快桅社群媒體經理已經明確表示，他們的社群策略不是在產生銷售，而是在增加與客戶的互動。 社群主要定位是與客戶建立緊密關係並滿足他們的需求，而不是增加銷售。 確認他們社群行銷的定位，徹底改變了傳統上社群媒體的使用方式。
在數位時代的今日，我們可以這麼定義，每個成功的企業都需要強大的社群媒體意識和發揮網路的影響力。 網路行銷是近幾年被廣泛討論的熱門詞彙，隨著數位行銷的發展和應用逐漸成熟，市場上的銷售和購買模式也發生變化，現今企業必須在這個數位競爭的時代找到適合自家產品或服務的網路行銷方法。 本篇文章除了介紹網路行銷最常見的通路外，也將告訴你網路行銷跟傳統行銷的差異，協助企業找到最適合的網路行銷策略。 建立自媒體平台的好處，就是可以經營平台上的成員、收集成員的相關資訊，將內容從平台發佈到成員的專區，就可以增加觸及機率。 目前網路行銷工具還是多多少少需要購買「廣告」來推銷自己，但透過大數據的收集、提升關鍵字的優化能力，還是可以提高觸及率，進而產生實質的獲利。 目前市面上有非常多不同類型的展覽，透過這類的展覽活動宣傳，好處是可以直接的將你的產品與服務展示給你的使用者、甚至是現場試用。
企業行銷: 搜尋引擎最佳化（SEO），適合中小企業長期投資的行銷策略
資訊中間人，例如谷歌和雅虎，指在企業行銷的世界裡充當經紀人或中間人的搜尋引擎公司。 他們向公司收取找資訊、橫幅和彈出式廣告、搜尋引擎優化服務的費用。 巨無霸中間人擁有強大的網際網路站，為顧客提供多種產品、多個賣家和多種服務並按銷售額收取佣金。 通常，企業產品和服務的目標市場更小、需求更專業化，反映了其特定的行業或者市場地位[3]。
- 本世紀20年代末，西方國家市場形勢變得愈來愈嚴峻，特別是"大蕭條"時期，大量產品供大於求，銷售困難，競爭加劇。
- 也因為對話工具能夠結合 CRM 系統一併使用，因此個人化與客戶體驗的一致性更大幅提升了用戶互動體驗。
- 透過行銷工具所紀錄的各項顧客資料，可進一步推算出消費者對商品的偏好，取得再行銷名單，並從中推估出類似目標對象，優化廣告受眾，觸及潛在客戶。
- 隨著iTues與iPod的普及，瑞典的Spotify也於2008年問世，並且改變了使用者聽音樂的模式，Spotify是音樂串流市場最早的先驅，使用者只需每月付費，即可透過網路選擇自己喜愛的歌曲，且不受數量限制，改變以往「購買專輯」的商業模式。
- 例如，十年前誰能想到福特、通用汽車和戴姆勒-克萊斯勒公司會成立一個合資公司？
- 通過市場細分後，可以觀察產品能滿足消費者哪些需求，找出1個或多個目標市場，將心思放在吸引這些客戶身上，執行這些市場專屬的行銷策略。
- 透過聊天機器人 ( Chatbot ) 或即時聊天 ( Live Chat ) 進行交流，這些對話工具可以幫助你在對的時間與潛在客戶互動或讓他們自助服務、自己找資料得到立即解答。
「一致性」是創造和維持一個牢固的品牌識別的關鍵，好不容易讓消費者記住你的品牌，若是隨意地更動，就會摧毀消費者腦中的品牌印象，那就會讓之前的努力都付諸流水。 品牌任務就好比是品牌的宣誓，它包含了你的品牌存在的原因以及為何人們應該要知道你這個品牌。 企業行銷 每一個品牌元素（Logo、標語、聲音、個性）都要能夠呼應該品牌任務和願景。 將上述的使用習慣，套入Facebook全球29.34億活躍用戶中，縱使每月人數呈現負成長，但在龐大的用戶基礎下，仍有數量眾多的潛在商機隱藏其中。 過去人們在聆聽音樂時都需要至唱片行購買CD，在家中播放器或攜帶隨身聽重複播放，後來Apple推出iTunes與iPod，iTunes可讓人們在線上購買喜歡的專輯並下載，iPod則讓用戶以更輕巧、更方便攜帶的裝置聆聽下載的專輯。 一日中提供的服務，無法保留到隔天，例如高鐵車票的空位在發車前沒有賣出，也就無法再販售同時段的此座位。
企業行銷: 市場行銷
消費者在使用品牌產品或服務時曾有過良好的體驗，讓使用者印象深刻，此種經驗會讓消費者對品牌產生特定感想，例如使用Apple Macbook除了功能優秀之外，更能令人產生專業感。 社群媒體網站是現代人生活不可或缺的一部分，2017年 Facebook 使用者已經超越 20 億人口。 點擊付費廣告PPC可以讓你的網站出現在搜尋結果的第一項，輕鬆帶來流量，而且點擊付費的方式確保你的錢都花在刀口上，輕易管理花費。
而且投放的時間、時長、地點、方式都可以依照企業主的規畫來進行，在安排上更具有彈性。 網路購物的崛起雖已深入年輕一代的生活，導致實體門市的收入大受影響。 實體門市以往較為依賴親朋好友間的相傳、請工讀生發傳單的方式接觸周邊陌生客群，但現今整合了科技的行銷成功案例仍是層出不窮，如與行動支付平台合作宣傳，線上推播行銷活動，消費者到店掃描QR Code獲得優惠進而產生消費就是很好的例子。
企業行銷: 不是你沒有實力，你只是選錯timimg！「這個時間點」提出要求，別人最容易接受！
「內容行銷」透過創造對顧客有價值的內容，吸引消費者一而再、再而三地造訪你的網站，提高顧客忠誠度以及網站的名單轉換率。 這些網路行銷手法仰賴新科技的出現才得以實施，從不同的面向影響消費者，以下將會一一介紹。 數位廣告可以24小時投放，也可以透過分析產品受眾瀏覽網站的時間，去限定期間放送廣告，舉例來說，凌晨是大多數用戶的睡眠時間，這時候投放食品廣告效果不佳，較無法影響消費者購買決策，可以讓廣告凌晨至清晨間停止投放，節省廣告預算。 雖然在進行社群行銷，照片、圖像和短片的運用雖然十分重要，但是社群的重點便是花時間與觀眾互動同時，要將受眾「當作人而非企業」來對待，如此更有助於與跟潛在客戶展開深度對話以及建立信任關係。 作為Adobe 的子公司，Marketo 他們為中小型企業甚至大型企業提供行銷自動化和銷售軟件。
Hutt and Speh （2001）認為這種虛擬商場使公司和供給商能夠實時供貨，簡化了購買過程，降低了成本。 Nike 的品牌行銷策略賣的不僅是產品，賣的更是一個個故事。 從 Apple 產品那前衛的純白包裝，到活動式的新品發表，在在都昭示了 Apple 的野心——成為一種生活風格！ 他們成功地讓消費者產生擁有蘋果才擁有這個時代的優越感，這種認知創造了一大批死忠粉絲，Apple 深知這些粉絲的心理並且謹記在心，因此這個簡潔又創新的策略從未被更換。 畢竟行銷核心就是圍繞在「消費者」上面，先知道這群人是誰，你才知道該怎麼賣給他們，找到目標受眾後去仔細地分析，不僅是物理上的人口統計數據，更要去挖出他們心理層面的活動。 要創造一個能夠讓目標受眾產生聯結與共鳴的品牌聲音，如此才更有機會讓他們願意聽你的品牌說話，此外，你必須維持品牌聲音的一致性，讓目標受眾熟悉你的品牌，不然就會像是多重人格一樣令人不知道這是一個怎麼樣的品牌。
企業行銷: 行銷服務相關項目
他們在社群用發人深思的圖文、引言作為是B2B行銷手法。 當其中內容是由客戶、KOL或演講者製作時，同時帶來了許多流量、觸及以及討論度。 他們甚至使用主題標籤，並使其成為每週一次的行銷主題系列。
如果你是行銷人員或中小企業主，應該對接下來要說明的行銷漏斗和買家旅程不陌生，但其實很多人在制定行銷策略時卻忽略了這些必備的概念，只有當你完全掌握了潛在客戶一路到轉變為顧客的整個過程，才能擬定出有效的行銷策略，對症下藥，並針對每個環節進行優化。 Google 我的商家最適合整合所有 Google 平台，包括「Google 評論」、「Google地圖」商家檔案等。 擁有 企業行銷 Google 我的商家帳戶，你的企業在消費者心中的可信度和能見度將越來越高。
企業行銷: 行銷策略步驟5：制定行銷計畫
由上圖可了解不論航空公司調降或調漲價格，都會有乘客購買機票，因此動態定價的總收入高於單一定價。 通常會在比較過各家品牌之後，最終選擇一個自己最喜歡，認為最合適的解決方案。 執行電子報行銷之前，最重要的是要想盡辦法蒐集客戶名單，讓每一位接觸過的客戶都留下個人資料，當客戶留下他們的 Email 電子郵寄地址時，便是電子報行銷的絕佳時機。 無論在哪一個平台，最好做到資料統一，例如使用的文字樣式、美術設計、甚至是在排列、小編的習慣用語及 #hashtag 上，最好都要一樣，惟有做到「品牌一致性」，才能讓消費者印象深刻。
因為B2BA銷售的這些重要的微妙之處，McCarthy原來提出的四個P就有了更多分類。 這是一種與上述幾種觀念截然不同的全新的經營思想，雖然在很久以前它就開始萌芽，但直到本世紀50年代中期在美國新的市場形勢下才得以形成並迅速獲得推廣和發展。 企業行銷2023 市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的經營哲學，它把企業的生產經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是製造或銷售某種產品的過程。 這些都只是參考基準，建議不要一開始就花費這麼多利潤比例在網路行銷上，先初步執行網路行銷的計畫與花費預算，觀察效益之後再逐步增加預算。
企業行銷: 款現代工程師必備的生成式 AI 工具！善用AI讓你的工作更得心應手
這涉及建立一個精準的行銷漏斗，不斷產生潛在客戶，使其符合條件者並將其轉化為付費客戶。 大多數的企業在檢視獲利營收時，一旦發現來客數下滑，往往會直接判定是新客數疲弱不振，因此加強新客招募的行銷活動，但他們可能沒有發現，其實真正的原因是高貢獻度的忠誠顧客大量而且快速的流失。 它通常包括一個明確告訴顧客你做什麼和能為他們帶來什麼收益的主資訊和幾個包括支持論據、事實和數字的輔助資訊。 企業行銷2023 那個人的決定可能會受到其他因素（如家庭成員或者朋友）的影響，但是最終掏腰包的是一個人。
有單純投放廣告的數位廣告公司，也有從內容行銷策略開始導入的數位行銷公司。 Email行銷提供了一個精準客製化、詳細訊息的機會。 社群媒體上的貼文、網站的部落格文章主要用於曝光給所有的潛在客群，但是EDM則可以「再行銷」給那些主動留下資訊的顧客，根據客戶興趣寄給他們不同的emai資訊l，透過更加精準地投遞訊息，更可能提高轉換率。 企業不再是單向地向顧客促銷，應該與顧客建立積極有效的雙向溝通關係，在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的方法。 這樣做才能夠持續的進步、優化產品，進而達到提升消費者到購買慾望。 為使消費者將你的品牌和產品、服務連結，替品牌研究發展出專屬特色並運用的過程，就是所謂的品牌建立。
企業行銷: 選擇熱門社群媒體管道並專心經營，如：Facebook、IG、LINE
若想優化使用電子郵件 Email 行銷成效，則需持續 A/B 測試寄信主旨、創意內容、CTA 設計、寄信時間、星期幾等，找出適合受眾最適合的互動方式，藉此提升開信率和點擊率。 以標題來說，除了簡潔有力之外，還可以訴諸感性、搭配時事梗、利用數字、引起好奇心、簡單說明產品性質、解決消費者問題，或是很跳 tone 地吸引目光，甚至是主打企業品牌價值，無論是展現親和力，或是有趣好笑的表達方式，都是拉進和消費者距離的第一步。 電子報行銷也稱之為EDM，為透過電子郵件直接傳遞商業訊息給一群特定收件者的行銷手法。 由於其命中率非常高，更有完整的行為數據追踪，因此用於行銷活動的宣傳非常有效。
會建議你只選擇一到三個社群媒體管道並專心經營，這似乎是更明智的作法。 是想擴展貴公司的營業範圍，還是想強化當地的市佔率？ 但是，當你設定了一或多個想實現的目標時，你也必須思考預算。 和一般行銷一樣，需要先確認產品的屬性、確認品牌要經營的方向，進而細分各個產品線及所屬年齡層，從了解「需求」開始切入。 雖然一開始未投放廣告時，觸及率會比較低，但透過員工、親朋好友的轉發，總是會慢慢擴大影響力，相對來說成本低、效果好，而且一旦放到網路平台後，就是 24 小時全天候播放，相同成本可以獲得更多的收益，相同收益需要付出的成本也更低。
