混合型工作模式是疫情留下的重要產物，工作場域、作息、協同模式都發生劇烈改變，如何保持業務量能的品質與穩定度至關重要。 企業應從永續發展的視角，將此視為革新的契機，發揮敏捷領導力，深植企業韌性文化打造擁有高度適能的學習性組織，訓練自我疊代的能力與習慣，便是組織韌性化的關鍵。 企業韌性2023 另外業務轉型的過程中，應針對營運需求重新評估勞動力的本質，將人力資源戰略深度與企業短中長期發展藍圖縝密結合，同時也須持續關注健康議題與組織變革對員工體驗的影響，重視雇主品牌，並協助員工與公司共同成長，由內而外建造最堅實的企業防洪力。 然而，傳統的網路安全管理是集中在辦公場所的範圍內，而混合式工作環境與隨處營運將打破既有的邊界，更突顯網路安全管理的重要性。 為維持網路安全韌性，企業與風險共存網路安全管理趨勢將走向「可擴充、可動態調整、可模組化及可靠」的管理架構。 企業除因應不同業務類型與工作環境的模組化控制措施外，建議也可從定期性的關鍵業務盤點與網路安全成熟度分析、落實網路安全衛生等，掌握網路安全風險熱區，針對存取控制、資料保護與網路安全韌性等面向持續強化控管，建立可貫穿辦公場所、涵蓋雲端與地端環境及跨組織的聯邦式安全機制，以充分保護多樣化的服務和平台。
劉彥伯認為，企業的「數位化」可使供應鏈管理的預判能力提升，而「透明化」則為供應鏈管理中用以實現增長和控制風險的關鍵。 由於複雜、分散和孤立的供應鏈與有限的數據共享、數據所有權和治理的分散以及眾多利益相關者的參與，使得實現和維持供應鏈透明化具有挑戰性。 若能透過IoT數位技術將產業運籌過程中製造、倉儲、運輸、銷售各項流程與資訊透明整合，再輔以架構雲端平台讓分散在各個地區或國家的供應鏈由主被動關係轉變成產業鏈內夥伴間的協同關係，有機會可掌握供應鏈全貌與供應商管理可做到即時調整、精準規劃，這樣一來就能有效提升運籌效率，降低成本與風險，並且提升供應鏈的彈性與韌性。 在推動透明化的過程中，最重要價值之一是有機會實現新的商業模式和價值主張。
企業韌性: 策略
危機與韌性管理服務讓企業在面臨不可預知的危機時，仍能確保業務持續運作、滿足客戶需求同時維持其品牌商譽及競爭力。 勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司危機與韌性管理副總經理田嘉雯指出，黑天鵝的出現，突顯企業風險管理能力的重要性，也成為了近年投資人關注的焦點。 在新興風險衝擊越趨頻繁的情況下，結構化的韌性管理機制，包含閉環且持續性的全面營運風險評估、鑑別、分析、因應策略與全面落實，能使企業更有彈性的面對重大事件動盪的情境。 除了快速恢復服務水準，更重要的是，韌性管理並非僅止於一次性的管理升級，舉例來說，疫情的出現讓領導者更清楚的看見了企業營運的脆弱點，唯有透過「滾動式檢討」，短期聚焦危機管理，中長期推動韌性發展，將風險管理融入於企業日常工作場景，才能防患於未然，讓組織能更敏捷的回應風險衝擊。 當這些改變再次成為常態，也意味了營運管理的進化，而唯有優異的企業韌性，方能支持企業面對更激烈的市場競爭與風險因應。 勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司副總經理田嘉雯說明，眼下台灣疫情仍嚴峻，多數企業均實施遠距、分流或異地辦公。
- 例如美國蓋璞（GAP）集團與日本優衣庫（UNIQLO）等品牌的母企業迅銷集團（Fast Retailing），幾年前便已針對虛實整合的方向，「不斷再合理化」地建置可串連虛實兩端消費的電商、物流、會員機制；疫情期間，這些過往的前瞻性投資便成為實體零售交易停頓危機中的關鍵緩衝。
- 「原本預期2030年，數位轉型發展才會漸趨成熟，達到一定比例，如今在這波疫情催化下，時程已大幅提前，」工研院產業科技國際策略發展所所長蘇孟宗說。
- 本次「資安有韌性，企業會更好」將聚焦於資安領域的最新趨勢和關鍵議題，探討如何在數位轉型的浪潮中建立具有韌性的資安策略，以使企業能夠更好地應對不斷演進的數位風險。
- 透過適切的選拔，檢視過往的經驗，以及不斷的學習，現代企業領導人才有能力應對明日未知的挑戰，為企業的成功與發展，注入新的動力。
- 以往像這種永續要求多半來自國外廠商，如今台積電成為全球晶圓代工指標廠商，登高一呼動員所有供應鏈，勢將加速朝更好方向改變，拉抬整體競爭力。
為了幫助我們的客戶成為更具韌性的組織，BSI開發一套分析架構，透過四個類別（領導力、人員、流程與產品）共 16 項指標鑑別組織韌性。 企業韌性 BSI 透過培養、分享與深植業界最佳實務作法，並提供工具與技巧提升組織韌性，使組織具備充分實力因應目前與未來的各種挑戰，勝券在握。 作為世界第二大經濟體，中國二季度GDP環比增長0.8%，在全球經濟發展面臨多重挑戰的大背景下中國二季度增長適度放緩。 西方媒體的説三道四和拜登的荒謬言論一樣，充斥著無知與偏見，但不會削弱中國經濟在後疫情時代持續向好的發展態勢。 經驗豐富的經濟學家和分析人士們均對中國經濟的總體軌跡持樂觀預期，認為中國能夠實現2023年全年5%左右的經濟增長目標。
企業韌性: BSI 組織韌性架構
縱使新型冠狀病毒疫情造成衝擊，多元性與永續發展仍是全球組織高度討論的議題。 企業韌性 報告發現照顧員工、客戶與社區的福祉才是重建組織韌性不可或缺的關鍵，不會因為出現了緊急事件而調整這個優先處理的順序。 有關勒索軟體復原即服務，主要是針對雲上「隔離恢復環境 (IRE) 」的工作負載，進行即時行為分析，若發現勒索軟體蹤跡，便啟動自動化恢復流程，讓原本工作負載重回正常狀態。
防疫小組的成員都來自於各單位，原來就有既定的職掌，例如行政處的職掌就不包括駐外單位，但防疫時必須考慮進來「我提醒應變小組每位同仁，跨出自己既有職掌的框框，周全地思考如何做到全面防疫」余孝先說。 疫情爆發後，防疫物資大缺貨，所以團隊快速多方採購、快速部署，給員工即時妥善的保護。 企業韌性 目前常見的相關論述報導，多半屬於針對操作層面的指引，本書除了從跨業跨域的「橫剖面」檢視當代經營課題外，也從跨時的「縱剖面」探索經營的變與不變。
企業韌性: 韌性領導力－新冠疫情管理思維
目前經營及新創事業包括六星機械、斯達文星皮具、本革九號製所、傑士通，以及雷星光束公司。 近年發起創立台灣最大二代平台——機械業二代會、清華大學中部校友會、台中精密園區廠協會。 新冠肺炎(COVID-19)至今仍持續衝擊著全球經貿的運轉，不僅是企業的需求、供應鏈、金融市場、勞動力和日常業務等各個面向均受到了影響。 令人感到唏噓的底片相機大廠柯達，縱使它已掌握外界環境的改變契機，在1975年研發出全球第一台數位相機，也曾努力實行轉型策略，但多數資源仍投入在持續獲利的底片業務，出乎意料的技術快速變化，固守既有城池卻落得以破產收場。 像是現在新冠肺炎疫情帶來商業環境、企業經營的重大影響，企業領導者應該要帶領企業在危機中能夠「轉危為安 Pass through the crisis」、 甚至「轉危為機Turn crisis into opportunities」。
危機總是突如其來，未知風險使得企業措手不及，企業面對瞬息萬變的經貿環境，除設想可能發生的情境未雨綢繆、更要維持靈活的供應鏈彈性，只有提升企業核心競爭力，才能不怕外力影響，我們曾挺過疫情、度過斷鏈風險，下一刻或許將迎向更險峻的挑戰，鍛鍊出的韌性足以讓我們化危機為契機。 根據本調查，超過70％的受訪者表示其企業經營受到疫情的負面衝擊，但另有20％的受訪者認為，整體而言，疫情為組織帶來正面影響。 科技業和健康產業較可能受到疫情帶來的正面影響，而旅遊休閒業遭受的負面衝擊最大。 根據KPMG於今年三月份全球發布的《2023全球製造業展望》調查報告顯示，利率上升、通膨高漲、投資減少、地緣政治衝突等因素，使今年以來全球經濟呈現放緩趨勢，製造業CEO們對產業的短期成長前景信心不足，將持續著重於緩解供應鏈壓力、ESG目標及產業轉型趨勢等議題。 張誠認為，「協助中小企業低碳化，將永續ESG融入品牌經營，不只是為淨零趨勢，而是打造基業長青的韌性，影響深遠。」經發局將透過智慧科技與永續能量，鏈結桃園投資環境與各項產業優勢，吸引企業前來桃園投資、媒合跨域夥伴，串聯國際資源，邁向智慧新桃園。
企業韌性: 組織韌性
現今的商業環境正變得越來越相互關聯和複雜，客戶的需求和期望與日俱增，企業在滿足客戶需求的同時，也需考量到企業的價值、營利、彈性、安全性及成本效益。 此外，外包、分散全球的合作夥伴及持續上升的成本壓力，造成複雜性不斷提高。 如何確保供應鏈在快速變化的市場及客戶競爭壓力下仍具有韌性，企業降低不可控因子帶來的衝擊與加速導入對於可控因子的積極轉型作為，無疑是啟動韌性供應鏈的重要課題，當中透過數位化提高供應鏈透明化即屬於主動式的超強部署作為。 企業永續，從早先所談的CSR（企業社會責任），以及現在最多談論的ESG（環境保護、社會文明、公司治理），想想現今存在的全球百年企業在當時可沒那麼多的制度跟規範，其實企業永續的心法可以很單純。 但韌性一詞是COVID疫情到俄烏戰爭發生這一連串國家安全與經濟通膨最常出現的字眼，企業永續與企業韌性絕對是相互依存的，永續是目標而韌性是過程，歸納「營運不中斷」以及「建立信任」是企業永續以及企業韌性的交集。
受訪者指出日本對此種較緩慢復甦的信心程度是一種企業文化的表現，而非代表市場情況。 最新的 BSI 組織韌性指標報告針對組織在2020年—對組織韌性帶來空前挑戰的一年，如何存續、維持穩定並重建未來榮景提供寶貴見解。 它超越了風險管理的範疇，從更全面地視角確保企業組織能健康營運並取得成功。 「千軍易得，一將難求」，優秀的企業不少，但稱得上卓越的企業則寥寥無幾；究其因，領導人應居關鍵因素。 在當今世界中，組織領導人的角色與責任呈現多元化的面向；不論是企業執行長（CEO）、員工福利委員會的主委，甚至是國家元首，不同組織的領導人，有著各自的使命，所需具備的能力也有如雲泥之別。 不論是工廠自動化、作業流程自動化或是人工智慧(AI)的應用，都將成為企業因應人員短缺以及遠距管理的利器。
企業韌性: 雲端網路遭攻擊次數年增48%，不可不慎
而在擘畫永續大業的方向及進程中，黑天鵝甚至是灰犀牛總是在出其不意擾亂並危及企業的永續經營，也因此企業韌性就在於是否可以快速應變並減少其對企業的傷害，當企業無法保持韌性而應對黑天鵝的衝擊，企業永續就可能提早畫上休止符，斷了永續之路，因為企業有了韌性才得以化險為夷。 在2023年，亦可期待國家法制能以更完善方式管理金融犯罪，包含吹哨者保護法案、洗錢防制法修法案、公司高階管理人員當責機制強化等，讓企業能夠以更成熟的公司治理高度，強化對於金融犯罪風險的預防。 「相比之下，服務業有沒有學習製造業『服務化』的優點？或使用製造業擅長的數位工具？公司主管與幹部的國際化程度是否足夠？這些都會影響服務業的競爭力，以及未來有無打進國外市場的機會。」鑑於兩者心態與風格都不相同，蘇孟宗呼籲，服務業更需要積極規畫來促進數位升級轉型。 「同業壓力」也是製造業突破瓶頸的動力來源，就像一群頂尖的佼佼者參加奧運比賽爭取金牌，輸了至少也是銀牌或銅牌，但隨著產業紅海競爭愈來愈激烈，將改變「既競爭又共享」的市場局面。
就企業持續營運之風險之角度，建議將可能發生的潛在風險更具體且精細地條列出，並考慮「風險的情境、情境發生的地點和情境發生的時間點」三個面向。 同時，成立公司防疫小組或危機管理小組，定期召開防疫會議或緊急應變會議，檢討目前面對知風險影響或應變的執行情況，例如目前疫情等級、是否造成影響、公司現階段已採取的行動、即將採取的行動、對外部利害關係人，例如主管機關、客戶、往來機構或合作夥伴等，和內部利害關係人，例如董事會和員工的溝通狀況和進度。 此外，疫情期間企業所建立的危機管理機制與模式，也可供未來以此為基礎及適時調整，因應更多未知的風險。
企業韌性: 開卷書摘》透過長期「不斷再合理化」 打造企業韌性
果核數位資訊技術處處長潘予德表示「就企業資安維運角度，企業對資安技術廣度及深度的需求持續增加，資安廠商應提供企業所需的資安能量來協助達成企業的資安韌性」。 潘處長從資安治理的架構面做剖析，將企業面臨的資安挑戰分為法規管理與人力匱乏，為了能強化企業營運韌性，降低營運成本，資安廠商必須要持續進化，提供多元資安防護方案，助於企業永續營運。 果核數位整合資安各專業領域來提供服務價值，像是網頁或系統滲透測試、資安健診、網頁或系統弱點掃描和程式原始碼掃描等，來協助企業面對各種面向的資安規範，並能持續強化資安能量與服務。 牛津辭典年度代表字「氣候緊急狀態」，真切地反映了21世紀氣候變遷對人類的商業、社會、生活樣貌造成巨大改變，永續發展成為了全球交流的共同語言與合作共識，不僅強化金融機構推動ESG投融資決策的決心，驅動全球市場資金配置，相關法令法規以及國際客戶對風險治理需求，也鞭策企業正視永續發展的挑戰。 最初以短期變通的營運角度已與情勢相悖，疫後時代企業應拋下包袱，強化風險管理，以永續治理思維深度檢視營運體質，繼而制定數位轉型、人才組織等變革策略，建構可因應未來變化的敏捷組織，才能在混沌而快速變化的市場中找到生存之道。
衛生福利部次長、前中央流行疫情指揮中心指揮官王必勝晚間告訴中央社記者，藥品專利聯盟（Medicines Patent Pool, MPP）為聯合國支持，以公益為宗旨的組織，主要協助中低收入國家取得必要藥物。 輝達最新財報繳出亮眼成績，財測也相當樂觀，可看出 AI 需求未來幾季仍維持強勁力道，目前輝達 H100 和 A100 晶片均採用台積電 CoWoS 企業韌性2023 先進封裝，而台積電產能將是關鍵之一。 新北市擁有景緻最美、生態資源豐沛的水岸休憩環境，是讓人驕傲和想要善加利用的珍貴寶庫，新北水利局致力將新北市的水資源創新翻轉，打造永續美好的親水生活。 企業韌性2023 當時肺病猖獗，謝醫生透過美國友人在各地募款，在南投埔里建造了第一所山地醫院，也是第一所基督教肺病療養院。 後又在鯉魚潭建造第二所肺病療養院，造福平地同胞，政府後來成立了防癆局，肺結核病漸漸得到控制，謝緯醫生的貢獻至大。 參與烏腳病醫治工作的另一位醫生，是被稱為「台灣史懷哲」的謝緯醫生，與王金河醫生是東京醫科大學的同學，謝緯醫生主要服務的地點在他的家鄉南投縣，他參加了孫理蓮牧師娘主持的巡迴診所，照顧山區病患，常一天步行七、八小時，有時席地而眠。
企業韌性: 趨勢解析《風險諮詢服務篇》疫後新常態時代下的七大關鍵風險管理
舉例來說，航空城鄰近的大園及中壢工業區，有完整電子零組件、綠能廠商形成產業群聚，有利發展產業所需的關鍵零組件，像是太陽能發電所需的太陽能板、變流器與電池等，透過市府產業輔導政策，帶動產業群聚發展效益。 隨著各國政府制定保護要求更嚴謹的隱私權規範，企業應審慎對應隱私合規遵循，並著重於如何有效保護個人資料避免因新興科技使用而產生的各種新型態威脅。 深度專訪五位製造業產業先進在詭譎多變的局勢下的因應措施與經驗分享，以及多位KPMG安侯建業專家的相關建言。 過去一年多，防疫應變小組已召開58次全體會議，個別會議更遠超過這個數字，透過頻繁的檢討溝通，訂出最合時宜的作法。 此外，工研院除了各分院，還有眾多進駐廠商，防疫應變小組除了訂出通則之外，也須就不同地點有因地制宜的做法。
再者，台灣以ICT為主的產業鏈發展，能夠抓住國際趨勢，在疫情發生前，許多企業在轉型過程中就已經擠進汽車電子、電動車、半導體、通訊相關的供應鏈，而在這波全球電動車潮流及半導體缺貨潮中，這些台灣企業因此受惠。 此報告發現在英國、美國與印度有超過半數領導人維持謹慎樂觀的態度，並期望今年的財務績效能獲得改善。 組織韌性的概念是指一個組織能預測、準備並適應環境的持續變化及突發性的營運中斷，使組織能繼續生存和繁榮發展的能力；這樣的能力已歷經了去年的種種考驗。 近年來意外似乎特別多，包括疫情、勒索病毒攻擊、國際政治情勢升溫…等，這些風險都極可能導致企業營運中斷。
企業韌性: 相關連結
在風險偵測上，亦可導入數位控制(Digital Controls)或IoT (Internet of Things)監測工具，監測活動合規狀況。 若分析結果達到風險指標閥值，系統可自動告警或暫停作業，以達到風險防阻。 亦可運用資料感知技術(Risk-sensing)，針對法院判決、法令草案、裁罰相關案件及新聞進行數據分析，供合規遵循人員管理潛在合規風險。 有鑑於企業經營面對的不確定極高且經營環境日益複雜化，臺灣證券交易所於2022年8月頒布了「上市上櫃公司風險管理實務守則」作為指引，協助上市公司導入風險管理機制，強化公司治理，健全企業永續經營。 法規雖然迫使企業被動式地開始思考建立風險管理機制，但現今更多企業選擇採取主動推行風險管理，期望建立系統性、架構性、全面性的風管機制，結合Top-down 與Bottom-up雙軌方式，以期更快速及有效地識別風險、評估風險以及回應風險，一旦風險來臨，組織能具備敏捷應對風險的能力，降低公司營運衝擊，進而提升企業韌性。 因疫後生活型態不斷地在變化，從消費端日新月異的需求，到現代社會人口結構的改變都帶給製造生產端不少挑戰，各國及企業開始意識到有別於傳統生產方式的一種新式生產方式－智慧製造，而世界經濟論壇(WEF)提出了「燈塔工廠網絡(GLN)」的概念。
面對後疫情時代的新常態，客戶需求轉變、線上線下混合工作模式，企業需要以整合觀點快速重新建構未來新的營運模式，成為具有自我調節能力且擁有開創實力的韌性企業，以便在後疫情時代能有所突圍，走向永續經營。 勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司執行副總經理陳威棋指出，隨著網路攻擊技術日益進步，加上疫情使遠距工作成為常態時，不可預見的資安危機將成為企業必須留意的。 勒索軟體是目前企業常見的問題之一，而疫情為駭客集團創造了絕佳的機會，企業應提升資安反應速度，並參考國際資安應變最佳實務，思考自身面對資安事件時的決策流程、行動計畫與團隊溝通協調模式，事先預想可能遇到的困境，以期加快企業內部決策速度。 合規遵循單位常須要追蹤全球變動的法規、產業規範、管制清單等，並且形成Actionable(可行動的)控制措施並確保實踐。 但追蹤合規的單位、具能力進行控制措施設計與行動實踐的單位不見得相同，如何即時管理跨單位的合規過程是一；從公司治理的角度而言，董事與高階管理層是否有能力掌握現行企業整體的合規狀況，也會是一大挑戰。 因此，應用監理科技(RegTech)，依下述路徑，讓組織逐步達成合規遵循的數位轉型，將是企業未來必須面對的重要課題。
企業韌性: 科技含量高 居家辦公無障礙
張誠表示，為了推動企業朝三低一高(低污染、低耗能、低用水及高附加價值)發展，並採取減碳作為，經發局推展「桃園市工廠綠色化輔導計畫」，輔導在地企業節能減碳相關諮詢、補助與講習等，鼓勵企業落實永續減碳，更具國際競爭力。 回顧2020年，全球遭新型冠狀病毒(COVID-19)疫情肆虐且國際政經情勢極為動盪，展望2021年，企業勢必仍高度關注疫情反覆對經濟復甦緩慢影響的程度、國際情勢如美中貿易及科技戰在拜登當選後的後續發展，在在說明了全球經貿不確定性將仍居高不下，企業的投資及布局將在疫後新常態時代面臨高度挑戰。 企業應該考量7個要素，即策略、營運成長、營運作業、數位科技、工作流程、資金結構，以及結合社會體系等7個要素，以建立高度營運韌性的組織。 工研院原本就有提供員工自院外連入院內的虛擬私有網路（VPN），但面對數千位同仁同時自外部登入，仍有許多工作要做。 工研院資訊團隊迅速擴充頻寬、備妥協作軟體與雲端會議平台、員工居家前完成資安訓練、2020年疫情初起時即先演練測試等，都是遠距／居家上班成功實施的準備功夫。 還有一個關鍵是「組織領導者的經營方向」，例如為響應全球2050年全球淨零碳排目標，台積電將供應鏈碳足跡及減碳績效列入公司採購重要指標，供應商若沒有達成綠色永續指標，很可能就會失去台積電生意。
「韌性領導力」，可以說是是企業的免疫力、是企業的抵抗力，讓企業能適應瞬息萬變的外在環境，面對危機時能挺過危機、走出逆境，甚至逆勢成長，持續茁壯。 在這個瞬息萬變的商業環境，台灣企業必須保持創新的思維，想辦法讓產品或服務更加多元化，甚至可考慮運用併購和異業結盟的方式，來改變產品組合，而不把獲利來源集中在單一產品或單一客戶，藉此分散客戶集中的風險。 台灣企業除了危機應變能力快，在產業分工上主要是B2B的模式，也因此，這次受疫情衝擊的程度也不若國外B2C企業來得大。
企業韌性: 數位轉型打造韌性企業
另據業界消息，輝達又積極打造非台積 CoWoS 供應鏈，聯電、日月光、Amkor（艾克爾）、矽品皆為重要廠商，目前聯電正擴大矽中介層（interposer）產能，目標是產能翻倍，以緩解 CoWos 產能吃緊。 短期由於先進封裝 CoWoS 產能不足，使得晶片供貨吃緊，不過美系外資出具最新報告指出，輝達認為台積電 CoWoS 產能不會限制下一季 H100 GPU 的出貨量，預估明年每季供應量都會增加。 台積電正將小客戶急單 CoWoS 價格提高 20%，意味著外界預測台積電 CoWoS 瓶頸有望緩解。 從核心 GPU 市場來看，輝達市占率高達 90%，AMD 則約 10%，雖然其他廠商可能會採用 Google TPU，或是自行研發客製化的晶片，但目前看來並未具備明顯營運成本優勢。 謝醫生的工作雖然忙碌不堪，仍十分關心台灣為烏腳 病所苦的病患，因此每星期抽出一天（通常為星期四），從南投到台南北門王金河的烏腳病診所，為病患動手術，常開刀至深夜，才返回南投，到達南投已是隔天凌晨了。
