是一邊學習，一邊累積經驗。
總結來說，公關在企業中扮演的角色主要是「溝通」，與各種利害關係人建立暢通的溝通管道，維持良好的企業形象，進而推動品牌成長，有時甚至可以促成重大的合作計畫。 公關的主要工作是企業危機處理，而危機處理的成功關鍵是日常的把關，平常就要做好公共關係的維護，才能在危機來臨時快速排除，以下為你整理公關的工作內容，幫助你深入了解公關工作。 組織是公共關係的主體，是指為了完成某種社會目標，按照一定的宗旨、原則和形式有計劃建立和執行的，以人為基本單位相對獨立的社會實體。
公關能力: 公關、廣告及行銷的關係
記得那年結束了第二份電子消費性產品公司業務（說是業務助理可能更合適）的工作，體驗了每天與數字和Excel為伍、每週在內外部檢討銷售、庫存與預估，也是天天超過12點下班的生活。 公關能力 後來終究發現工作與自己專長的適配性不高，而決定先離職回學校把碩士論文完成。 從小到大，因為生長背景的關係，身邊的家人或是同學的家人，都是軍公教、做小生意老闆或是國營企業從業人員，從來沒有聽過公關這個職業，更遑論要思考自己是否適合這個產業。 一直要到了大學快要畢業時，可能有聽聞有些人去了公關公司實習，或是畢業後以公關公司作為第一份工作的開始，才對於公關有了模模糊糊的印象。 就我認識她兩三年以來，她就是英文好、會寫文章，其他就是一般畢業生。 它的進一步的價值是認識價值，能夠更切實、更生動、更深入地瞭解認識和掌握公共關係學的基本原理、原則、方法和技巧，能夠不斷地鞏固和豐富我們的公共關係知識底蘊，增強我們的“靈性”和對公關的 “妙語”能力，從而為從事公共關係實踐打下豐厚的基礎。
- 從一開始在心裡反覆彩排自己要講的話，在電話旁寫下重點，一直到後來雖然還是緊張，但語氣可以保持鎮定，即便打40－50通電話也沒問題，甚至有時還可以跟媒體聊上幾句。
- Melvin Chua 則曾就讀於賓夕法尼亞大學（University of Pennsylvania）的華頓商學院（Wharton School），但他不建議我們投身商學院，因為他認為無論學到什麼也好，都無法跟上現代世界的急速變化。
- 期待你修過至少一學期統計，腦筋清楚，有自信，有企圖心，知道「世界上最可怕的是比你聰明的人比你努力」。
- 在危機發生的當下，首要之務就是找出問題發生的源頭，以最快速度搜查出危機案件中的關鍵人、地、物，配合時間軸重建敘事情境，尤其需要針對問題發生的環節，提出鉅細靡遺的相關科學證據或專業人士證言，能夠全盤掌握案件事實是危機處理成敗的關鍵第一步。
- 銷售區域經理首先是一個巨集觀構想者，一個戰略規劃者，其次是公司營銷戰略與區域特色結合的執行者，站在一個城市、省區、大區的戰略高度，“胸有成竹，運籌帷幄”。
- 正文沒有一定的規範，主要的編寫手法有兩種：一是按照事件發生的先後順序編寫，稱為 “編年法”，另一種是“邏輯法”，即按照事件性質歸類，如先介紹巨集觀背景和組織沿革，再介紹組織機構設置及有關人事。
公關人員即公共關係人員，英文為PublicRelationPractitioner,縮寫為PRPractitioner。 在歐、美國家，對公共關係人員的稱呼有PRPractitioner（公共關係從業人員）、PRMan（公關人員）、PROfficer（公關官員），指的是以從事公共關係理論研究、教學活動和實踐工作為職業的人員。 中國國內學者喜歡把這些人員統稱為公共關係工作者。 除上述方法外，公共關係人員的考核方法還很多，如代表比較法、評分法、因素評級法等。
公關能力: 喜歡串連有價值的合作 － 社群、Partnership
市場洞察 過往，大家對於AIRism的印象停在「涼感」，認為是夏天才需要穿的衣服，也較為忽視服飾材質可能造成皮膚問題。 因此，品牌主要課題為翻轉AIRism僅能夏天穿的既定印象，並傳達健康穿搭的概念。 策略執行 從政府、醫界、在地資源出發，洽談核心利益關係人，突破小醫院少關注的困境，與熱心公益的前副總統陳建仁、前往澎湖義診近十年不間斷的高雄義大醫院院長杜元坤、台灣本島經濟發展傑出的各地澎湖同鄉會等各方合作，發揮影響力。 「安心找外帶」平台上線後，已有近4,000間餐廳使用，iCHEF 處理自主平台線上訂單量增加7倍。
關鍵特務為關鍵評論網與讀者溝通品牌形象及表達企業社會責任的內容專區，內容由BRAND STUDIO團隊製作。 回想自己做過的那些專案，無論是大型媒體活動、競爭激烈的比稿、國外高階主管專訪、危機處理等，其實都像是過眼雲煙，也跟新聞的即時性很像。 只要風頭過了之後，閱聽大眾有限的注意力，又會轉移到下一個話題上。
公關能力: 社群小編有哪些類型？3大類社群小編介紹
網路與手機的普及，助長了線上 Podcast 平台，讓我們隨時隨地都能收聽廣播，也讓有想法的創作者能建立自己的電台，從談論生活、工作、旅行，到社會議題、國際文化、知識分享，廣播的發展有了越來越多可能。 協助企業或組織內部之人力資源業務規劃、協調、指導、管制及考核的管理工作，並確保員工召募任用、薪資獎酬、訓練發展、人事規章等功能之完備與合於法令規範。 很熱心、有責任感、天生的團隊領袖人才，能夠調動各種資源達成業務目標。 另外，他們不怕大場面，愈大的格局愈有大將之風。 小編是多種專業能力的綜合體，從前端經營到後端管理都需要涉略，因此擁有善用各式工具的能力是很重要的。 如探索消費者喜好的Sociograph.lo，快速生成圖文內容的Snappa，以及分析後台數據、彙整月報的Socialbakers，都是你的好幫手。
提案技巧相當重要，客戶比起一般大眾還更挑剔精明。 談判技巧：一個案子起碼數十萬，客戶不會跟你客氣，要殺價、額外服務等，談判技巧影響後續執行過程。 人生事業分成為他人服務的職業，及實現自我的志業，如何結合兩者，是實現事業快樂的終南捷徑。 同時，宮位也很重要，你適合的最佳職業可參考你的太陽，也可參照星盤中的第六宮（主掌職業、服務、健康）。 包裝的方式、材料的選擇，作為消費者的你，可能會感到這些好像都不是你可以控制的事情，但又想要在「網購同時達到環境永續」這個議題上貢獻心力？ 例如，使用最小化的包裝設計，不僅減少了包裝材料的使用，還可以減少運輸過程中的碳足跡。
公關能力: 數位敘事
台灣社會本週被橫空出世的蕾神之鎚狂敲猛打，情節緊湊高潮迭起，讓記者、小編和吃瓜民眾們一個個都眼睛疲勞熬夜過勞，雖然宏宏苦不堪言有點可憐。 一直以來立於公關俱樂部界頂點的公關小姐，目標是超越傳說中的公關小姐「雪紀」（同時她亦非常喜歡賭博）。 公關能力 公關能力 雖然非可愛類型的女公關，但她與生俱來有將無論多沉悶的場合炒至氣氛熱烈的能力，所以被稱為「慶典女王」。
- 嘗試對一些數學資料進行分析：會計、商用數學、統計學及微積分等，會是企業管理學類重要的基本功喔，建議你可以好好學習機率統計、微積分等相關章節。
- 公關的專業基礎來自於遵循從「問題識別、環境偵測、目標設定、傳播對象解析、對應策略定調、內外可用資源盤點／匯聚、創意導入、行動計劃制定、執行管理、成效檢視、循環修正」等一系列專業的細緻流程。
- 喜歡交朋友的你，可以試試看社群與 Partnership 的相關工作，為你的企業連結一群有價值的使用者或是業界領袖。
- 同時，宮位也很重要，你適合的最佳職業可參考你的太陽，也可參照星盤中的第六宮（主掌職業、服務、健康）。
- 〔即時新聞／綜合報導〕星巴克著名的顧客服務，包括在購買飲品時，店員會在杯子上手寫文字。
- 「行銷」與「公關」是經常被放在一起討論的領域，當行銷取得好成效時，產品銷售提升可以增加品牌知名度，對企業公關形象有正面的影響；而當公關幫助品牌提升形象時，也能增加商品銷售，因此2者有著密不可分的關係。
需要提醒的是：謙虛要有張有馳，區域經理要學會“以柔制剛”、“以剛克柔”，“外柔內剛”，“剛柔結合”，這是一種技巧。 公關能力2023 公關能力2023 現在市場的競爭，是綜合實力的競爭，是團隊與團隊之間的競爭。 一個區域經理優秀與否的標誌，就在於他所帶領的團隊在市場競爭中是否具有強大的戰鬥力，這也決定了區域經理必須掌握用人之道。
公關能力: 公關案例的要素
他們興趣很廣，由於工作運勢不錯，各種行業的潛力新星，都可看到射手座的身影。 他們也適合高等教育、宗教、跨國企業經營、海外旅遊、媒體、投資、清潔能源相關的事業。 公關的專業基礎來自於遵循從「問題識別、環境偵測、目標設定、傳播對象解析、對應策略定調、內外可用資源盤點／匯聚、創意導入、行動計劃制定、執行管理、成效檢視、循環修正」等一系列專業的細緻流程。 雖然公關有相關的科系，但大體而言學歷的重要性不會太高，尤其是對於新鮮人而言，因為基礎的公關工作會非常著重軟實力。
在案例教學中，有時角色扮演並不是一個人完成的，而是一項群體性的活動，任務的完成是群體交互影響、相互作用的結果。 這就要求學生之間發揮協作精神和團隊精神，處理好組織內部的人際關係，加強相互之間的感情交流，從而有利於團隊精神和協作精神的培養。 案例大都是實際工作的規範報告或總結，因此，其基調是寫實的，既不飾美也不紋過，但這並不表明案例必須反映每一個細節，而是可以根據案例的主題突出某些情節問題、因素，以便更好地反映公關現象與本質。
公關能力: 公關案例的分析方法
開朗外向型性格的人，常常充滿熱情、富於朝氣，可以使人感到親切，易於創造交流思想、交流感情的環境，能夠使人在困難面前保持樂觀向上的情緒，能夠使人形成寬容豁達的精神。 因此公關人員具有開朗、開放的性格，是促進公關工作開展的重要心理條件。 公關人員的公關活動時常會遇到各種意想不到的突發事件和問題，要能做到鎮定自若、頭腦清醒、正確判斷、機智應變，圓滿解決問題。 公關公司根據類型不同，工作內容會有些許差異，以下為你整理常見的5種類型，幫助你認識不同公關公司的工作內容。 若原公司就有這樣的團隊，能夠調轉職務也是不錯的選擇，不用再重新熟悉新的環境與產業，學習的進度會更快，效果也會好上很多。 看到這，應該就能發現勞資雙方目標的差異性，以資方的角度來看職缺這件事，就是要替公司創造業績，誰能做的更好就給誰來做，這營運邏輯絕對沒問題。
這也就是許多人抱著自以為的想像進入公關公司，但很快被各種辛苦跟挫折給打的體無完膚，什麼基本功連開始都沒入門就鼻子一摸灰灰的離開了。 現代人都習慣打字不檢查，這一小細節在公關上是致命的，只要對外發布的稿件有任何錯字或是不當用詞，都很容易造成品牌的二度甚至三度傷害，更遑論會被大眾質疑其公關能力。 因此一場看似完美的公關記者會或發表，裡面有的不只是對文字的靈敏掌握，還有如何將這些詞句讓人們可以淺白的接受，就像白居易的詩「老嫗能解」一樣，真正的專業是讓一般人都能秒懂，這樣的應變與公關溝通能力更是需要具備。 這些基本功都需要在這領域歷練超過三到五年的時間，並輔以扎實的磨練，不然就會容易出現大相逕庭的結果更導致自己沒有成就感。 而除了危機的排除，在行銷文案、公共活動等方面都會需要有公關參與。 而針對溝通模式，危機處理小組如果預測相關事件將持續延燒，建議可建立對外溝通的固定節奏，如台灣在疫情期間，中央流行疫情指揮中心每天下午兩點固定舉辦的「嚴重特殊傳染性肺炎記者會」，便是在危機處理期間建立溝通節奏的最佳範例。
公關能力: Agency 公關代理商熱門職缺
數位公關是數位化時代下的產物，也是現代企業經營的重要工作，在公關工作中導入數據思維，擅長利用數位媒體及數據行銷的工具，提高公關工作的成效。 以Digital PR數位公關為例，擅長新聞媒體分析、社群經營分析、KOL網紅策略分析及Google搜尋結果分析，利用議題紮實的內容及搜尋口碑優化策略，創造長期發酵的議題風向，幫助企業精準規劃品牌佈局，快速提高品牌效益。 基本工作內容需要執行並整合專案，該專案有可能是新品上市、促銷活動、線上線下活動或異業專案合作等，再來擬訂行銷媒體策略，規劃前、中、後的行銷宣傳，拍照撰寫新聞稿，才有後續的媒體採訪、露出監測、結案檢討報告等。 渠道經理必須為區域經理提供明確的渠道發展策略和目標，要去瞭解不同區域的具體特點，要去幫助他們制定出合適的渠道拓展模式． 評估他們的渠道拓展成效，為他們指出調整和改進的方向。
因為憧憬雪紀而成為女公關的小雪，是Four Shine矚目的新星（同時是少條根的...），或許會有一天能成為雪紀一樣的傳說女公關。 社群貼文的成效是立竿見影的，在多數時候你的創意不一定會激起好的反應，若是得失心太重很容易感到挫折，失去熱情。 保持平常心，持續不斷的產出高品質的社群內容，才能等到貼文爆紅的那一天。 總歸來說，我們就是一群對人和新事物保持好奇心與喜歡溝通的人，也希望未來有更多熱愛溝通的人可以加入這個領域，也有更多美好的故事可以被傳頌。
公關能力: （三） 公共關係人員的考核方法
公關人員在工作中涉及寫作的範圍非常廣，從日常的信件函牘、公文告示到公關計劃、調查報告、總結報告，從新聞稿、演講詞、廣告語到公關手冊、公關策劃書，都需要公關人員有熟練的文字功夫和寫作技巧。 分析這十大成功因素，我們發現大都與公關人員的工作能力相關，由此可以看出，較強的綜合能力對公關人員十分重要。 現代社會是信息爆炸、知識爆炸的社會，公關人員再勤奮也不可能全部掌握所需的公關知識，但每個公關人員都應以此為目標激勵自己，不斷地學習，不斷地吸收最新的公關理論、實務知識和公關技巧，努力使自己成為知識結構合理的公關人員。 每個行業的行銷公關，不僅工作內容與項目執行程度不同，主管的帶領方式，也會影響你對這份工作的熱情及承受的壓力，我是這麼一步步調適過來的，過程雖然很辛苦，但也累積了很多紮實經驗。 我擔心你可能會誤會，尤其將這行業想像得太美好，認為我們常參加活動和媒體餐敘，認識部落客、KOL或明星等，或者常在公司藉由採訪或餐敘，吃美食…當然這都是我的嗜好沒錯，但我認為這只佔整體工作內容的5%而已(個人認為應該算不上工作…)。
