除了工作，還得兼顧生活品質才能讓你走得長遠、走的順遂，因此「認真玩樂，開心工作」，一向是我面對生活的態度，也是本站成立的最大宗旨。 從現在開始，就讓大家跟著人生領航員獅子心一起體驗這個充滿挑戰與樂趣的職場人生，也希望能夠幫助各位從中找回你的工作熱忱。 這些科技幫助多個產業興起，如零售（電子商務），交通運輸（自動駕駛汽車），教育（大規模開放式網路課程），健康醫療（電子健康紀錄和客製化醫療），以及社交互動（社群網絡）。 關鍵特務為關鍵評論網與讀者溝通品牌形象及表達企業社會責任的內容專區，內容由BRAND STUDIO團隊製作。 大多數的顧客在興奮地採用新的破壞性創新科技的同時，也會感到不安。
最初由產品規格導向的1.0到顧客市場導向的2.0再到以人為本，注重企業文化的3.0，直到為因應科技的進化及網絡社群的興起，而發展出的行銷4.0。 所以行銷4.0強調的是企業如何透過現實和虛擬管道的整合，與消費者做有效的互動。 行銷4.02023 在這個數位經濟轉移的適應階段，需要新的行銷手法，讓行銷人能預期和善用破壞性創新科技。 六年來，行銷人一直在期待《行銷3.0：與消費者心靈共鳴》的續集。 行銷4.0 我們的書在世界上被廣泛接受，除了英文版外，還被翻譯成24種語言。 在那本書裡我們提到，從產品導向行銷（1.0），到以顧客為中心行銷（2.0），到最終人本行銷（3.0）的主要轉變。
行銷4.0: 我們想讓你知道的是
在開發產品的前期階段，就透過網路平台等媒介詢問顧客的意見，讓消費者「共同創造」新產品，有效捕捉真正的市場需求。 著名玩具公司LEGO樂高就是採用這樣的方式，允許大眾將自己的點子上傳並投票，獲勝作品將會被生產販售。 網路已經成為人們生活的一部分，於是身為與大眾溝通的行銷人，不能再只是單方面的傳遞或接收資訊，更重要的是如何結合數位科技與數據，創造人與人的互動與連結。 因此，既然趨勢早已改變，你何不從現在開始就去接受它、學習它、研究它、而後實驗它，讓自己能夠早點開始累積經驗、早日跨過這道高牆？
數位化新進業者如亞馬遜和Netflix，現在已經成為產業龍頭。 經濟合作發展組織指出，數位創新能持續為國家帶來繁榮。 麥肯錫（McKinsey）列舉出對經濟帶來最大衝擊的創新，包括行動上網、知識工作自動化（automation of knowledge work）、網路、雲端科技、先進機器人、3D列印等。 這些數位科技都已經存在好幾年，但直到近來因為多種科技整合，才使得衝擊達到最高峰。
行銷4.0: 行銷4.0行動結果：帶出5A新的顧客體驗
王道銀行（O-Bank）即日起推出「O for YOU扶助存款」專案，提供經濟弱勢族群新台幣階梯活儲，年利率最高5%，期善盡金融業的企業社會責任，鼓勵弱勢族群儲蓄並給予優惠利率。 此外，王道銀行南京復興分行也於本月1日開幕營運，並預計於今年9月擴大舉辦開幕活動，為王道銀行於台北市的全功能分行，即日起至2023年10月31日止更推出開幕優惠，凡於南京復興分行臨櫃透過理專申購王道銀行銷售的全系列基金及海外債，皆享申購零手續費的優惠。 品牌如果想有效讓顧客社群參與，必須請求他們同意。 由高汀（Seth Godin）提出的「許可式行銷」（permission marketing）概念，就是在發送訊息給顧客之前，先取得他們同意。 行銷4.0 然而在請求同意的過程中，品牌必須像是真誠想要提供幫助的朋友，而不是將顧客視為獵物的獵人。
近期行銷之父Philip 行銷4.02023 Kotler提出了最新的行銷4.0架構，將整體行銷策略從供應商的角度轉移至消費者端，以因應未來行銷趨勢因網路科技持續發展所造成的劇烈改變。 分享內容－職場心得(職場甘苦|閱讀心得|讀書心得)+網路行銷(文案撰寫|部落格行銷|社群行銷)+體育賽程(籃球賽程|棒球賽程)+影劇心得(日劇心得|韓劇心得|電影心得)+旅遊景點|美食餐廳，讓大家因分享而共同成長。 行銷4.0還將風格（style）與本質（substance）做了融合。
行銷4.0: 鎖定目標對象
顧客被視為是「目標對象」，經常有被侵犯的感覺，而且對向他們發出的不相關訊息感到厭煩。 「行銷4.0」是一種結合企業和顧客，在網路和實體世界互動的行銷方式。 行銷4.02023 事實上，在愈來愈網路化的世界裡，實體互動代表著強大的差異化策略。 行銷4.0並不是完全取代舊有行銷模式，持續守舊跟不上時代變遷，完全數位化則失去真實感，應思考如何有效整合傳統與數位時代的行銷組合，達成「共存」。 在消費者掌握決定權的時代，市場變的越來越不可預測及操控，以消費者角度出發，做友善又透明的溝通，就能跨越傳統限制，創造更多可能。 傳統促銷是單一訊息的傳遞，現今社群的重要性增加，人們在社群網絡上的交談及討論將取代傳統的溝通方式，變成大眾抉擇時重要的參考資料來源，TripAdvisor就是一例，提供平台讓消費者在上面分享心得及討論。
- 除了工作，還得兼顧生活品質才能讓你走得長遠、走的順遂，因此「認真玩樂，開心工作」，一向是我面對生活的態度，也是本站成立的最大宗旨。
- 傳統促銷是單一訊息的傳遞，現今社群的重要性增加，人們在社群網絡上的交談及討論將取代傳統的溝通方式，變成大眾抉擇時重要的參考資料來源，TripAdvisor就是一例，提供平台讓消費者在上面分享心得及討論。
- 研究還發現，人們希望連結到更大的網絡，而這樣的感受經常會使他們產生同理心的能力受到限制。
- 由高汀（Seth Godin）提出的「許可式行銷」（permission marketing）概念，就是在發送訊息給顧客之前，先取得他們同意。
- 或許不可否認的是，這個新興世界的複雜度的確會讓許多行銷人或是企業主們望之怯步、不知所措，而始終難以跨出既有的舒適圈來面對它，只能伴隨著對於未來的迷惘與不安，一天過著一天…………….
- 在那本書裡我們提到，從產品導向行銷（1.0），到以顧客為中心行銷（2.0），到最終人本行銷（3.0）的主要轉變。
以知識工作自動化為例，不只提高了生產力，同時也帶來失業的恐懼；3D列印開啟快速創新的新世界，但不好的一面也可能被誤用，例如用來製造槍枝。 商品不再是不二價，而是根據市場需求及生產量調整價格，像是音樂數位軟體Spotify是依據訂閱數與國家而有不同訂價。 女性在購買行為上的主動性高，傾向比較多方資訊後再做決定，決定後甚至會在平台上分享給其他族群，不僅是決策者也是分享者，所以攻下女性族群，將有提高市佔率的機會。 現今網路的普及已經影響了環境、生活甚至是人的思考模式。 國際網通設備大廠思科（Cisco）最新研究指出：2021 年雲端流量將佔整體數據中心流量 95%。 這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。
行銷4.0: 行銷4.0案例分享
或許不可否認的是，這個新興世界的複雜度的確會讓許多行銷人或是企業主們望之怯步、不知所措，而始終難以跨出既有的舒適圈來面對它，只能伴隨著對於未來的迷惘與不安，一天過著一天……………. 為了改善這個問題，我們希望打造一個讓大家安心發表言論、交流想法的環境，讓網路上的理性討論成為可能，藉由觀點的激盪碰撞，更加理解彼此的想法，同時也創造更有價值的公共討論，所以我們推出TNL網路沙龍這項服務。 除這三大族群與數位科技有緊密連結之外，他們往往是市場趨勢的創造者。 只要打中他們心中的需求或是塑造在他們心中的價值，將會為產品帶來可觀的銷量。 形成行銷4.0所需要的元素，包含瞄準三大帶動風向的族群，以4C為能源，再利用三大影響力製造全新顧客體驗5A，便會形成行銷4.0的架構，以下我們將會一一來做介紹。
由於快速改變的科技趨勢，品牌除了必須變得更有彈性和適應力外，真實個性（authentic characters）更是前所未有重要。 提供消費者產品或服務的不再侷限於實體店家，任何人都有銷售商品或服務的潛力，近年崛起的Airbnb及Uber都是最好的例子。 無地域及言論限制的網民，其無利害關係的評論比其他行銷管道來的更有說服力，也有帶動群體意見風向的能力，一人說好直到萬人推薦，形成口碑效應，對大眾來說是有效且可信的情報，直接散佈影響力及有效的提升品牌知名度。 等到他們經濟能力提升，就非常有可能成為帶動產品銷售的主力，所以引起年輕族群的注意，在他們的心裡搶先佔有一席位置，便可以直接影響主流客群。 然而，很多帶動數位經濟的相同科技，也對產業龍頭企業帶來衝擊。 例如大型零售商Borders書店與影視出租店百視達（Blockbuster）就受到同業的數位化新進業者的影響。
行銷4.0: 內容—
類似Facebook上請求加朋友的機制，顧客可以決定要「確認」或「忽略」加朋友的請求，這展現出品牌和顧客之間的水平關係。 但企業只要向顧客保持資訊透明，仍然能繼續採用市場區隔，以及鎖定目標對象和品牌定位的做法。 傳統上，行銷會從市場區隔開始，也就是將市場以地理、人口統計學、心理特質與行為模式劃分成類似族群。 區隔市場之後通常會接著鎖定目標對象，也就是根據品牌吸引力與適配程度，選定瞄準一個或多個分眾市場。 市場區隔和鎖定目標對象都是品牌策略的基礎，它們有助於有效運用資源，以及更精準的定位，也幫助行銷人針對不同市場提供有獨特差異的產品或服務。
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行銷4.0: 行銷組合
拜讀完後行銷學大師科特勒所著的行銷4.0 第一印象的主觀想法，網路改變了這個世界，各式告樣的新科技、大數據、擴增實境、NFC、RFID，改變產業遊戲規則，資訊息的快訊流通讓顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已經改變，也徹底改變行銷。 它使得同儕間可以相互連結，並讓顧客比以往更明智，獲得更多豐富資訊。 但愛塞克斯大學（University of Essex）普利比斯基（Przybylski）和溫斯坦（Weinstein）的研究指出，手機上網也可能損害人際關係。
研究還發現，人們希望連結到更大的網絡，而這樣的感受經常會使他們產生同理心的能力受到限制。 行銷4.02023 因此，隨著數位經濟成長，顧客渴望有個完美的應用科技能使他們實現目標，而且變得更有同理心。 有趣的是，曾經衝擊傳統產業的數位企業，後來也面臨同樣的命運，如iTunes現在也受到以網路音樂串流為商業模式的Spotify影響，使得Apple在音樂銷售的營業額從2000年代初達到最高峰，之後開始下滑。 Apple也在2015年中推出網路音樂串流服務Apple Music，要來對抗Spotify。
行銷4.0: 行銷4P的延伸：4C增強與消費者的互動
在數位經濟時代，顧客會透過水平的社群網絡進行社群連結。 不像其他分眾市場，社群通常是自然形成的，而社群的範圍也是由顧客自己決定。 但市場區隔和鎖定目標對象也說明品牌和顧客有如獵人和獵物，屬於垂直關係。 市場區隔和鎖定目標對象是由行銷人自行決定，並沒有取得顧客同意，行銷人自行決定定義市場區隔的變數。 在市場區隔和鎖定目標對象決定之前，顧客頂多只會在市場調查時才會參與。
- 因此，既然趨勢早已改變，你何不從現在開始就去接受它、學習它、研究它、而後實驗它，讓自己能夠早點開始累積經驗、早日跨過這道高牆？
- 此外，王道銀行南京復興分行也於本月1日開幕營運，並預計於今年9月擴大舉辦開幕活動，為王道銀行於台北市的全功能分行，即日起至2023年10月31日止更推出開幕優惠，凡於南京復興分行臨櫃透過理專申購王道銀行銷售的全系列基金及海外債，皆享申購零手續費的優惠。
- 行銷4.0並不是完全取代舊有行銷模式，持續守舊跟不上時代變遷，完全數位化則失去真實感，應思考如何有效整合傳統與數位時代的行銷組合，達成「共存」。
- 由於快速改變的科技趨勢，品牌除了必須變得更有彈性和適應力外，真實個性（authentic characters）更是前所未有重要。
- 在開發產品的前期階段，就透過網路平台等媒介詢問顧客的意見，讓消費者「共同創造」新產品，有效捕捉真正的市場需求。
- 近期行銷之父Philip Kotler提出了最新的行銷4.0架構，將整體行銷策略從供應商的角度轉移至消費者端，以因應未來行銷趨勢因網路科技持續發展所造成的劇烈改變。
