消費者在網路購物中，應保持警覺，確保自己的權益得到保障。 在遇到退貨問題時，適時採取正確的處理方式，像是撥打行政院消保會電話1950尋求協助，可以幫助消費者降低損失，維護自己的權益。 若情況複雜或不確定，建議尋求專業法律意見，以獲得最適切的解決方案。 A：買到仿冒品時，可以向警察局、內政部警政署保安警察第二總隊刑事警察大隊或經濟部智慧財產局提出檢舉侵害智慧財產權案件，因為賣方將涉及商標法第95條至97條之犯罪，屬非告訴乃論之罪，相關單位即會進行偵辦。 另外，受害者針對受到詐欺的行為，也得提出刑事詐欺之告訴，追究代購業者刑事責任。 我在網路上購物已經有差不多5、6年的經驗了，最讓我印想深刻的是，在我大概18、19歲的暑假那時候很流行一雙鞋叫Nike vapormax那我在一個平台叫旋轉拍賣上看到有一雙便宜的Nike vapormax，那時候有猶豫了一下沒有立即購買。
警詢後，全案依違反商標法將林男函送偵辦；警方呼籲民眾購買汽車精品時應在品牌官方管道購買，以確保所購商品品質及真實性，並提醒消費者多加留意商品商標與包裝是否有完整標示及識別，以免受騙。 保安警察第二總隊刑事警察大隊偵三隊今年接獲德商拜耳汽車廠股份有限公司檢舉，指網路有人販售仿冒的BMW抱枕、MINI玩偶等汽車精品商品，於是展開調查。 而賣仿冒商品的賣家透過社群網站直播功能，對觀眾宣稱商品是原廠真品，並且出示偽造、不實的證明書或保證卡，這是傳達客觀上可以確認真偽的不實訊息，所以是行使詐術的行為。 買到假貨怎麼辦2023 以蘋果這麼大的公司來說，不會存在包裝盒Logo字體差異這麼大的問題，因此筆者看到這物品時百分之百就確定這是一起網路詐騙，為此筆者也開始幫親友查詢相關的解決方法。 處理退貨時，最好是在收到貨物七天內退貨比較保險，也就是消保會規定的期限內，但超過期限的話，只要保留貨運單，還是有機會成功退款。 然而，若您證據不足，或警察機關認定屬於民事糾紛而不受理案件，會您建議透過「保智大隊」檢驗商品真偽並另行提起刑事告訴，是一個合理的做法。
買到假貨怎麼辦: 網紅推薦「萬能充行動電源」爆炸 業者稱「海外」發生？網抓包：是在金門耶
面對這樣的狀況，許多消費者很自然地會想到報警。 或許你也曾聽聞過一些報警無效的案例，令你對這種解決方式產生疑慮。 買到假貨是許多網購族的噩夢，不僅令人感到被欺騙，更可能造成經濟上的損失與浪費時間與精力。 更令人困擾的是，有些不肖網購賣家為了逃避責任，毫不猶豫地拒絕退款，甚至消失於網路的浩瀚海洋中。 本文係依據當時有效之法律及相關實務見解做成，法律可能增刪修減，實務見解亦有可能改變或不再適用，且各案事實存有差異，故本文僅供參考，不得作為解釋之依據；如個人有法律問題，建議仍應依據各案具體事實，向專業律師諮詢。 蔡幸紋提醒，網路購物還是要找比較有商譽的平台，且一收到刷卡通知，應該馬上確認是否正確，等到每月帳單出來才對帳，其實已經有一點晚了。
- 觸犯詐欺罪的人，必須要對前面的客觀要件都很清楚，同時要具有謀取不法利益的心理狀態。
- 需要注意的是，如果買到的東西跟付出去的錢價值一樣的話，就不會有財產損害[6]。
- 刑事局表示，交通部公路總局已要求各大宅配業者，依規定於配送單記載寄件人（國際物流公司）的姓名、住址及電話，並建立明確退款機制。
- 若是買到假貨，但是賣家堅決不退貨的情況其實有幾個方法可以處理。
- 台灣有各式各樣道地的小吃，不僅當地人愛吃，連外國人來台也指定要試試看，其中「豆漿店」也相當受歡迎，阜杭豆漿被堪稱台北必吃早餐，有網友好奇，每次經過的時候，都一堆人排隊，「是真的超級好吃，還是吃名氣？」，引起網友熱議。
- 若業者未妥善回應，亦可向消基會或各縣市政府消費者服務中心透過電話或上網提出申訴。
- 收到與訂購商品不符的貨物時，首先最重要的是保留貨運單，通常都黏在盒子上，上面通常包括寄件人姓名、電話、地址。
價格過於低廉：想撿便宜是多數人都會有的心理，但代購很多時候是由於當地購買較便宜，換算運費也不比在國內買還貴；又或是國內並未公開販售，無論是上述哪一種情況，只要發現價格遠低於市面，都不正常。 實拍照及評論：若是在購物APP上買，可以看見網友分享的實品照和評論，很多好評是機器人洗出來的，甚至有些人根本分不清真假貨，因此先看1顆星的評論，及網友所分享的真實照片，可信度更高。 向官方或專櫃求證：若是精品，很多都會有防偽標籤或保卡，這些是高仿商品難以完全仿冒的，因此若懷疑有假，直接向品牌方查證最實在。 此外，向賣方要求購買證明也是最常使用的一個方法。 一般來說，好的賣家根本不怕檢驗，因此在寄貨時通常都會直接附上，因此，若是你收到商品時卻沒有收據，建議你仔細檢查商品是否有瑕疵，並比對包裝是否與正品相同。 販買假貨或仿冒品為現今社會存在之重大問題之一，倘若賣家有以販賣假貨以謀取不法利益之意圖，使買家誤以為正品而花正品價額購買，則買家得依法提起刑事詐欺罪之告訴；民事部分買家則可以向賣家主張該仿冒商品構成物之瑕疵，依法主張減少價金或解除契約。
買到假貨怎麼辦: This Post Has 5 Comments
除了包裝盒比較皺以外，一般人應該沒辦法透過上方三張圖分變假貨。 鞋標：每一款的鞋標都有屬於自己的型號，以及鞋標上會寫上購買尺寸等等，初步判斷為，字體如果過於太細的話基本上可以認定為一個假鞋。 疫情帶動網購商機，減少群聚染疫風險，卻也引發不少糾紛。
不過，送貨員通常很忙碌，商品送來之後，不太可能跟送貨員說：「等我一下，我檢查看看。」即使有時間拆開來看，送貨員或店員也可能沒有權限代為處理退貨事宜。 何況更多時候，是家人或管理員代收，只能幫忙簽收，無法擅自拆開包裹檢查。 若商品未在約定時間送達，消費者可依民法債務不履行給付遲延的規定，限期催告提醒業者送達商品，如果商品還是沒有在期限內送達，則可以聯繫客服取消訂單。
買到假貨怎麼辦: 網購買到假貨怎麼辦？
網路上有一個知名的臉書粉絲專頁「 臉書廣告 退貨自救聯盟 」就是專門提供相關的處理方式，裡面有各種曾經被詐騙的案例與解決方法。 然而，請注意，在處理刑事程序時，消費者仍然需要有足夠的證據支持其指控，因此在報案時應提供相關的購買紀錄、商品照片等證據。 此外，若您需要在法律程序中進一步行動，建議尋求專業律師的協助，以確保您的權益得到適當保障。 「保智大隊」是台灣的智慧財產保護隊，負責處理知識產權相關犯罪，包括假冒商標、賣假貨等行為。 透過「保智大隊」檢驗商品真偽，可以為案件提供更多有力的證據，提高刑事檢控的成功率。 買到假貨報警在一定情況下是有用的，特別是如果涉及刑法第339條的詐欺罪、第339-4條的通信詐欺罪，以及商標法第97條之罪等嚴重的刑事犯罪。
首先可以對賣家主張消保法的７天鑑賞期規定，主張可以退貨，也能夠向賣家主張民法上的物之瑕疵擔保以及債務不履行等等，但倘若賣家仍舊不退貨，還能夠嘗試撥打行政院消保會電話1950尋求協助。 事實上，由於詐騙猖獗，物流業者多半已經知道哪些賣家可能是詐騙，前述個案到物流中心退款時，對方問：「你跟誰下訂單？」當他一說出賣家名字，現場員工紛紛說：「那是詐騙啦！」因為實在太多消費者來退錢了。 刑事方面，將仿冒品當作正品販售，亦即未經授權使用LOGO，違反《商標法》中有關刑事犯罪規定，消費者可向警察局或保二總隊提出檢舉，交由檢調單位偵辦。 若業者未妥善回應，亦可向消基會或各縣市政府消費者服務中心透過電話或上網提出申訴。 依規定，業者收到消費者申訴後，應在15天之內妥適處理。
買到假貨怎麼辦: 衝動、買錯要退貨 「網購常見糾紛」客服回到超崩潰
不過也有人替店家緩頰，「滷肉看起來滿多的啊，偏小貴但沒到離譜吧」、「你那肉夾那麼多，不可能便宜」、「你那豬腳都是肉，貴是當然」、「先不論價錢，我覺得他的菜色看起來很美味」。 一名網友在PTT以「高雄自助餐這樣夾多少合理」為題發文，他提到自己夾了番茄炒蛋、荷包蛋、青菜、2塊油豆腐以及滷肉，外加一碗沒有無限供應的白飯，最後結算金額讓他氣得爆粗口，大罵「以後再來這間買就是智X」。 高雄市一名男子到酒店消費，因欠3萬元陪酒價，昨深夜和一男一女酒店業者相約至左營區汽車旅館談和解，欠債男後找來王姓友人當見... 意思是在處分財產之後，受到詐術的人，整體來看財產有減少。 買到假貨怎麼辦 需要注意的是，如果買到的東西跟付出去的錢價值一樣的話，就不會有財產損害[6]。 蔡幸紋說，詐騙集團可能會成立一個跟合法網頁很像的頁面，讓人誤會，從詐騙網頁發信騙取信用卡個資，或是手機網頁點到不明連結，遭木馬程式植入手機竊取個資。
但上圖中的序號Serial NO.：H6ND7HC5LKKT，在官網中確實也可以找到保固，只是不管是左側貼紙還是右下角製造年份，都與真貨差很多。 在此筆者推測詐騙慣犯有撈到蘋果序號的資料庫，才有辦法讓即便是假貨也能放上真的序號。 清關行會請你把貨物原封不動整理好，並安排物流公司前來取貨，並給一張退貨單據，請保留至成功退款，通常七天內會退款到帳戶。 而若想退貨，則超商店到店的情況可以透過超商系統退貨，或是透過第三方交易平台退貨，而倘若是一般貨運公司宅配，則可以向貨運公司先申請「止付貨款」，而若是由銀行刷卡，則可以向銀行先行申請停止支付，至少不讓自己的錢財流失。 上班族因為工作忙碌三餐常以外食為主，自助餐可依個人喜好挑選菜色，遂成了許多民眾填飽肚子的首選。
買到假貨怎麼辦: 分享此文章
例如上網買蔬菜箱，但到貨後打開一看，蔬菜已經發黃、腐爛。 曾經拍影片介紹好閨密，兩人7、8年的交情，常常一起出遊聚餐，好友一句不收代購價幫買精品，想不到竟是詐騙陷阱。 林志穎車禍後正式復出，參加中國節目「披荊斬棘哥哥3」錄製，近日他合體藍正龍、唐宇哲大跳「十七歲的雨季」，三位不老男神讓粉絲陷入回憶殺，他也在節目中哽咽談當時車禍差點害到兒子，若真發生此事他會內疚一輩子，這番談話感動無數粉絲。 藍正龍在彩排時，一直要林志穎小心身體，節目組也曝光不少林志穎復健畫面，林志穎也透露自己的臉上有20個鈦合金的點，因為當時臉骨脆裂，但目前恢復良好。
但部分法院實務認為，如果一般人都可以輕易的從商品品質與價格，判斷出應該是仿冒商品，就沒有因此陷於錯誤的可能性，這時賣家不會成立詐欺罪[5]。 收到貨物後，先確認盒子上的清關行（寄件人）及物流公司（例如：新竹、嘉里大榮、黑貓、郵局等）。 並進入物流公司官網，使用網路或電話客服客訴，要求退貨退款，止付貨款給寄件人。 若是買到假貨，但是賣家堅決不退貨的情況其實有幾個方法可以處理。
買到假貨怎麼辦: 相關
在這些情況下，報警將有助於保護消費者權益，打擊假貨販售行為，並維護市場秩序。 買到假貨怎麼辦2023 在本文中，我們將帶您深入了解遇到假貨、賣家不退款的狀況下，報警是否真的有效解決的問題。 此外，我們還會分享一些解決這類網購糾紛的實用方法，協助您守護自己的權益，遠離假貨困擾。
若係於網路管道購買之情形，依照消費者保護法第19條之規定，可於收受商品後 7日內，無條件解除契約退回商品，且無須說明理由及負擔任何費用或價款。 買到假貨怎麼辦 另外因為販售假貨涉及刑法第339條的詐欺罪、第339-4條的通信詐欺罪，以及商標法第97條之罪，所以若真的收到假貨也可以嘗試透過刑事程序處理。 因此並不要因為被騙的金額小就縱容賣家隨意欺騙其他消費者，若真的買到假貨還是要採取行動保護自己的權益。
買到假貨怎麼辦: 網購開箱先拍照 商品瑕疵可要求退貨
按照商標法的規定，如果在商品或服務上面使用跟別人相同或者類似的商標，是會受到處罰的[9]。 而若是明知道自己所販賣的商品有侵害別人商標權的問題，卻還是實際販賣，或因為想要販賣而持有、陳列（包含實際擺攤、在網路商城上貼出商品品項）、從國外輸入，或者輸出到國外，也同樣是商標法要處罰的行為[10]。 刑事局表示，交通部公路總局已要求各大宅配業者，依規定於配送單記載寄件人（國際物流公司）的姓名、住址及電話，並建立明確退款機制。 若包裹外有寄件人電話，可直接致電辦理退貨；若包裹外無寄件人名稱，亦無提供電話，可先致電送貨的宅配業者，告知要辦理退貨，請宅配業者給予上一手寄件人的電話跟 E-mail，詢問退貨流程。 關於「 優美宇通 」、「 優美宇通 詐騙 」的案例筆者也在網路上搜尋了一下，從上圖中不難發現有相當多人跟筆者親友一樣深受其害。 不過值得高興的是因為這已經不是初犯了，過去已經有相當多案例可循，且台灣是一個法治的國家，因此若遇到類似的事件，可以透過以下方式求助。
另賣家販賣假貨的同時亦會造成商標權人之權益侵害，賣家依法另對商標權人負民事及刑事責任。 A：利用網路以仿冒之商品充當正品販售，就是施用詐術的行為，使人陷於錯誤而交付金錢買受，構成刑法的詐欺罪，並且因為是使用網際網路對公眾散布詐騙訊息，構成刑法第339-4條的加重詐欺罪，最重可處七年以下有期徒刑。 且針對販售仿冒商品之賣家，不論是否有售出只要意圖販賣而持有、陳列、輸出或輸入者，也會構成商標法第97條規定販賣仿冒商標商品罪。 買到假貨怎麼辦2023 看準消費者容易認為「反正東西送來我才付錢」而降低警戒心，詐騙案件經常搭配貨到付款。 因此行政院消保處已請貨運業者落實包裹上提供寄件人資訊，包括託運人姓名、住址及電話供消費者識別。
買到假貨怎麼辦: 網購收到詐騙假貨？教你四招成功退貨
更積極的，還會透過電話、簡訊、LINE告訴消費者要解除網購分期或是辦理退貨等話術來騙取信用卡卡號，或是詐騙消費者聽從指示提供OTP動態驗證密碼來冒用交易。 依據刑法論罪、計算刑責的規定，當販賣者的行為同時觸犯以上兩個罪名時，適用刑責較重的加重詐欺罪來決定要判處多少年的刑責[14]。 而賣家不只販賣仿冒商品的所得會被沒收，所持有、販賣的侵害商標權商品，也會依法被沒收[15]。 買到假貨怎麼辦2023 例如觀看直播而決定購買的買家，是因為賣家的說詞跟各類偽造的文件，而相信商品是真品，那就是所謂的「陷於錯誤」。
但若在這一訂製款的手機殼上，另外燙金壓上自己的英文名字，則便是「客製化」商品。 講簡單一點，今天只要所購之物並非賣家本身提供之商品規格或樣式，便屬於「客製化」，既然如此，為什麼網拍代購多是由買家買現成還屬於客製化給付呢？ 關鍵可能在於賣家是否因為你要消費才進行「購物」，例如你向賣家指定要某款只在海外販售的球鞋，並指定要什麼顏色、幾號，而後賣家才前往進行代購行為，則只要賣家標明商品不可退換貨，則成立。 既然代購賣家只要註明「商品不可退換貨」即可解除鑑賞權，那麼買到假貨的買家該如何自救？ 小錢或許還能說服自己算了，要是花大錢內心可是會淌血。 因此，無論是不是懷疑對方賣假貨，首先，先蒐集證據。
買到假貨怎麼辦: 相關新聞
若依一般網路購物來說，消費者接受到消保法保障，收到商品後有7天鑑賞期，無論任何原因，即使只是突然不想要了，都可以聯繫賣家進行退貨。 通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。 上述法條中所述的「通訊交易」便包含網路購物，只要賣家屬於「企業經營者」便適用之，然而後面所提之合理例外之情事，便是在某些情況下，保障賣家不受「7天鑑賞期」所約束，亦即解除了消保法第19條之規定，下訂即不可退貨。
- 同時也可以依照民法第354條規定以下有關買賣物之瑕疵擔保責任之規定，要求解除契約返還價金。
- 在遇到退貨問題時，適時採取正確的處理方式，像是撥打行政院消保會電話1950尋求協助，可以幫助消費者降低損失，維護自己的權益。
- 若商品未在約定時間送達，消費者可依民法債務不履行給付遲延的規定，限期催告提醒業者送達商品，如果商品還是沒有在期限內送達，則可以聯繫客服取消訂單。
- 但上圖中的序號Serial NO.：H6ND7HC5LKKT，在官網中確實也可以找到保固，只是不管是左側貼紙還是右下角製造年份，都與真貨差很多。
臺灣臺中地方法院 108 年訴字第 1169 號民事判決，賣方交付仿冒或是假貨之商品，應負民事瑕疵擔保責任。 臺灣新北地方法院 109 年智訴字第 3 號刑事判決，賣家同時觸犯商標法及刑法，則依想像競合從一重處斷。 台灣藝人林志穎車禍後正式復出，參加陸綜「披荊斬棘哥哥3」錄製，近日他合體藍正龍、唐宇哲大跳「十七歲的雨季」，三位不老男神讓粉絲陷入回憶殺，他也在節目中哽咽談當時車禍差點害到兒子，若真發生此事他會內疚一輩子，這番談話感動無數粉絲。 部分民眾認為，身心障礙者的無障礙設施、空間，通常是需要有斜坡、電梯等等的設施，不過有民眾看到「無障礙樓梯」，在臉書社團「路上觀察學院」PO文，並附上一張圖納悶表示「樓梯要如何座到無障礙？明明對面有座樓梯」。 答案揭曉，Angelababy身上的紫黑色款式根本就是山寨版，而宋茜的才是正版，該禮服是「 David Koma」alfabeta Evening 2023系列。 粉絲們得知消息後，怒槓工作室竟然給藝人穿假貨，紛紛要求撤換造型師。
買到假貨怎麼辦: 代購熱潮風行，買到假貨怎麼辦？
現今很多人因為物價高又低薪的緣故，選擇不結婚或是不生小孩，當個躺平族。 不過近日有網友表示，年輕時一個人也可以過得很好，但是慢慢年老後，發現只剩下自己一個人，沒配偶也沒子女，「根本整個廢到笑」。 網友則提出許多方式，「這個丟了買一個一樣的正品背，當作是爸爸送的那顆，不要告訴爸爸假的丟了，這樣可以嗎」、「用、送、賣、丟都不好，供奉起來好了」、「就用阿，沒差真的，那是爸爸的心意，如果是我真的會背出門，我不會在意別人的眼光」。 如果不是使用網路或其他傳播媒介，一次就向不特定多數群眾發送不實訊息，而是用FB或者IG私訊功能，針對特定個人傳達仿冒商品的訊息，則只會涉及一般的詐欺罪[8]。 如果是蘋果產品，都可以透過透過序號去官網上查詢保固狀態，如果可以在官網上查詢到，基本上這貨源就可以確認是蘋果出產的。
求證被控詐騙的王姓女子截稿前電話不接、簡訊也沒回，好友不忍了提告詐欺，警方已經受理報案調查當中，藉著代購用假貨誆騙朋友詐財，吃上官司之外，彼此的友誼小船也徹底翻覆。 台灣司法史上「最貪檢察官」潛逃被通緝，現在爆出他的外甥女也挨告詐欺。 台北一名A小姐跟認識多年的閨密買代購，沒想到收到打開竟然都是B級品假貨，價格只有市價的10分之1，甚至詢問之下至少8個好友都受害，初估被詐騙超過50萬，怒告詐欺。 收到與訂購商品不符的貨物時，首先最重要的是保留貨運單，通常都黏在盒子上，上面通常包括寄件人姓名、電話、地址。
買到假貨怎麼辦: 網路買到假貨怎麼辦？！退款步驟看這裡
同時，利用網路商城或直播的方式販售仿冒商品的賣家，因為是使用社群軟體直播、網路商城，甚至是地下電台等方式向廣大的群眾散播詐術，會成立加重的詐欺罪[7]。 而清關行就是寄件人，不是物流公司，物流公司只負責運送，不負責退貨退款事宜。 客訴信件內容需附上貨運單、與賣家的聊天記錄、問題商品的照片及退款銀行帳戶。 上網買名牌，或請網路賣家代購包包、服飾，收到之後卻發現是假貨，如何處理？
台灣有各式各樣道地的小吃，不僅當地人愛吃，連外國人來台也指定要試試看，其中「豆漿店」也相當受歡迎，阜杭豆漿被堪稱台北必吃早餐，有網友好奇，每次經過的時候，都一堆人排隊，「是真的超級好吃，還是吃名氣？」，引起網友熱議。 買到假貨怎麼辦2023 原PO強調雖然當下整個無言，但自己並非奢侈愛炫、虛榮心崇尚名牌，所以對此並不感到丟臉，是從小家裡給予的觀念就是「如果能力不足無法買精品包，寧願背好看、耐用的包就好，不要有打腫臉充胖子的心理，因為虛榮心作祟而買仿冒品」。 話雖如此，原PO也表示自己不會批評那些背仿品的人。
買到假貨怎麼辦: 買到假貨怎麼辦，不怕!!先報案再說。
標榜24小時到貨、快速到貨，等了好幾天卻還沒收到商品，怎麼辦？ 為了防止消費糾紛，政府特別訂立「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」，內容提到商品交易頁面中，商品名稱、內容、價格都屬於契約之一部分，業者與消費者訂定契約之前，必須提供有關商品種類、數量、價格及其他重要事項的確認機制。 對此，經濟部中小企業處榮譽律師蔡幸紋提醒，民眾收到網購商品後，應從速檢查，若單價較高，建議邊開箱邊錄影，一旦發現商品有重大瑕疵，可向業者依照民法不完全給付或物之瑕疵擔保規定，請求退貨、退款或重寄商品。
