美國證券交易委員會(SEC)也在提倡企業使用ESG報告框架，現在愈來愈多股東在評估一間企業的績效時，除了財務表現之外，也會參考第三方專業評估機構或評等機構的衡量結果。 例如：以商務客為主的商務旅館，根據數據分析的受眾輪廓、淡旺季銷量，研究出完整的住宿方案，以新方案觸及新的客群。 台灣總共有 28 家電子支付機構，根據去年的統計，使用總人數為 1,178 萬人，年增 70.2 %，累計至2021 年 3 月使用人數成長至 1,282 萬人，年增 62.2 %。 使用人數最多的為街口支付至 2021 年 3 月達432.6 萬人，交易總額高達 247.0 億元，市佔率達 42.2 %；其次為一卡通使用人數達 341.4 萬人，交易總額 142.9 億元，市佔率為 24.4 %。
此外，全臺夯露營，結合在地傳統工藝、飲食、自然生態的一泊二食露營行程要價近5千/人，仍有諸多年輕族群、家庭客包團慕名前往。 名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」 然原已有旅行社專精國內旅遊市場，且國人國內旅遊習慣有9成以自由行、自駕為主，加上疫情影響近4千家旅遊社只能轉向經營國內旅遊產品，在同業削價競爭下、政府旅遊補助用罄後，旅行業者如何於最艱困的時代下，在夾縫中求生存值得探討。 Microsoft的Active Directory(AD)可用來管理企業IT網路內的群組和使用者，是目前使用最廣泛的技術 之一。 AD是Windows網域網路環境的集中式管理介面，用於驗證和授權所有的使用者和機器，而這也讓AD成為威脅執行者眼中價值連城的顯著目標。 2019年起，COVID-19在全球肆虐，時至今日，仍持續帶給人類生命危害。 疫情徹底改變了我們的生活，新型態的商業模式應運而生，遠距商機四起，如何實現遠端溝通與無接觸服務，成為了目前最熱門的話題之一。
名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」: 自動化行銷 ( MA Tool ) 帶來的好處
然而此一衝擊，也讓產業相繼尋求智慧化生產、數位化等措施，設法降低疫情帶來的影響，意外地加速了高科技及數位化產業的發展；此外，防疫物資和防疫科技更備受關注，使得生醫產業得以在疫情之下逆勢成長，為科技發展帶來全新的機會與挑戰。 面對這些全球性的衝擊與影響，本文嘗試從新冠肺炎對全球科技發展的啟示，進一步聚焦檢視臺灣在後疫情時代逐漸發展應用的關鍵科技，以及綜整歸納臺灣未來的科技需求與科研發展方向。 聯經數位總經理何銘傑與中國信託銀行個人金融副執行長楊淑惠則同樣都指出，隨著消費者使用行為與習慣的轉變，例如智慧手機的普及化、網路頻寬與流量的升級，企業勢必要跟隨著時代潮流而轉型。 過去是「公司提供產品/內容給消費者」的流程，現在則是「從消費者需求、客戶體驗為出發點」。 這樣的數位轉型，包括大量的IT及數位行銷人才進入企業，以及整體思維的轉換，身為領導人，必須作為上下之間的溝通橋樑。
一個城市的進步，用有溫度的暖科技進行社會創新，讓和諧、理想的生活趨於實現，黃珊珊強調，運用數位工具解決市政問題，是為了提供市民有溫度、創新的服務，讓資訊與科技成為推進市政驅動力，正是城市智慧化程度的展現。 HELLO TAIPE 上線後，因可解決個人隱私曝光問題，市民多偏好使用，如勞動權益陳情案，自行登打資料上傳，更能保護個資。 打造更宜居永續的智慧城市，一直是臺北市政府的城市願景，無論是引入業者多元創新的智慧方案，實際解決民眾生活中的問題，或是疫情期間運用防疫儀表板數據治理，通過參與式的管理對資源有效調度，均是數位轉型的一環，為臺北打造成智慧城市立下基礎。 責任數位轉型另一個關鍵是當企業運用人工智慧來評估客戶、衡量風險和制定價格時，客戶會期望企業能夠對其評估機制提供適當說明。 資料治理(Data Governance)運用便是能幫助企業與客戶之間增加互動並提升數據的精準性。
名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」: 數位支付
在生產前，數位分身可模擬整套產品的製造過程，甚至是整條生產線的狀況，在模擬環境中先行優化。 等到實際生產，則可透過物聯網技術進行生產數據分析，作為前端設計或製造的參考，縮短生產週期。 基於前述提到各產業於數位化轉型面臨的挑戰，我們建議應該要有短中長期的思考與規劃。
利用RPA導入，重新檢視流程的過程中相關制度、輸出入、報表、圖像資訊等知識管理的機制，將人為作業轉化為邏輯指令讓機器人執行的同時，設計上也建議企業將教育訓練、資訊整合與持續轉型的潛在需求納入考量。 商品是零售業的基本要素，商品來源、品質與庫存管理等，都是影響消費者持續回頭購買意願，以及優化客戶體驗的關鍵，也是沃爾瑪數位轉型中重要的一環。 其中，蔬果肉品保存期限短，消費者對新鮮度要求高，對擁有眾多實體店面的沃爾瑪而言，具備可確保生鮮食品的周轉率與新鮮度的優勢，除持續吸引消費者外，亦是落實虛實整合模式的策略性商品。 沃爾瑪投入大量資源，積極透過併購取得關鍵技術，召募與訓練內部員工提升整體數位能量，做為導入各種數位服務的基礎。 2016年併購jet.com之後，又相繼併購shoes.com、Moosejaw、Cornerstone、Flipkart等多家電商新創，獲得大量技術人才，以及鞋類、服裝、家具等垂直領域的相關專業知識，對虛實整合模式、店鋪數位化營運、員工教育訓練等方面，都產生明顯效益。
名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」: 相關文章
不同於過去的是，在經歷多場與疾病對抗的戰役後，人類累積的公共衛生和防疫知識已經優於20世紀初，並將許多科技應用於防疫中，因此，即便此次的新冠疫情對全球公共衛生帶來衝擊，卻也為全球科技發展帶來啟發。 跟上數位轉型的浪潮、導入工具、降低成本、優化營運、完善客戶體驗、翻轉獲利。 伊雲谷善於協助企業進行數位賦能，透過營運優化、客戶體驗以及商模再造，達到企業轉型指標，為企業打造光速轉型之路。
- 企業運作的價值觀若只看短期營收，在轉型上會就比較難立基，而願意投入資源、付諸耐心等待長期發展的企業，大多能順利完成轉型，並帶來超乎想像的豐碩成果。
- 探究其背後原因，乃在於沃爾瑪近年實施一系列數位轉型計畫的效益顯現，更在疫情期間發揮突圍的效果。
- 透過建置RPA的過程中讓企業組織架構、員工與文化循序漸進地同步轉型是團隊不可輕忽的議題。
- 如上圖所示，RPA的實際應用仍處在發展中的階段，雖短期即可產生實質營運效益，但要結合AI機器學習，需視企業的資源與資料整合程度而定。
- 除了市民服務革新，智慧城市發展更需要「公私協力」，臺北市副市長黃珊珊說明，在「政府出題，產業解題」概念下，透過民間產業及政府跨部門合作，開發創新多元的科技應用，臺北市也搖身一變成為充滿各種無限可能的實驗場域，讓新創技術有試錯與落地的機會。
非數位化的作業流程逐漸會造成數位時代人才的流失，可預見企業在經營管理上將會出現明顯的斷層。 透過建置RPA的過程中讓企業組織架構、員工與文化循序漸進地同步轉型是團隊不可輕忽的議題。 從上述數位與實體的虛實整合改善生產模式的案例，又或RPA協助流程的自動化，其目的皆是能讓企業在有限時間、資源下，更有彈性的做資源調度，以因應智慧製造轉型的浪潮。 由此可知，提升決策反應的速度和品質，才能因應工業4.0時代的快速競爭[1]。 名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」 勤業眾信認為，數位科技在醫院的應用聚焦於「提升患者體驗」、「智慧建築」、「智慧資產管理」、「數位工作場域」四大方向。
名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」: 智慧流程自動化（RPA）
同時，協會網站也提供許多企業應用案例，並舉辦研討會、論壇等活動，希望能吸引更多企業加入。 德國海德漢數位工廠總監Martin Weickgenannt表示，海德漢以優化製程效率、實現智慧製造為願景，針對工廠裡的不同工作角色，提供決策所需的資訊，使不同環節之間的溝通、串連更順暢，進而達到生產流程自動化的目標。 透過海德漢數位分身解決方案，技術工程師可看到工廠經理所排定的生產時間，藉此進行製程規畫、編程設計，事先模擬生產流程、找出問題，可使實際生產更加順暢。
多雲／混和的容器（container）平台因具備擴充性、高可用性管理介面與自動化負載平衡等優勢，已是後疫情協助企業進行高度變動與高度擴張運作，以及進行無縫接軌的重要選擇，包括金融、零售和電信產業等皆已針對雲端容器化數位基礎架構進行相關投資。 IDC預測到2023年，全球將有50％的企業將應用程序部署在容器化的多雲環境，同時間台灣將有30％的企業會將應用程序佈署容器化的多雲環境以獲得高度彈性的系統部署和管理，建立數位營運韌性迎接新一波挑戰。 名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」 雙薪家庭比例增加、都市化步調加快及重視生活的多元體驗經濟來臨，為全球餐飲市場需求活絡，創造逐年增長的基礎；數位科技的開發、工具的導入應用及新餐飲情境的創造，更開創了餐飲供應鏈、環境及服務等未來的各種新可能。
名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」: 政府補助計畫代行資訊
從投資的角度來看，轉向永續發展不僅為可持續的資產潛在報酬優勢預做準備，我們也看到這些行動正在影響公司的運營方式。 最終，企業和政府需要迅速適應這些趨勢變化，同時應對不平等和民粹主義帶來的不確定性，在多極化世界不同的意識形態之間謹慎應對。 台灣的數位轉型人才濟濟，這次口罩之亂的平定，數位工具協助及人才功不可沒。 在永續能源及循環經濟皆有明確的指標及對象下，紓困與振興方案若能精準採購及補助，相信此次疫情衝擊不僅衝擊經濟產業，亦加速產業數位化的進程，政府若能妥善運用此機會，將永續發展的核心價值植入數位產業之中，藉此展現我國對於綠色轉型經濟體的決心與貢獻，亦可奠定我國循環經濟數位轉型之領先優勢。 IDC台灣總經理江芳韻表示，疫情加速了企業轉型的力道，隨著組織逐步復原，新一波的競爭強度將更甚以往，未來企業須更積極透過數位科技來加強組織發展，加速成長並重構領導能力。 2020年全球市場不分產業皆受到疫情衝擊產生嚴重影響，在整體經濟從動盪中逐步恢復的過程中，各類適應市場與商業實踐的新常態逐步成為主流。
協助企業導入RPA是AI數位轉型的開端，其中最矛盾卻也極為關鍵的一題：「企業準備好了嗎？」由不同面向切入，「準備」不僅僅侷限於預算，更多的是為企業文化帶來的衝擊，以及企業在未來 5年甚至10年以上的經營藍圖。 放眼未來，前方的路或許仍滿不確定性，但也期勉業者能將這次的危機視為體質調整的契機，修正既有商務模式、檢視服務缺口。 以「住家」的角度來看過去的一年，許多的消費興為都發生於線上或是在家的附近。 對於旅遊休憩業，許多的飯店將提供更多元的服務方案，如：單日體驗、臨時辦公室租借等，讓既有的營運成本可以得到舒緩。 名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」 多數台灣企業容易忽視員工長期累積所帶來價值與經驗，筆者多年來不斷呼籲，內部知識傳承的重要性，唯有將員工視為內部客戶，傾聽員工聲音，在乎員工需求與職涯體驗，才能達到以員工（客戶）為尊，且讓員工主動擁抱及推廣所屬品牌，創造雙贏局面。
名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」: 數位化起步中 中鋼集團導入資通科技
物聯網中的裝置和機器可傳送和接收數位資料，運用 名人講座-「後疫情時代數位轉型及創新科技」2023 AI 技術的業務系統會分析機器日誌和維護報表，藉此優化效能和效率，並透過持續分析來掌握模式、趨勢和關聯性。 這些洞察有助於建立預測性維護和自動化工作流程，而隨著機器學習應用程式不斷「學習」物聯網資料，效率及生產力也將持續提升。 數位轉型方案的主要目標是協助支援企業領導人和團隊，讓營運更加精簡且具競爭力。
