顧服部協理江夢真指出，疫情嚴峻之初，透過熟客系統即可視訊帶逛，小至超市生鮮蔬果箱、防疫口罩，大至健身搖擺機、按摩椅、冰箱等皆可線上結帳宅配到家「努力滿足顧客不同的要求」。 商品部EC專案經理林婷婷表示，除了傳統專櫃服務外，他們也希望能透過這個方式吸引更多年輕顧客，讓大家感受到新光三越的改變。 新光三越熟客系統 新光人壽深耕台灣六十年，透過保險守護台灣每一個角落，在追求營運穩健成長的同時，也擴大保險核心影響力，積極投入公益關懷，從「全民」、「銀髮」、「弱勢」、「環境」、「學子」五個核心議題出發，落實ESG各面向行動，暨甫獲國際肯定，頒贈「亞洲企業社會責任獎」後，再獲國家級獎項「公益關懷卓越獎」，顯示新壽致力「有光在，實現每個期待」所做的公益關懷，深獲各界肯定。 對櫃姐而言，也解決了是否要幫顧客留貨，或怕留了貨又賣不出去的窘境，也能活用自己手邊的顧客名單；對廠商來說，也解決金流的問題，直接使用新光三越的系統結帳，帳目跟業績一清二楚，而且是即時更新。 經歷一年多的淬鍊，系統持續開發新功能，像是今年 5 月推出個人商城，以往每個專櫃僅有一個共用的上架帳號，現在每位專櫃人員都有個人商城，有利維繫熟客關係，做到成交率破 5 成。
百貨業界獨家的新光三越熟客系統，客製化的服務，已提供逾2萬名專櫃人員深耕主顧客經營，5月以來以餐飲食品、化妝品表現最佳，近期因服飾、精品進入換季折扣期，搭配館內及銀行加碼活動，亦有效帶動服飾類商品的表現。 根據統計，延續去年熱賣情況，以需求型商品像是環境家電、大家電、超市日用品，以及季節型商品如美妝保養品、端午禮品等銷售最佳，另因正值國際名品PRE-SALE檔期，名品專櫃人員亦透過熟客系統維持與主顧客的溝通與銷售，名品、設計師服飾配件銷售大幅提升超過3成。 全台疫情持續吃緊，國內已連續七天確診數破百，近日來在顧及顧客無法出門前提下，新光三越去年獨創的一對一「熟客系統」亦順勢啟動，攜手全台逾2萬專櫃廠商櫃哥櫃姐一起主動出擊接單，根據統計，一週來業績成長2倍、客單增長1倍。
新光三越熟客系統: 保險卓越獎揭曉！新安東京海上產險榮獲五項大獎肯定
其中位於四樓的書店有30米挑高天井，通透明亮的空間，體驗每日不同光影變化的閱讀氛圍，「多媒閱讀專區」同步展出電子書。 新光三越熟客系統 因應周邊文教學區，推出全新兒童書店，提供多元學齡閱讀並引進科技共學讀本、科學玩教具等。 「我們過去都會準備一個完美的SOP、詳細的員工教育訓練、經過試營運後才會推出服務。 現在我們則是先推出系統，每天蒐集員工的意見即時來做調整、優化。 」羅英慈說。 新光三越熟客系統 作為全台數位化布局走得最快的百貨業者，他們對數位轉型的長期規畫，是他們這次能夠在疫情內快速應變的主要原因。 而新光三越APP結合時下議題密集策展，5月以來已策展如「外帶精緻套餐的100種場景」、「我的自煮時代100道美食」等主題，涵蓋生計用品、美妝、家電、保健食品等5000多項商品，希望滿足會員的各式需求。
- 誠品昨（28）日宣布，「誠品生活新店」9月28日開幕，有挑高30米天井的書店、全新兒童書店，餐飲規劃從早餐到深夜全時段，要在新北百貨市場做出差異化。
- 簽帳卡國外運通提現手續費：提領金額1%或新台幣100元(以較高者為準),信用卡循環利率：9.99%~14.99%，基準日：2015年9月。
- 統一時代百貨台北店不僅強化外帶及外送服務，同時擴增網購平台，新增博客來旗艦館、黑貓Pay好康抵加、康是美eShop等線上購物網站，提供多樣化商品供顧客挑選，近一周網購業績翻倍成長。
- 百貨業界獨家的新光三越熟客系統，客製化的服務，已提供逾2萬名專櫃人員深耕主顧客經營，5月以來以餐飲食品、化妝品表現最佳，近期因服飾、精品進入換季折扣期，搭配館內及銀行加碼活動，亦有效帶動服飾類商品的表現。
- 其實，新光三越的電商美麗台原先計畫今年第一季左右將推出實體店面，但因疫情影響而將開店計畫延後，改推出了一台「美麗台巴士」，四月起將巡迴北中南的新光三越門市，車上將打造一個智慧式的自助選購空間，提供消費者創新的消費體驗。
- 全台擁有15間百貨公司的新光三越，行政人員、專櫃、保全、清潔、工讀生全加起來，超過25000人，還有數千個合作廠商跟餐廳，疫情爆發時，除了維護所有人員的安全，還要支撐住銷售，民眾不來店，就要透過線上機制觸及客戶，所有網路策略全部加速啟動，歐陽慧接下這不可能的任務，坦言壓力很大，吃飯睡覺都在想這件事。
熟客系統解決顧客、專櫃、品牌 3 方的痛點，對顧客而言，沒時間搶商品、不知道有什麼好貨，可事先諮詢專櫃人員，保留商品。 而skm eats兼具美食訂候位、外帶與外送一條龍服務，skm pay擴大使用場域，包括APP、skm online、skm eats、法雅客網路商店皆可使用，且推廣雲端POS讓服務無距離，並擴大電商平台skm online，攜手2,500個品牌、上架10萬項商品，以及門店增設安心快取Bar，提供顧客免入店免下車取貨服務。 新光三越指出，以女性服飾和生雜用品表現最佳，像是君梵集團、摩曼頓集團、恆隆行、飛利浦、法雅客（3C電腦需求）銷量都大增；另端午禮品目前正值預購檔期，營業人員透過熟客系統主動出擊，成功銷售福砂屋上千盒、經典台菜粽700盒。 財團法人保險事業發展中心主辦、被譽為保險業界國家級獎項的「台灣保險卓越獎」，新光金控（2888）子公司新光人壽以「數位扎根，驅動轉型」為目標，積極推動綠色金融，將「低碳、創新、共好」的價值思維融入企業營運策略，展現優異的創新實力，落實ESG，拿下「公益關懷卓越獎」、「人才培訓卓越獎」，以及「資訊應用卓越獎」三項大獎肯定。
新光三越熟客系統: 新光三越APP新功能上線 禮券、點數可抵消費
但近日有旅客因颱風而延誤行程，卻發現購買的旅遊不便險在求償時遇到波折，原因就出在... 日前健保署一度稽查非必要住院，引起部分癌友反映影響商業保險理賠，金管會今天表示，住院醫療險並非單獨針對癌症治療的保障，因... 簽帳卡國外運通提現手續費：提領金額1%或新台幣100元(以較高者為準),信用卡循環利率：9.99%~14.99%，基準日：2015年9月。 鴻海與裕隆兩大集團旗下鴻華先進上市前，最關鍵的「投資人閉門座談會」陸續完成，邀請基石投資人出席，昨（29）日舉行最後一場... 經發局說明，此次招商標的是水湳經貿園區經貿段6、8地號，合計面積約3.86公頃，緊鄰台中國際會展中心及水湳轉運中心，擁有建蔽率80%、容積率500%高使用強度，初估未來開發建築面積將達10萬坪。
房地產業界指出，台中國際會展中心即將完工啟用，水湳經貿園區各項重大投資建設也陸續到位，隨著超大型購物中心啟動招商，各路建商勢必搶進水湳卡位，預料又將掀起一波搶地潮，甚至有望催生台中的新地王。 新光三越累積過往30年基礎，持續往年輕族群扎根，並從疫後消費者行為的變化、環境的變化等，擘畫「新體驗、新消費、新永續」三大創新策略；率先登場的最新型態賣場Diamond Towers將開幕，虛實同步體驗的自營美麗台美妝複合店持續拓點，而全台每年20至30個樓層改裝計畫，相當一年開1.5家商場規模更是年年創造新話題。 此外，新光三越自有的電商平台美麗台，原先只集中於化妝品類商品，現在也陸續擴增了共十大品類，包含3C家電、國際精品、運動休閒等，新增達一萬個品項，不僅帶動網站流量成長2.5倍，訂單筆數也成長了8倍。 為捍衛版權，保障轉播商權益，「杭州亞運轉播台灣總代理」愛爾達電視將在賽會期間組成查盜小組。 陳怡君表示，國內有超過200萬個非法機上盒在市面流通，為保護智慧財產權及捍衛亞奧會（OCA）的專屬授權，呼籲觀眾支持正版。
新光三越熟客系統: 超過1000萬才退休？但工作30年 退休金缺口竟還這麼大
此外，結合數位科技導入光學字元辨識技術(OCR)與自然語言處理(NLP)於智能保單健診系統上，協助業務同仁提升保單資料建檔的效率，並領先業界推出客戶自主保單健診的新服務「保單鑑定師」，民眾隨時能在線上了解自己的保障缺口，亦新增 FIDO 新光三越熟客系統 生物辨識驗證服務、ID 帳號驗證機制，提升客戶體驗及加強資安防護，獲得「資訊應用卓越獎」肯定。 根據觀光局統計資料顯示，今（2023）年截至6月止，旅日的人數破179萬位居第一，日本依舊為國人海外旅遊的首選，哈日發燒族面對即將到來的連續中秋假期，新光銀行全新日航聯名卡推出多項優惠。 看好2023年下半年的旅遊商機，日本航空限定提供日航卡友於可樂旅遊訂購日航機票，不限旅遊日期並輸入折扣碼，獨家享有日本線商務艙等9折、經濟艙等94折優惠外，如搭乘商務艙再額外加計累哩50%；國際購物優惠包括機上9折再賺哩程、日本機場BLUE SKY商店95折、及成田及羽田國際機場免稅店同享95折等優惠，另享免費國際機場外圍停車及免費使用JCB指定日本國際機場貴賓室。 全台擁有15間百貨公司的新光三越，行政人員、專櫃、保全、清潔、工讀生全加起來，超過25000人，還有數千個合作廠商跟餐廳，疫情爆發時，除了維護所有人員的安全，還要支撐住銷售，民眾不來店，就要透過線上機制觸及客戶，所有網路策略全部加速啟動，歐陽慧接下這不可能的任務，坦言壓力很大，吃飯睡覺都在想這件事。 新光人壽走過一甲子，將持續秉持「創新、服務、誠信、回饋」四大經營理念，穩健經營，以企業永續發展為核心，致力提供優質金融保險服務，滿足客戶保障需求，落實公平待客，提升ESG價值。 人才是企業的資本，新光人壽擁有完備的人才培育基礎工程，持續打造符合TTQS (臺灣訓練品質系統)之高規格培訓，開辦數位金融相關課程，舉辦「SPARK Heroes數位英雄」人才培育計劃，打造每位員工數位腦與數位力；安排國外研習課程，拓展同仁國際觀。
這個系統的出現，是因為櫃哥櫃姐時常透過Line來向熟客推薦他們適合的商品，再請他們來專櫃購買。 現在，新光三越開發了新的系統，讓櫃哥櫃姐可以串聯會員資料，挑選出熟客名單，並向他們投放客製化的新品推薦。 全台防疫三級警戒，百貨業紛紛縮短營業時間，新光三越同步啟動線上服務，微型百貨超過萬項商品登場，本周以來APP手機購物及beautySTAGE線上購物已有三倍成長。
新光三越熟客系統: 購物中心新光三越 五路並進 數位零售發威
中華電信董事長郭水義表示，影視娛樂是中華電信5G AIoT的重點項目，將持續投入MOD及Hami Video平台內容合作，包含亞運等重要運動賽事，同時投入戲劇電影等。 新光三越熟客系統2023 中信銀宣布，已在上月獲核准對高資產客戶開辦發行股權連結境內結構型金融債券，並且將發行首檔連結外國股權的境內結構型債券，為... 沃旭能源旗下台灣沃旭財務服務公司委由臺灣銀行、法國巴黎銀行及中信銀行共同主辦新台幣250億元永續連結指標聯貸案，已於20... 目前，台中市尚有位於台中高鐵站前的「高鐵娛樂購物城」開發案正在推動中，兩案合計總投資金額逼近500億元。 台中市經發局昨（28）日舉辦水湳經貿園區經貿段6、8地號招商說明會，共吸引50餘家廠商、近百人到場，擠爆說明會場，各產業龍頭均派人到現場。
不過，隨著母親節檔期的前哨戰「初夏購物節」將於4月1日開始，新光三越也不敢大意，要備足科技武器、也要擴充商品品項，想辦法激勵被疫情影響的買氣。 羅英慈強調，之所以新光三越這次反應可以這麼快，是因為他們有長期合作的夥伴，而許多的計畫，在疫情以前也已經有藍圖。 新光三越販促部經理羅英慈表示，3月6日上路的美食街外送服務每日訂單量達3,000至5,000筆，超出他們一開始的預期。 新光三越熟客系統 自新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情爆發以來，就快動作布局數位應用的新光三越，截至目前已有了初步的成績。
新光三越熟客系統: 專櫃人員助攻電商！新光三越「熟客系統」，如何讓業績漲 7 倍、吸 5 成新客？
台泥公告，董事會決議辦理現金增資發行普通股，參與發行海外存託憑證，增資100%持股的子公司台泥國際（TCCIH），投資總... 政府為此推出不少居住正義政策，包括房地合一稅、平均地權條例修法、新青年安心成家優惠房貸、300億擴大租金補貼等。 新光三越進軍北市東區的新店鋪「Diamond Towers」，坪數不到5,000坪，是新光三越旗下最小店舖。 新光三越主管曾說，「Diamond Towers」將進駐一線精品、化妝品、設計師品牌、潮流服飾、餐廳及新光三越自營超市「美麗市場」，有一半以上品牌為新概念或是全新系列，甚至是全台獨家品牌。 誠品昨（28）日宣布，「誠品生活新店」9月28日開幕，有挑高30米天井的書店、全新兒童書店，餐飲規劃從早餐到深夜全時段，要在新北百貨市場做出差異化。 今年9月雙北市將有兩大重量級百貨開幕，先是市場傳出9月16日對外試營運的新光三越Diamond Towers，接著是進駐新店裕隆城的全台最大誠品（2926）（2926）「誠品生活新店」9月28日開幕；百貨市場將再掀起大戰。
歐陽慧表示，「熟客系統」可以解決顧客、專櫃與廠商三方的「痛點」，消費者沒時間搶限量商品，或是有時不知道有什麼好貨，可透過櫃姐對消費者的了解，選擇適合或符合他喜好的商品來推薦，等同「每個櫃姐就是顧客的Select Shop」。 新光三越從2015年就開始積極發展專屬App，是百貨界的領頭羊，一開始提供會員卡集點、電子禮券與停車資訊，之後再提供百貨內餐廳訂候位系統、skm pay行動支付、線上購物等愈來愈多元的服務，架構紮實的後端基礎，也促使在疫情期間，能快速催生熟客系統，成為全年業績再創新高的關鍵。 新光人壽致力推動綠色金融，以數據為核心打造創新數位服務，導入數據治理框架，建立數據品質儀表板，運用大數據分析技術建置全國第一個「客戶通訊資料治理系統」專利，提升保障客戶權益。
新光三越熟客系統: 中秋送禮員工難討好、客戶意見多 電子禮券業者出招搶送禮商機
手機簡訊的「叮咚」聲響起，打開訊息是已經認識10幾年的櫃姐傳來的照片，上面展示著昨天剛到貨的新款化妝品，「正好是上次去找她，我說想要的那款」回訊說想要，櫃姐立刻傳了連結，點進去就直接使用skm pay結帳，還可選擇到店取貨或宅配到家，只要5個步驟，整個過程不到3分鐘交易就完成。 外媒報導央行對外商銀行啟動大規模金檢並鎖定遠匯業務，中央銀行說明，疫情期間，為了避免群聚，減少實地查核次數，如今疫後生活... 新光三越熟客系統 由金融監督管理委員會指導、財團法人保險事業發展中心主辦，兩年一度保險業最高榮譽「第十屆臺灣保險卓越獎」30日公布得獎名單...
為順應綠色金融國際發展趨勢，透過舉辦ESG講座、永續工作坊等課程，推動員工落實ESG永續行動，提升金融友善意識，展現公平待客精神與原則，獲得「人才培訓卓越獎」殊榮。 新光三越透過 PayEasy 發行電子禮券，在 LINE 禮物平台、Pchome 等平台推出，今年則是首度上架企業福利網站銷售，看好中秋節慶企業贈禮與餽贈員工的市場。 而在新消費商模部分，新光三越APP首頁自2022年3月優化改版以來，首頁的skm pay使用量成長5成、精選優惠成長3成、點數專區流量成長2成，為成長量能前三高，其次為線上DM、停車服務。
新光三越熟客系統: 日航、全日空強攻貨運
至於這一個半月的科技布局究竟能否真正幫新光三越度過疫情難關，也將在這次的初夏購物節見真章。 將合作的廠商的需求納入考量，加上快速應變，整合線上線下資源，讓新光三越在去年即使面對疫情，仍做出了歷年最好的網購業績，以及史上最高周年慶業績。 在全球實體零售業的困境下，2020年最後一天以807.7億元業績作收，超越前年的806.8億元，明年更要佈局東區商圈，接下另一個新挑戰。 就算消費者不出門也能做生意，全靠櫃姐自己名單上的「熟客」，而消費者也能搶到新貨或限量商品，是Win Win的雙贏策略，採用skm pay支付，後端的金流跟業績計算清清楚楚，消費者也能輕鬆付款，連「掏信用卡」這件事都不用做。 新光三越營業本部副本部長歐陽慧指出，關鍵在於差異化，新光三越鎖定的是一般電商難以攻入的精品品牌和話題商品。 在疫情嚴峻的時刻，僅花 14 天，將原有的美妝電商 Beauty Stage 升級為 skm online，品項數從 2 萬一舉拉升至超過 8 萬，業績較轉型前成長 7 倍，帶進 5 成新客，客單價更是一般電商的 2 倍之多。
疫後實體通路業績翻揚，零售百貨業更大舉利用電子票券拓展市場，看好中秋企業贈禮與員工福利商機，台灣最大企業福利網 PayEasy 宣佈推出內含宅配、電子票券等全功能企業禮贈品自動化採購平台，中秋檔期主打線上獨家發行百貨龍頭新光三越電子商品禮券、與42款「新光三越嚴選」宅配禮盒新品上市。 「熟客系統」的建置是為增強消費者忠誠度與滿意度相當關鍵的要素，熟客系統解決了消費者、專櫃與品牌三者的痛點，以消費者而言，透過系統可以收到客製化的推薦、諮詢商品介紹、數量或相關留貨的配套動作；對於專櫃而言，存貨數量也能有更精準的衡量；以品牌而言，熟客系統的線上網購結帳方式，可以提供即時現金流的資訊。 新光三越自從2019年開始，便啟動數位轉型的浪潮，以「及時商品推薦系統」中的「熟客系統」讓專櫃透過大數據資料蒐集，進而針對熟客需求主動推播建議商品，櫃姐只須於新光三越的SKM App中上架專櫃的商品，接著再傳送商品連結至顧客的帳戶提供其自由挑選，取貨的方式可以到店親取，同時也提供宅配服務。 2021年，台灣受到新冠疫情的波及，根據經濟部統計處資料顯示，百貨業在5、6月疫情三級警戒時期，業績呈現雪崩式劇烈斷層，相較前年同期分別減少了28.3%與64.7%。 實體通路的封閉與衝擊，促使新光三越成為百貨業的龍頭馬車，透過主動建置官方直營的數位銷售通路，以「熟客系統」解決顧客購買上的限制和障礙。 疫情吃緊，在顧客無法出門下，包括新光三越、遠百、SOGO、微風、環球、統一時代等六大連鎖百貨體系全面啟動線上購物，近一周業績均逾五成到翻倍增；其中，新光三越更延續去年獨創的一對一「熟客系統」，動員全台逾兩萬專櫃櫃員接單，一周來業績更成長兩倍。
