而觀察我們的生活日常，線上看診、線上開戶、遠距工作這些都是後疫情時代與科技融合的產物，各種方便的線上服務充斥人們的生活，讓我們可以足不出戶就完成日常所需，大家早已習慣了這樣便利的生活模式。 舉例而言，如果對比過往數據，發現彩妝類商品的搜尋量總是在母親節、情人節有明顯成長，那企業就可以合理推測消費者在母親節與情人節有購買此類商品的需求，進而提前準備好原物料避免缺貨，同時搭配促銷活動提高買氣，這就是一種搭配大數據預測分析的行銷手法。 在科技時代中，「讓數字說話」已經變成數位轉型的核心要素，企業可以藉由網站排名、商品曝光數、回購率、點閱率等數據分析市場現況，並搭配資料庫建置、雲端共用，將數據轉換成商業洞察能力。
Altimiter 研究小組在第五次數位轉型現況年度報告中發現，通常資訊長與執行長都具有諸多決策權。 但隨著數位轉型不再被視為技術專屬的方案，企業也開始仰賴內部企業流程專家，確保數位技術整合能在各方面都獲得最佳效益。 JD Power 在 2020 年的報告中指出：「…我很肯定現在就是臨界點，正確採用數位化模式的銀行在採用率與滿意度上都呈現強勁的成長。」金融服務業的數位轉型提供客製化且高度個人化的服務、更好的行動功能，並可遠端存取更複雜的服務，例如財務規劃和信用管理。 在數位轉型的過程中，主要有 4 個關鍵重點，包含：技術、人員、流程以及組織變革能力，每個關鍵都不可或缺。 也因此對於企業來說，在數位轉型時最容易遭遇到的挑戰無非是資金受限、人才欠缺以及組織文化僵化，尤其是組織文化更需要企業多下功夫，將數位轉型的思維深植人心。 臺灣老字號 PC 大廠宏碁從 2018 年開始，即展開為期 3 年的數位轉型計畫。
數位轉型成功案例: 數位轉型成功案例︱零售業
這是要讓員工不是在遇到失敗時能夠有足夠的安全感，得以藉此學習並繼續努力下去。 「不過這種作法可不能失手，要不然會形成沉重的負擔。」McDonald補充道。 該公司最近在其行動iOS應用程式中新增了沉浸式3D檢視功能，讓消費者能更深入地了解他們所購買的產品。 StubHub的產品、設計和技術項目管理高級主管Marilyn McDonald表示，消費者可以透過螢幕縮放，來評估所選擇場地座位的視角，他在2月份開始測試了超級盃美式足球場地座位的功能。 當Marty Boos在七年前加入StubHub擔任資訊長時，當時由票務零售商所建置的基礎架構，正在奮力處理音樂會與體育賽事等每日數千筆售票交易量。
- 互動資通董事長暨總經理郭承翔表示，數位轉型已是企業成功運營的標配，而永續ESG更成了企業未來決勝點。
- 從互動資通開始做起，帶動供應鏈夥伴一同響應，並秉持利他益己的信念，身為資通訊產業一份子，互動資通相信在全球擁抱數位與淨零雙軸轉型的此刻，更要善盡社會企業責任，為2050年淨零碳排盡一份心力。
- 該公司最近在其行動iOS應用程式中新增了沉浸式3D檢視功能，讓消費者能更深入地了解他們所購買的產品。
- 只要有越來越多客人透過實體店、品牌官網、APP、社群、數位廣告…和品牌多渠道互動，大幅提升的消費頻率、顧客忠誠度，就是品牌成長的重要資產。
Mehta認為，這些努力激發了願意接受新工作模式的業務夥伴們的興趣。 「透過創造這種大幅度的模式變化，IT人員與業務人員之間建立起更強的互動關係，因為所有人都渴望看到前一個晚上的共同努力成果。能夠接受這種變化的公司，未來將能邁向數位化企業。」Mehta肯定地向CIO雜誌表示道。 這些中心的工作人員，主要工作是發展聊天機器人、機器人工作流程自動化、機器學習、Big Data分析與其他相關技術方案。 這些技術預期將可改善日產24萬名員工的工作體驗，同時加速促成日產對自動駕駛汽車的願景。
數位轉型成功案例: 數位轉型對時下商業環境的重要性
VMware 數位轉型成功案例 Private Mobile Network基於VMware Edge Compute Stack構建，能夠為服務提供者提供值得信賴的VMware技術，並與現有IT管理平台無縫集成，實現快速部署和輕鬆的管理與編排。 VMware 還宣佈，Betacom、Boingo Wireless 和 Federated Wireless 成為這項新服務的首批測試版無線服務提供者合作夥伴。 Team+提供身份驗證、權限控管、資料庫訊息加密、檔案傳輸軌跡等，既強化內稽內控，又能保障企業機敏資料資產。 以透過API串接各種系統，讓訊息傳遞即時且正確，資訊透明並讓管理產生力量。
數位優化，則是數位化的下一階段，引進技術工具若放著不用，可以說是資源浪費，所以數位優化就是進一步熟悉、應用科技工具，來提升營運的效能，例如實際使用CRM系統強化顧客體驗、提高客戶滿意度，而大多數台灣企業目前都處於這個階段。 奠基於過去累積的大數據資料庫，配套資訊系統加上人工智能判斷，掌握淡旺季訂單等趨勢，告別過往猜測摸索的不確定性與風險，目前 60％ 採訂單生產，未來有 30％ 將轉為計劃生產，實現精準生產、精準庫存，能夠大幅降低成本，驅動公司持續成長。 想要推動數位轉型，首要任務就是運用資訊科技，取代原先費時耗力的人工作業。 例如將客戶資訊串聯，儲存於電子化後台；或以ERP系統控管內部專案流程，不僅節省時間成本，也能降低登記資料時的錯誤率，還能將人力資源重新分配於更具價值產能的地方。 整理、研讀、整合、儲存大量非結構化資料，以及最終清除無用的數據都是企業實現數位轉型所需的能力。
數位轉型成功案例: 數位轉型案例3：日本市立小學
台灣織襪產業的群竣實業和塑膠工廠雅文塑膠分別導入 ERP 系統，讓生產更有效率、產品品質更高。 群俊把系統設置在雲端，以利數位化管理，包含車縫、定型、包裝等，所有的流程都需要經過手機掃描 QR Code，讓公司掌握所有物流動向。 ERP 數位轉型成功案例 系統也幫群俊實業節省原料庫存成本，即時且正確的估算所需的紗線量，更是加速了交貨時間。 雅文塑膠讓廠房機台連上網路，生管人員可以不用移動就掌握塑膠射出成型機器的狀況，加速問題處理速度。 此外，3D 列印、模流分析軟體、條碼標籤數位化以及倉儲管理系統都讓雅文塑膠數位轉型、成為智慧製造業。 2.金融業數位轉型 根據台灣金融研訓院2023發布的《我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查》，台灣87%的銀行業者已經成立了專門部門主導組織內的數位轉型，6.5%的銀行正在籌備數位轉型部門，而餘下的6.5%尚未規劃。
Keswick今日以技術展示的形式發佈，支援邊緣管理員能夠與VMware合作開發各種應用場景。 客戶將能夠更加簡單地管理基於虛擬機器（VM）和容器化的應用與基礎架構生命週期。 該技術提供帶有零接觸設置的拖曳式配置功能，並支援GitOps原則以提供所需的狀態管理功能。 憑藉可擴展的部署和營運功能，這項技術還將協助客戶實現跨邊緣基礎架構的自動安全更新，並將適用於缺乏穩定入站網路連接的邊緣。 當連鎖店門市數量急速擴張，最直接影響的即是人力資源的分配，尤其是海外拓店管理，更是難上加難。 為了解決這項困擾，知名手搖飲品牌──迷客夏，使用StoreVue智慧巡檢技術，將店內原有的監控攝影機與巡檢系統綁定，讓管理人員只需要手機，就能清楚查看門市狀況，更能藉由錄影與回放功能，詳實管理店內營運情形。
數位轉型成功案例: 數位轉型最大挑戰 來自資金與人才的缺口
從納入數位科技，再到讓數位科技與工作流程做結合，最後讓公司各部門人員都具備應用這些數位科技的思維，可以說是如何從數位化邁向數位轉型的精髓了。 針對這家具有150年歷史的天花板材料製作公司，Kirchner-King促使其製造團隊迅速開始施行精益營運精神與敏捷回應原則。 Kirchner-King表示：「這些會議形成了以前從未有過的緊迫感，以及可以看到企業如何花錢的透明度。 由於該公司已將系統移植到SaaS租用付費制的雲端服務，因此Rao重組了能夠在AWS平臺上執行的微服務架構。
而常見的數位轉型工具，如：凱鈿行動科技（Kdan Mobile）所推出的生產力＆創造力雲端服務「Document 365」、「Creativity 365」與「點點簽 DottedSign 電子簽名服務」等，都有助於企業部署數位化的工作流程。 因此數位轉型的首要步驟，就是透過導入數位系統，將紙本資料進行數位化管理，以取代以往的紙本文書資料，幫助企業更安全、方便的管理、累績與分析數據。 在 2021 年，沃爾瑪加入電動自駕車新創公司 Cruise 於 1 月所發起的增資活動，一同參與的投資者包括微軟、GM 以及 Honda。 未來自駕車新創公司 Cruise 將會透過微軟 Azure 雲端運算平台進行規模商業化自駕車的服務，將自駕技術推廣到商用市場，協助沃爾瑪打造送貨到府的物流網，計畫執行後將可使大幅壓縮目前鉅額的物流成本。 另外，沃爾瑪計畫在 Azure 雲端平台打造可連結全美上千家門市冷藏和空調系統，透過各種機器模型技術的學習來調度供應，不僅可減少資訊部門大量時間，還能降低電力使用量，減少營運成本。 沃爾瑪推出 Walmart App，以此作為資料蒐集平台，在透過高達 2000 多億筆的交易數據監測下，掌握消費者購物偏好並個性化服務、商品推薦，不僅優化消費歷程，也大大提升消費者的使用者體驗。
數位轉型成功案例: AWS 數位轉型成功案例，帶你掌握新趨勢
當今的社會已經邁入第四次工業革命，使生活中充滿各個不同層面的革新技術，如AI人工智慧、奈米科技、量子電腦、物聯網、5G…等。 當企業能加以運用這些技術，就能打造更為快速、流通率高的生產鏈，提高組織內部效率，加強與外界社會的連接度，提高競爭力。 數位轉型浪潮席捲全球產業，臺灣做為全球產業鏈重要環節，如何驅動數位轉型，擺脫過往痛點，邁向企業永續生存之路，接軌國際，真實案例分享樹立產業數位轉型新典範。 數位轉型成功案例 數位轉型的範圍很大，看完以上文字也許還是難以想像應用在公司和企業上會是如何呢？ 安永聯合會計師事務所會計師陳智忠在課程中表示，花蓮有機農業極佳的發展條件；境內同時擁有全臺最多的漁業資源保育區，形成重要的生態廊道。 在國際重視永續發展，花蓮在地企業更應著眼於永續發展帶來的需求與機會。
- 本文所列舉的數位轉型範例，將為讀者詳細介紹IT領導者所面臨的策略、實踐過程與挑戰。
- 舉例而言，如果對比過往數據，發現彩妝類商品的搜尋量總是在母親節、情人節有明顯成長，那企業就可以合理推測消費者在母親節與情人節有購買此類商品的需求，進而提前準備好原物料避免缺貨，同時搭配促銷活動提高買氣，這就是一種搭配大數據預測分析的行銷手法。
- 根據本調查，有近四成中小企業已有淨零碳排意識，可見整體中小企業為提升競爭力，雖緩慢但已逐步跟進淨零碳排。
- 在今年一月盛大的千店同開後，目前小米之家線下門店數已超過3000家，完成執行長諾言，在營業額上也達到坪效高達25萬元的好成績，是傳統手機門市的好幾倍。
準備好數位轉型工具，第四步驟就是帶著你的員工夥伴們，一起開始實際執行吧！ 透過全體上下的動員，不僅是導入電子化作業，同時也會改變企業組織內部的文化，而這都是需要大家一起來建立的。 盧志浩強調，面對市場需求減緩、全球淨零碳排浪潮、消費型態改變與勞動力不足的挑戰，數位轉型已經是勢在必行。 對於許多中小企業而言，數位轉型意味著企業轉型，從組織架構、人才、流程、技術架構等都將有重大變動。 相較資源豐富的大型企業已經啟動轉型增加競爭優勢，中小企業更需要加緊腳步，面對缺乏資金、規劃能力、數位技能等挑戰，以數位轉型因應經營模式以及市場變化，從激烈的競爭中脫穎而出。 繼推出VMware Edge Cloud Orchestrator後，VMware今日又在此基礎上發佈了基於Project Keswick的全新VMware Edge Compute Stack編排功能。
數位轉型成功案例: 轉型策略專注於市場及客戶 有助營收成長
Covid-19新冠病毒所帶來的疫情，從2020年開始就改變了全球人類的生活，一份《Future Workforce Report 2021》調查發現，有28%受訪者將在未來5年內實現完全遠端工作，在Google《2021-台灣-企業數位轉型關鍵報告》驗證台灣也不例外。 而高成效製造業者中，有五成表示正在使用數據分析平台與大型整合管理系統。 在整合生產製程中的系統，運用蒐集來的數據精準掌握產能及品管，甚至滿足高度客製化需求，可望提高韌性，拉高訂單量。 今年「數位亞洲國際論壇」由中華軟協暨ASOCIO主席沈柏延主持開幕儀式，並以「韌性」為核心理念邀集亞洲各國的數位轉型領導者和專家分享他們如何以「韌性精神」推動當地數位經濟和創新服務方面的成功案例。 也就是說，即便工具到位，若是操作工具的人缺乏了數位化思維，對工具的使用將停留在表層，自然無法為公司轉型帶來新的契機。 此時企業可以試試看以加強員工訓練、辦理相關講座等方式，逐步培養員工的數位化思維。
讓我們藉由剛剛提及的網購案例繼續延伸思考，當公司收到客戶的資料以後，接下來應該要把這些資料分批處理，例如將地址、收件人資料等資訊提供給物流，將匯款資料提供給會計對帳。 數據分析可以幫助企業發現新的機會，並更有效地管理來自不同裝置、系統的龐大資訊，進而掌握市場脈動、消費模式、客戶行為和市場偏好，做出更好的管理決策。 此時，若能借助數位工具將客戶的想法即時更新到雲端上，並統一彙整所有資訊，減少查找資料、分工的時間，就能夠對內減少跨部門溝通障礙，對外節省來回溝通時間成本。 ⭐以上種種跡象都顯示了現代人對於線上服務的需求大幅提升，唯有搭上數位轉型列車的企業，才能在市場中站穩腳跟。
數位轉型成功案例: 數位轉型
該低延遲架構有助於運行高速機器人及跨應用共用GPU資源，降低了基礎架構和管理支出，使客戶能夠擴展其邊緣業務，推動當前和未來的創新。 VMware 為客戶提供重複運行要求最高的營運技術（OT）應用所需的可靠性和彈性。 互動資通除打造team+賦能企業客戶擁抱雙軸轉型趨勢外，也從自家開始做起，不只透過內部的自我管理，落實「午休關燈節能」、「週三蔬食日」等節能減碳作為，讓員工從實踐中體會到淨零碳排的價值與目的，也同樣導入team+並攜手外部合作夥伴，提升溝通效率與行政流程，有效降低紙張印製以及碳足跡。 創業 33 年，客戶遍及全球一線品牌的連接器大廠瀚荃集團，成功營運的背後，有賴於數位轉型的搶先布局。 除了內部資訊團隊自建系統，瀚荃於 2017 年起便與遠傳合作，持續升級數位基礎建設。 董事長楊超群與執行長楊奕康大方分享父子兩代聯手心法，講述從數位轉型進階數位賦能的創新堅持，以及與遠傳神隊友的合作歷程。
「利用這種作法，能夠同時擁有系統開發速度、透明度和簡潔性。」Thomas強調。 Cerner的知識財產權副總裁Eric Geis表示，醫療保健軟體公司Cerner重新培訓了旗下一萬多名員工，包括習慣使用C＃、Java RCP和其他傳統程式語言的軟體工程師，學習如何利用HTML5和其他現代化程式語言編寫應用程式。 Chikhani表示，該行動應用程式已與WW的主要行動應用程式整合，為消費者提供全面性的多通路管理體驗。
數位轉型成功案例: 企業員工的智慧基礎 從數位轉型開始
數位轉型（Digital Transformation）是指利用數位科技、人工智能的導入，從而改變企業組織、營運流程及商業模式，以因應不斷變化的商業市場及客戶需求。 由於數位轉型涉及到整個組織的全面變革，將促使組織必須重新思考如何利用技術、人員和流程，將組織的營運模式、價值主張、顧客體驗等面向徹底轉型，為企業創造全新的價值。 經濟部為了強化中小企業數位轉型，推出「建構零售暨服務業數據共享創新服務計畫」雲端解決方案，專為「零售業、餐飲業、休憩服務業、生活服務業」等產業，使用雲服務的優惠補助（每一店家受補助金額以新臺幣 3 萬元），以提升其數位營運力與推動企業數位轉型。 磐誠工程顧問股份有限公司除了公司原有的品牌官網外，這次的數位轉型著重提升員工培訓，不僅將內部資料數位化，同時架設企業內部線上教育平臺，讓部門主管、人資部門更容易追蹤員工學習進度外，員工也能不受時間、地點重複觀看課程，對於企業來說也能大幅降低以往需要請業師或找尋場地的培訓成本。 想必很多人都有著這樣的疑問，傳統產業要能成功轉型往往需要耗費更大的力氣，而JR東日本即使出身自國營產業，卻能夠擺脫守舊的氛圍，轉向多角化經營。
對於初步踏入數位轉型的品牌而言，不應急著砸大錢廣鋪電商通路，而應該首先思考「品牌的優勢在哪裡？」、「現在的服務流程有哪裡可以加入數位化元素進行優化？」等策略問題，才不會在盲目投入的情況下既看不到成效、卻又浪費許多預算成本。 根據美國知名市調公司IDC預測，在2020年至少有55%的企業組織將步上數位化，在零售產業中，電商的興起也讓傳統實體的零售品牌面臨數位轉型的策略議題。 雖然每個企業的優先需求有所不同，但對大多數公司而言，採用記憶體式資料庫的現代化 AI 支援雲端 ERP 會是所有數位企業的核心架構。 ERP 系統將成為分析中樞，並直接處理來自企業各部門的所有資料和資訊。
數位轉型成功案例: 零售業數位轉型，讓消費者牢牢抓住你
如大型私立教學醫院，透過team+讓進行個案關懷的醫護人員溝通不掉棒，更無需使用個人社交軟體通知，讓職場與私人生活完全區隔，落實企業對勞工關係的負責態度，打造更健全的職場環境。 舉一個簡單的例子，如果你以優化使用者體驗為目標，那首要任務就是改善消費者旅程，例如提升官網載入速度、減少彈出式的廣告、加速結帳流程等等。 若只有技術、工具在進步，員工的思維卻依舊故步自封，那數位轉型便只會是空談。 建議在引進數位工具與技術時，搭配紮實的員工訓練，讓全體成員都知道數位工具該如何操作、如何自行排除故障，不僅能增加員工向心力，也可加速轉型速度。
領導團隊先對數位轉型的策略有共識，再一步步向下傳遞指令，才更可以有效的推動數位轉型。 Klemenz還在12個分行推出了互動式自動櫃員機（ITM），鼓勵用戶進行一系列新型態金融交易，像是利用觸控螢幕提款或開戶等。 Klemenz說，Connex預計在2019年8月，在康乃迪克州Monroe市開設一家混合式分行，該分行將同時具備櫃員和ITM提供服務。 根據Telstra澳洲電信的市場調查指出，在過去一年裡，3,810名資深決策者中，有35%在數位轉型產品和服務上投入超過一百萬美元，更有16%的決策者投入超過500萬美元。 其中有三分之一的領導者預估，未來三年在數位轉型方面的總支出將增加10%以上。 無論企業想推行任何改革，其實領導者都是最重要的，數位轉型也是如此，高層主管需要先確定未來數位轉型的藍圖，知道企業要什麼、該往哪裡去，才能堅定帶領整個體制的轉變。
數位轉型成功案例: 管理好碳帳來進行產品碳足跡 未來一系列挑戰就此開始
企業文化象徵著公司未來的願景，面臨數位轉型時，除了數位工具到位，還須讓企業內部具有一致的轉型價值觀，才能讓轉型更加順暢。 在網路快速發展與通訊裝置普及的時代，線上消費、電子支付已日漸普及，大大改變了我們的消費習慣，加上疫情的影響，更是催生出所謂的「宅經濟」，例如人們只要使用外送App就能實現「飯來張口」，或是在家動動手指，就能看見貨品出現在自家門口。 此外，StoreVue智慧巡檢系統還附有「門店評分制度」，可讓不同職位的管理者，快速溝通任務與工作事項，並藉電子檔簽名留存的功能，避免職責劃分不清。 系統還會依照不同職屬，自動推播、提醒待解決事項，讓門市管理更確實。 台灣知名連鎖早餐店品牌──早安美芝城，採用StoreVue智慧巡檢系統，讓各分店的督導不必親臨現場，即可使用App遠端巡店，檢查完畢後，也能以拍照、攝影與錄音輔助說明巡視狀況，並透過系統即時傳送巡檢結果回品牌總部，同時通知門市人員改正，大幅降低溝通成本。
