我們可以通過採購分析，為品牌選擇、品類選擇、數量選擇、供應商選擇、新品引進、商品淘汰等提供科學的依據。 高中低價值客戶的比例如何，在不同時段的消費狀況如何，購買品類品牌狀況是什麼樣的？ 這張用戶價值的分析表為我們的會員行銷提供了可靠支援。 有許多研究發現，現今消費者在進修購買行為的模式，已經從衝動購物變成瑣碎的日常之一。 就如同前面提到的，新零售以消費者的體驗和需求作為核心，從銷售的品項、物流、金流的設置，都以消費者為標竿。 新零售也特別重視數據說了什麼，因為數據是最好判別一個產品或服務符不符合消費者需求的標準。
從工業時代以來，層層的專業分工，型成了完整的價值鏈，從品牌設計、製造、到最終透過通路來完成零售的行為，最終也堆疊出了零售業的規模，形成龐大的零售業的經濟版圖，零售業成為一個國家或地區，就業或經濟成長的重要能量。 如果用「消費熵」的概念來看，所有降低消費時消費熵的方式，都是提升消費者體驗的方法。 包含從「空間」「時間」「心理」「精神」各種切入角度，去降低消費者消費時的阻力，極小化消費者去「耗費功率」才能完成購物，都會有效讓消費者覺得消費體驗很好。
新零售做什麼: 產品規格
除非品牌真的能做到難以比較的差異化服務，才有可能持續創造營運佳績。 “新零售”商業模式得以存在和發展的重要基礎，正是源於人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精準化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴於“智慧型”的購物方式。 可以肯定，在產品升級、渠道融合、客戶至上的“新零售”時代，人們經歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的“智慧型”特征。 未來，智能試裝、隔空感應、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結算、虛擬助理等圖景都將真實地出現在消費者眼前甚至獲得大範圍的應用與普及。 所以像我們家CYBERBIZ的POS系統也是一樣的策略，消費者直接報他的電話，我們就可以直接查到他的消費紀錄、現在的VIP等級、購物車上未結帳的商品、或是現在還沒有使用到的折價卷等等的。
看起還好像是一個不怎麼樣的功能，但他帶來的效益是非常驚人的。 在現場演講中，侯毅表示在盒馬店內售賣的日日鮮品牌應創造了一個“新農業”，就是從農民的產品基地直接採購，直接包裝好送到盒馬門市，也就去掉了其中因為中間環節產生的損耗。 因為所有消費數據都在同一個系統裡，盒馬能夠採用訂單式的生產和管理。 而老闆也需要設定公平的獎金制度：店員只要把客人服務好，成為線上會員，之後該客人在線上消費，該店員也能獲得業績獎金。 91APP 的門市企業版有綁定店員和客人的功能，已被 SO NICE 等大品牌採用。 我是美勢科技 Digital Origin 官方小編，我們提供專業的電商通路經銷代理、電商代營運服務、電商顧問與數據透析、品牌官網建置、電商行銷規劃、數位資產仲介服務。
新零售做什麼: 什麼是新零售呢？和電商有什麼不一樣？
大部份的人都會想要累積會員點數來換產品，所以都會報資料給它。 而7-11願意提供會員積點給你的目的就是，讓它可以累積你的消費紀錄。 今天當我們做好線上跟線下的串連的時候，對消費者來說，你是實體門市還是品牌官網一點都不重要。 就像是我們家CYBERBIZ開發的快速到貨服務，只要是實體門市五公里內的消費者都可以線上下單，30分鐘就外送到家。 而電商跟門市除了行銷的手段不一樣之外，對於數據的掌握程度也不一樣。 我們就以剛才講的門市為例，如果你今天是品牌商，頂多就可以知道你的紅茶在哪一個地區賣得特別好，買的消費者輪廓不知道、他們同時買了什麼也不知道，更不要提你能不能去做用戶調研了。
「精神熵」是「心流」這本書所提出的概念，精神熵越低，會讓人產生高度的興奮感與充實感等正向情緒，並且專注於眼前的事情。 對這些賣場來說，當然就是讓消費者專注於「購物」這件事上，並同時提供好的購物體驗。 然而，電商雖然縮短了消費者移動去購物的距離，卻增加了消費者等待享受商品的時間。 消費者不能購買後立即享用，等待就精神上也是一種「熵增」。 也就是說，消費者都要買東西了，我們要竭盡所能的降低消費者消費時的阻力。
新零售做什麼: 什麼是新零售？
根據聯合利華（Unilever）的調研發現，有三分之一的消費者在購物時，會同步考量該商品對於環境的友善性。 這意味著，品牌若能夠多思考如何對環境多一份友善、對弱勢族群多一份關懷，將更能夠感動消費者。 舉例來說，荷蘭的有機連鎖超市Ekoplaza在阿姆斯特丹推出了無塑膠商品貨架（Plastic Free Aisle），深受消費者喜愛。
而身為消費者的我們，也都能從自身經驗中感受到這一波新零售襲捲而來的浪潮，現在多的是在實體店摸摸商品，再回線上買的人，而在線上瀏覽過後，回到實體店體驗並購買的也大有人在。 跨了線上與線下兩種通路的消費模式越來越盛行，即是所謂的O2O(online to offline)，後續也有延伸意義為offline to online，統稱為O2O虛實整合。 新零售做什麼2023 近幾年來，物聯網、機器人、人工智慧、5G、智慧製造的快速發展給全球的製造業企業帶來了劇烈的變化。 在工業4.0浪潮的推動下，原本看似毫無交集的資訊科技開始與製造業工廠有了千絲萬縷的聯繫。
新零售做什麼: 二、O2O 還是 OMO？線上線下一起服務消費者
美勢科技是你拓展電商事業的好夥伴，我們協助擴大品牌在電商的影響力，邁向成功之路。 傳統的實體零售業，一般都有巡場/巡店的要求，對這一工作每一個環節的深入了解，提供便利的工具可以讓這一工作更加便捷有效。 比如，可以隨時使用手機通過掃描QRCODE查看商品的銷售、庫存狀況，查看其他店鋪庫存狀況看是否需要調撥；巡場發現的衛生、陳列、服務等方面的問題，直接通過手機拍照實時上傳系統總結彙報。
就在最近，承諾線上線下同價的沃爾瑪（Walmart, WMT-US）在美國本土調高了商品在線上的價格。 新零售做什麼 很少有實體零售企業的經營效率能和擁有 200 多萬員工的沃爾瑪 新零售做什麼 (Wal-Mart) 相比。 線上和線下同價涉及到品牌的內部管理、涉及到門市店員的薪資組成，並不是一個合作可以解決的。 消費者喜好越來越難滿足及揣測 有許多研究發現，現今消費者在進修購買行為的模式，已經從衝動購物變成瑣碎的日常之一。 也就是說，上網購物已經不是一個要想很久，或得專心一致才能完成的事情，而很有可能是跟著其他工作一起做的一個小決定。
新零售做什麼: 網路、門市全通路虛實融合關鍵趨勢
並且你也要讓消費者能夠在線上官網隨時查到訂單的準備進度，又或是，你可以在門市人員準備好訂單商品之後，自動發提醒的EDM或簡訊給消費者。 而想做到這些事情的前提就是物流跟資訊流必須要有完美的配合才行。 其實像是Nike、Adidas，原本這些品牌，也不自己面對消費者，而是透過各地代理商、經銷商來做銷售。 但近年來，這些品牌都開始自營官網、自營門市，開始經營自有「會員」。 而數位科技可以提供創新的方法，大幅改善零售業的服務效率，效率才能帶來好的消費者體驗，好的消費者體驗，就是降低消費者消費時的阻力，不用耗費功率就可以購物，讓消費者買得輕鬆、買的愉快，也就是把消費者的消費熵逼近為零。 美勢科技 Digital Origin 提供專業的電商通路經銷代理、電商代營運服務、電商顧問與數據透析、品牌官網建置、電商行銷規劃、數位資產仲介、電商收購聚合商，我們協助品牌在線上與線下融合的電商市場站穩腳步。
數據化—精準生產 精準庫存 降低成本在數據化的部分，瀚荃已經應用大數據進行銷售預測、庫存管理。 創新新零售打造多元型態的電商系統，為消費者提供豐富、值得信賴的商品，打造永續商品及點數應用生態，推廣綠色消費、共同實踐全球永續發展；另外更透過網路直播方式與消費者建立互動，促進永續美好生活。 所以，我們在後端就需要把各門市的商品即時庫存與EC的系統後台做好串聯，確保消費者在線上下單的時候，確定他取貨的門市都有這些商品的庫存。
新零售做什麼: 什麼是虛實整合？如何操作？
今年 2 月，阿里巴巴宣佈第一個“新零售”戰略合作夥伴，就是上海百聯集團。 現在被認為是新零售樣板的線下超市盒馬鮮生，第一家店已經在上海開了近兩年。 時至今日，如果把整個零售業產值用「實體」、「線上」與「品牌」、「通路」，交乘後切分成四大板塊，「實體通路」還是佔有最大的一塊面積，實體通路還是零售業的王者。 以可口可樂為例， 新零售做什麼 在各個國家會有各自授權的代理商、經銷商，最後才會在通路商上像是 7-11、全家、全聯，最終銷售給每一個消費者。
在淘寶首頁掛了 20 天的火炬紅包，最後的互動量是超過 3 新零售做什麼 億次。 這對任何一個小公司都是不錯的成績，但是對於最近一個季度宣佈活躍用戶超過 5.25 億的阿里巴巴來說，並不能算是一個好消息。 在今年 6 月的阿里巴巴年度投資者日上，集團 CFO 武衛預測 2018 財年營收成長為 45%-49%。 這種增速對於年收入已經超過 1500 億元的阿里來說非常高。 消息公佈後，阿里巴巴股價大漲 13%，創下 2014 年上市以來的單日最大漲幅。 在科萊麗的快閃店裡，除了一台售賣美容儀的無人售貨機，現場展示的商品都不能直接買走。
新零售做什麼: 系統通 線上線下消費全打通
只要你透過話術讓消費者加入會員，你就能同步消費者的線上與線下的消費紀錄，就算他現在沒有買你推薦的商品，等他踏出店門之後，你還是可以透過EDM、簡訊或數位廣告來挑起他的購買慾。 對電商來說，如何提升效率與降低成本永遠都是最重要的課題。 無論你的產品是什麼，都會需要有生產商並經過各種環節到達販售點，最後再經過物流到達消費者。
北京三里屯通盈中心廣場上開出的“天貓理想生活家”給出的則是更完整的體驗。 這個集裝箱裡被裝飾成了一個家的樣子，客廳、書房、臥室、洗手間、廚房一應俱全，但是每個商品旁邊都有二維碼，你可以掃碼去天貓店下單。 每個快閃店裡你都能看到一塊互動大螢幕，那被阿里巴巴的人稱作“雲貨架”，到場的消費者可以在大螢幕上搶品牌優惠券，也可以瀏覽品牌的天貓旗艦店裡的商品。 想買的話，用戶得拿出手機，用手機淘寶或者天貓應用掃瞄二維碼，把商品加到購物車。
新零售做什麼: 零售業傳統的回歸
欲做資料分析的各個部門，也很容易因為過程中阻力大（看不懂資料邏輯與定義）而放棄撈取資料。 也容易遇到資料存取權限設定不完全，例如分店不一定看得到其他分店的客戶資料，導致客戶資料分析重工。 或是為了企業的整體數據安全，相關資料會有一定的侷限性，這時就必須要在資料分析與機敏保護取得平衡與彈性。 資料治理包含企業一連串的策略制定、角色、權限設定以及選用適合組織業務流程的資料架構等。 根據KPMG觀察，許多企業光是在設定資料相關的角色與使用權限上就會遭遇卡關情況了。 对于零售综合体来说，盒马鲜生所选中的餐饮业是新零售的一个重要突破点，因为新零售业态下的餐饮不单是最直接的体验中心，更是最直接的流量中心。
傳統的生產者不再直接面對消費者，生產者變成「製造商」，生產者也因此不再算是零售業。 而傳統的市集轉變了「通路商」，變成了百貨公司、大賣場、購物中心或是連鎖型的超市、便利商店，而最後這些通路商變成了零售業的主要角色。 如下圖中，集團數據決策平台通過與微信企業號實現對接，管理員在後台配置好定時調度任務，系統就能將不同類型的數據報表準時推送到指定的微信帳號。 通過集成和定時調度的方式，企業管理者能夠定時查看公司的經營情況，IT資訊部門也免去了按時導出報表，再進行手工推送的麻煩。 採購的商品類型決定著門市的定位、門市的銷量和人氣；採購的商品數量決定著門市庫存周轉的合理性。
新零售做什麼: Digital Village™ 數位創新服務
以生鮮超市零售業為例，假設某 A 超市希望透過資料找出哪些活躍客戶較願意購買上市新品，以及這樣的客群可以帶來多少營業額，這其中就有許多資料治理的框架、分工與角色制定需要進一步界定。 沒有考好也不用太擔心，因為電商就是每天都可以補考，只要不斷修正就可以越做越好。 如果你想要知道更多的網店經營策略，也歡迎跟我們的開店顧問聯絡。 他們都能夠跟你分享很多輔導店家的經驗，讓你花最少的力氣，賺最多的錢。 這又是另一種創造消費者需求的方式了，就像是說，消費本來只是掃描炸雞腿的商品條碼想要看產地，然後你給他看產地的同時跟他推薦可口可樂。
- 尤其，現在像 Timberland、Levis、華歌爾、黛安芬…等國際品牌都已搶進虛實融合全通路布局，在線上線下一起服務客人。
- 指標庫一直是各個企業關注的一部分，同時也是所有乙方都會提供的一個模塊，但是大部分指標庫往往停留在PPT或思維導圖之上，最終落到數據平台時往往固化在某個模型之中，無法讓業務直接靈活的使用。
- 當大家都在搶購鹽時，台鹽一旦減少鋪貨量，恐會造成大家花錢買這麼貴的鹽。
- 而線上購物商城（如momo、蝦皮）更是把商品品類的選擇，推到了幾乎無所不賣的另一個境界。
- 以可口可樂為例， 在各個國家會有各自授權的代理商、經銷商，最後才會在通路商上像是 7-11、全家、全聯，最終銷售給每一個消費者。
- 看起還好像是一個不怎麼樣的功能，但他帶來的效益是非常驚人的。
對消費者來說，他一定是希望我今天線上下單，明天下班就可以去門市取貨。 未來消費者將不易保有對於品牌的忠誠度，不要指望他們對於一個品牌或是產品服務會從一而終。 在過去，消費者會因為資訊不對稱，以及產品的不易取得，而願意付出更高的代價。 如今，有超過八成的消費者在購買商品前會上網進行比價，即便是年長者，他們對於手機的介面及功能使用也已具備一定的操作熟悉度，可以輕而易舉的從各種網路平台，甚至是朋友社群上得到清楚而透明的商品資訊。 而消費者對於價格的敏感度，也將更加劇烈，哪裡便宜他們就會往哪邊去。 根據Adweek的調研，75%的消費者甚至認為高品質不一定代表需要付出高單價才能擁有。
