「我聽過Lalamove，也願意跟他們合作，但沒有客人點餐。」張育維語帶無奈。 位在民生社區的圍裙甜點在疫情升溫後，不只失去內用的生意，連過去常有的大品牌外匯或企業福委會的下午茶訂單也都烏有，現在只能靠外送維持營運。 店主Grace 說，因為蛋糕經常跨區運送，無法與Foodpanda和 Uber Eats合作，再加上它們的抽成費用實在太高，還好很多客人都疼惜餐飲店家，願意支付外送的費用，她的蛋糕都靠台灣大車隊或Lalamove送到客人手上。 早在疫情之前，嘉義大學學生黃立諺就不時會利用外送平台解決餐食問題，「就看當時哪一家有免運費，就選哪一家。」淡江大學的林康甫則表示，自己一星期平均會叫五次外送，除了正餐，偶爾也會叫手搖飲。 因為家裡環境還算過得去，他不是太在乎運費，「我猜現在的平台抽成是10%（其實是35%）」，他表示如果有平台只跟消費端收運費，不跟餐飲業者抽成，他會願意支持。 疫情期間，中興大學學生胡芳碩三餐都靠Uber Eats 外送，「因為現在免運費，選擇也比較多。」他說自己不清楚平台與餐廳間如何抽成，也不會特別支持抽成低的平台，「因為在我這端就是更貴而已。」身為學生，他有經濟上的考量。
經過這幾年的汰洗與整併，目前台灣以Foodpanda和 Uber Eats為外送平台兩大龍頭，Lalamove 和Cutaway知名度較低，不過也在努力闖出自己的市場。 《上下游》整理四家外送業者的經營模式，也採訪與他們有合作經驗的店家和消費者，協助讀者釐清市況，希望大家在飽腹之餘也能夠做出更友善餐飲業者的選擇，產銷偕手共度難關。 1.外送訂單當下沒有Lalamove司機接單，店家可以選擇取消物流，自行送餐 2.店內忙碌導致餐點製作延誤，預估無法及時交件給司機，可以先取消訂單，等餐點製作好後再自行到Lalamove叫件。 勞檢處指出，草案主要規範外送平台業者要替外送員強制加保，提供合理運送時間和天災停止服務，也要做好安全教育訓練和職災通報，違反規定將處3萬元到10萬元行政罰鍰。 餐點外送平台服務已融入民眾生活，但外送員權益仍有待改善。
拉拉外送平台: 服務價格
叫車平台Lalamove類似計程車貨運，以底價加上里程計價，有機車及包車兩種，機車單次運輸底價為75元、包車底價是165元，運輸距離1公里以上則會另外加價。 Lalamove的特色是不計消費者或餐廳店家，一律由叫車者付費，它不只不會跟餐廳抽成，且若由消費者叫車，餐廳的外送訂單就不會增加任何成本，也有餐廳與消費者協調，各自負擔一些運費，可以說是目前對餐飲業者最友善的外送平台。 葉秉憲說明，Lalamove是貨運計程車的概念，「因為費用是固定的，對餐廳來說比較好控制成本。」若消費者下購金額滿3,000元，運費全數會由呷米吸收。 不過Lalamove是司機自由接單，媒合時間較長，疫情升溫後常常叫不到車。
桃園雖在2020年就率六都之先，研議外送平台業者管理自治條例草案，但陸續被雙北、台中和台南超車，草案至今未通過，影響2千多名外送員權益，不僅桃園市審計處點名督促，外送員也盼多點保障；桃園市勞動檢查處表示，條例待議會審議通過，最快明年初實施。 拉拉外送平台 呷米蔬食餐廳行銷經理葉秉憲表示，考量到外送員的待遇，因此選擇知名度較低的Cutaway，它的抽成僅15%~25%，且對送貨員較友善，提高每趟外送薪資、提供員工訓練，也會給消費者許多優惠。 飲食旅遊作家韓良憶自稱是個「天真的消費者」，她認為現在的平台抽成比率太高，「我不太能接受這種商業模式」，因此過去不曾叫過外送。 只是疫情升溫、餐廳禁止內用後，她擔心自己喜歡的餐廳受到重創，希望透過外送來支持業者。 相對來說，Lalamove的運作比較符合她的「公平」理念，未來會善加利用。 她並且鼓勵讀者幫家中的長輩訂菜，讓喜歡的餐廳在較為友善的外送制度下，渡過疫情這一關。
拉拉外送平台: 影／機車禮讓行人被按喇叭 外送員與小黃爆爭執被撞提告
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- 其他地區單量雖少，不過優點是可隨時上線、實賺訂單80%（抽成全台最高）(未稅)，適合兼差。
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- 台灣受到疫情籠罩，WFH（在家工作）和「停課不停學」的現象恐將是可見未來的常態，餐廳外送比例大幅增加，靠外送平台祭奠五臟廟的消費個人及家庭也愈來愈多，產銷雙方都在不同的外送平台間求「溫飽」。
- 早在疫情之前，嘉義大學學生黃立諺就不時會利用外送平台解決餐食問題，「就看當時哪一家有免運費，就選哪一家。」淡江大學的林康甫則表示，自己一星期平均會叫五次外送，除了正餐，偶爾也會叫手搖飲。
◼︎Lalamove除了外送美食，也外送各樣物品(包含：大小型物件、易碎物品、搬家、生鮮、冷凍、日常用品、美食外送…)，甚至也跨縣市外送。 近年來外送盛行，不少人喜歡透過平台點餐，快速又方便。 不過，就有一名網友發文分享外送經歷，他外送叫了鹹水雞，點了「半隻雞」以及一些配料，一共340元，結果發現肉的份量只有一點點，發現雞肉竟然只有4小塊，帶骨的雞皮則有3塊，份量少到讓他傻眼直呼「還是其實這樣是正常的半隻雞？」貼文PO出後，引發網友的熱烈討論。 平台費方面，黃逸華說明，平台費調漲主要是因應通膨等因素，繼上一波調整平台費後，目前沒有進一步調漲規劃。 選擇取貨時間為「即時」（15 分鐘內取件）還是「預約」（按照你預訂取件的時間），並填入「取件地」和「送件地點」。 在您於系統下訂單的最後一個步驟，即可選擇您需要的發票類型以及填寫發票資訊。
拉拉外送平台: 餐廳：Foodpanda「外送要用店內價」無法彌補抽成損失
披薩的老闆翊嫻說，原本餐廳有六成靠內用，四成靠外帶及外送，現在外送雖然增加，但無法完全彌補內用的損失，加上自取的客人變少，外送平台的抽成又多，餐廳撐得很辛苦。 台灣受到疫情籠罩，WFH（在家工作）和「停課不停學」的現象恐將是可見未來的常態，餐廳外送比例大幅增加，靠外送平台祭奠五臟廟的消費個人及家庭也愈來愈多，產銷雙方都在不同的外送平台間求「溫飽」。 拉拉的優點就是單價目前是外送界的冠軍，但論到總收入，還是foodpanda、uber eats比較多唷！！ 司機若在指定取件時間起算超過10分鐘取得餐點將會額外收取等待費 等待時間：11分鐘～40分鐘(含)，等待費$50；41分鐘至60分鐘(含)，等待費$100。
如標題提到的這天請外送員幫我去A地取貨單人床墊+床架，接下來就是頗火大的服務過程： 1. 外送員先打電話來確認訂單時口氣讓人感到不舒服 2. 到目的地時打電話給我，我說請按樓下電鈴，我會開樓下的鎖再請你搭電梯上來 外送員：你不在家嗎？ 我：我在家，我會幫你開鎖 外送員：那你幹嘛不下來？ 物流媒合平台Lalamove啦啦快送，提供多元的快遞物流服務，目前在台灣Lalamove的機車快遞業務中有超過四成配送餐飲與食品。
拉拉外送平台: 司機惡劣臨時取消行程
除了兩大外送平台，另有可代排隊、外送餐的Cutaway，代排隊部分，消費者負擔費用以每小時99元計算；外送餐部分，消費者負擔金額則是99元起跳，起點至終點以每公里25元計價，對餐廳的抽成比例則為25%。 原來Uber Eats及Foodpanda在消費者每下一筆訂單後，平台會依據訂單金額對餐廳抽成35%（但疫情後再簽約的店家抽成比例另有調整，截稿前兩大平台公關未回應細節），除了抽成及上架費4,000元 ，餐廳每月必須支付基本的系統使用費500元。 拉拉外送平台2023 畫面一直停留在媒合司機，媒合不到按目前先不用，過沒多久再次下單 一樣媒合不到，過沒多久結果變成兩張單成立？ 相同地址系統不會提醒，趕快聯絡司機先取消，發現兩位司機都姓林，取消錯單，反應給客服，給的回應就是自己要確認，媒合不到就沒還沒有司機，沒有辦法解決問題也沒有同理心的回覆更沒有得到說到底為何會變成兩張單，這樣下一次是不是又會發生一樣的事情，消費者自己要全權負責。
其他地區單量雖少，不過優點是可隨時上線、實賺訂單80%（抽成全台最高）(未稅)，適合兼差。 ▶︎熊貓、Ubereats是全台知名的「美食外送」平台，這幾年開始除了提供美食外送之外，熊貓foodpanda和ubereats也提供生鮮雜貨外送。 我們外送員可以今天就預接明天的單，對時間的安排上來說很便利又彈性。 ▶︎Lalamove外送員除了可賺到基本里程的外送費之外，為客戶提供的各種不同的附加服務，讓外送員一樣可賺服務費。 系統預設運送時間為30分鐘（3公里內）；3-10公里間，運送時間為45分鐘；10-15公里間，運送時間為60分鐘。 ▶︎一天跑八小時的話，可賺約800~1000元，一個月(休4天)再加上獎勵的話，可賺2萬多元(各地區不同)。
拉拉外送平台: 桃園微笑單車2025完成升級加入電動車 前1小時免費將調整
Foodpanda今天舉辦登台11週年記者會，黃逸華受訪時表示，COVID-19疫情期間，網購及外送平台受惠防疫措施，營運迎來大幅成長；隨著疫情解封，外送平台成長趨緩，但整體趨勢仍維持正成長，因為疫情期間使基期較高，目前營運狀況較疫情期間減少10%內。 ＊當訂單持續媒合不到外送員，到指定取件時間時外送媒合會自動取消，並於店內出單機印出紙本通知：外送員媒合失敗，店家仍須自行送餐到顧客地址。 下載夥伴App下載Uber Eats外送夥伴App2.上傳所需文件上傳文件，並等待審核通過3.詳閱合作夥伴課程分四大課程，共約需三小時的閱讀時間4.完成線上測驗閱畢課程後，需進行線上測驗，且正確答題達90% (含) 以上，才符合開通資格。 5.購買保溫袋至Uber Eats商城購買保溫袋6.設定銀行帳號&等待開通至App內設定銀行帳戶資訊，符合資格者帳號將於3個工作天內啟用。 缺點：拉拉的單量雖然不少，但是搶不到的機率也很高。 以總收入來說，目前熊貓是最多的，再來是ubereats。
▶︎Pickupp皮卡物流外送員，外送各樣物品，且只在雙北外送。 雖可隨時上下線，只是目前單量不多、收入不穩定，不適合兼差。 審計處調查，桃園雖然很早研商草案，但因為勞動部修正外送平台相關指引，導致草案必須跟著修改，加上市府部分局處對草案內容仍有意見，所以遲遲未果。 勞檢處表示，草案已提報市政會議通過，待12月議會審議過關就會報行政院備查及公布實施。 桃園市網路平台外送員職業工會理事長石家穎表示，2019年雙十連假3天發生2起外送員死亡車禍，社會開始重視外送員權益，桃園最早提案訂定自治條例的直轄市，但草案一直擱置，桃園與外送員相關的大小工會共8個，成員超過2千名，草案通過與否，牽動2千多人的工作權益。 外送平台業者foodpanda登台滿11週年，展望外送平台市場，foodpanda代理執行長（CEO）暨財務總監黃逸華指出，台灣的外送市場滲透度高，觀察目前市況，仍有一半沒有觸及到，例如45歲以上的消費族群，就是有待開發的區塊。
拉拉外送平台: 外送員的省時戰！是誰在拖餐？他曝最不想接的「地雷食物 + 店家」
而今有了Lalamove，只要願意支付按照里程數計算的運費，再遠的美食都可以送到家。 拉拉外送平台2023 【貼心提醒2】每階段的教學，都會有一些小測驗，答案都在影片或教學內容中，有看一定會通過測驗！ 拉拉外送平台2023 【小結】Ubereats優點是可隨時上線、不過缺點是單量不穩定，如果只想自由上線可考慮跑Ubereats，不過如果想多賺一點錢，就不太適合。
家住新北市的楊淑娟平常很少開伙，如果不是外食，就是靠Foodpanda 外送，原本選擇Foodpanda只是因為習慣它的介面，後來成為會員後，更有「繳交49元月費便可免運費」的優惠，讓她更常利用這個平台來叫餐。 不過她表示，在運費合理的前提下，如果有平台願意給餐飲業者更多生存的空間，她也願意支持。 翊嫻的餐廳與Foodpanda和 Uber Eats皆有合作，她認為Uber Eats的介面設計比較友善，Foodpanda強迫店家「外送要用店內價」，因此無法調高售價來彌補被抽成的損失。 但若提到兩平台的服務，她說：「一樣糟糕，基本上客服都是罐頭訊息，從來沒辦法真正解決店家的問題。」至於Lalamove雖好，但因為在台中的外送員不夠多，即便是對餐廳較友善的平台，也難以合作。 林口老張刀麵屋的老闆張育維表示，他跟Foodpanda和 Uber Eats兩個平台都有合作，新北進入三級警戒以來，張育維靠外送只能維持七成的生意量，不過扣掉外送平台的抽成，他的收入僅剩下一半。 因此若有平台只跟消費者收運費、不跟餐廳抽成，對他有很大的幫助。
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桃園大溪至新北土城捷運頂埔站「9103」客運線，有逾40年歷史路線不敵虧損停駛，為持續服務大溪民眾，今年6月桃園市交通局... 黃逸華指出，台灣的外送市場滲透率頗高，以foodpanda為例，下載次數達1350萬，若以台灣總人口來看，尚有一半未觸及，例如45歲以上的消費者，就是有待開發的族群，預估未來會員人數仍會朝穩定增加的方向前進。 我們相信知識就是力量，客觀專業的新聞可以促進公共利益、刺激社會對話，找出解決問題的方法。 十年來，我們透過新聞揭露問題，監督政策改變；我們從土地挖出動人的故事，陪伴農民同行；我們也以報導讓消費者與農業更加親近，透過餐桌與土地的連結，支持本土農業茁壯。 住在天母的林諭均偶爾會想吃東區美食，但Foodpanda和 拉拉外送平台2023 Uber Eats有分區限制，讓她無法如願。
- 桃園雖在2020年就率六都之先，研議外送平台業者管理自治條例草案，但陸續被雙北、台中和台南超車，草案至今未通過，影響2千多名外送員權益，不僅桃園市審計處點名督促，外送員也盼多點保障；桃園市勞動檢查處表示，條例待議會審議通過，最快明年初實施。
- ＊當訂單持續媒合不到外送員，到指定取件時間時外送媒合會自動取消，並於店內出單機印出紙本通知：外送員媒合失敗，店家仍須自行送餐到顧客地址。
- 物流媒合平台Lalamove啦啦快送，提供多元的快遞物流服務，目前在台灣Lalamove的機車快遞業務中有超過四成配送餐飲與食品。
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自行手動取消Lalalmove訂單僅能在未媒合成功司機時以及成功媒合司機後五分鐘內，如果不符合上面兩種時間點，要取消訂單請直接聯繫司機並請司機向Lalamove客服回報。 ✽半車服務不包含上樓費用，若要請司機上樓（無論有無電梯）都要額外+$200費用，是否需要上樓運送服務會在將機車訂單轉為半車時詢問。 ▶︎熊貓foodpanda外送員一小時可接約3~4張單，每單收入約75元左右，時薪約200~270元(各地區不同)。 Ubereats外送員一小時可接約1~3張單，每單收入約62元左右，加上獎勵，時薪約120~180元(各地區不同)。 ▶︎雖然其他地區單量沒有台北那麼高，開通費也要花$300(汽車)、$990元(機車)。 Lalamove啦啦外送員（看地區）一小時可接約1~2張單，跟熊貓和ubereats不同的地方是lalamove還有跨縣市訂單，而且一次可賺幾百元。
