經歷近2年的推動輔導期，關務署今年5月16日起，正式從查核面落實實名認證新制，抽查進口人未實名認證包裹，首次抓到祭出「黃牌」警告，包裹仍可通關，但民眾若未不配合，第2次被查到包裹未實名認證，海關將亮出「紅牌」，不受理包裹通關。 不過，過去僅採「事後抽查」，包裹均可先通關，事後若被抽查，再由報關行取得並提供紙本報關委任文件，此導致衍生許多冒名通關、報關內容不實等亂象。 實務上，業者大多會採退運處理，以免包裹在台灣滯留超過15天又無法通關，成為逾期報關貨物，依法要銷毀或拍賣，進而衍生貨物賠償問題。
在APP上依序選擇國籍(中華民國、非中華民國)、姓名、身分證字號及手機門號，並輸入帳號(自設)、密碼(自設)及電子郵件信箱。
關務署認證: 資料下載
輸入貨物之報關業者已向進口地海關申報，且申報之收貨人須為經實名認證之手機門號及姓名，APP才有報關資訊。 第一階段自110年12月28日起，以已註冊實名認證APP，但回復遭冒名報關及推播多次未回復之名單為實施範圍。 三、 為利查明法律責任，請民眾釐清後依實際情形於APP如實點選(申報相符、申報不符－申報貨名不符、申報價格不符、遭冒名進口申報等)，海關將依回復情形，對報關業者事後進行風險控管查核，並不會因民眾點選申報不符就造成通關阻礙。 二、若以分提單號碼查詢，通關流程顯示「出倉處理」者，表示貨物已放行出倉，進入國內物流配送階段，而國內貨物配送屬商業行為，請逕洽報關業者或物流業者(快遞業者)查詢貨物配送情形。 二、經由實名認證APP(EZ WAY 易利委)「海關實名委任」分別以日期區間(查詢區間以90天為限，可逕行調整起訖日期查詢，如110年1月1日~110年3月30日)或分提單號碼查詢，並選擇該筆分提單號碼，點選查詢通關流程即可得知通關狀態。 另可點選 「查詢更多」，以日期區間查詢進口紀錄(新註冊用戶僅能查詢3個月內實名認證進口資料)，即可查詢到相關分提單號碼。
2.海關統計，目前海外網購族約300萬人次，對比官方「EZ WAY易利委」APP註冊人數120萬人，估逾半仍未完成實名認證。 實名認證主要取代「紙本」報關委任功能，進口貨物仍應依規定課徵稅費，有關快遞貨物稅費課徵說明，請參考財政部關務署/常見問答/快遞貨物。 上述業者發送簡訊通知民眾註冊「實名認證APP(EZ WAY易利委)」，只要手機下載APP完成EZ WAY易利委註冊程序即可。 倘已完成實名認證註冊，仍收到業者發送之簡訊或網站訊息，係因該業者未即時更新系統資料所致，請逕洽該業者敘明已完成實名認證註冊，或再等待業者更新資料。 (一)若EZWAY易利委APP個人資料頁面顯示紅底黑字「預先委任」字樣(如下圖1)，則屬預先委任實施對象。 關務署認證2023 目前只要完成實名認證註冊，包裹都可先通關，事後再透過APP完成每個包裹的「實名委任」即可，暫時不會影響通關速度。
關務署認證: 實名委任操作畫面及流程
嗣後一定期間以該民眾名義申報之進口快遞簡易貨物，均須待該民眾回復委任確認，始可放行貨物，以確保民眾個資及貨物安全。 一、可至關港貿單一窗口/免證查詢服務/進口通關流程/(GC329)進口簡易貨物動態全流程查詢，選擇海運/空運別，輸入分提單號碼即可得知通關狀態，若查無資料則表示尚未報關或輸入號碼有誤。 註冊完成後，後續報關業者報關時申報之收貨人姓名與手機門號經通關系統檢核為實名認證者，海關將透過App「EZ WAY易利委」推播報關資料予民眾，民眾可檢視報關資料無誤後，一指確認，以取代原紙本委任作業。 三、若臺端有使用EZ 關務署認證 WAY APP，可至稅費明細查詢，即可釐清該筆稅費為頻繁進口扣稅或報關業主動申報課稅。 另臺端可至海關實名委任/查詢更多/選擇開始日期、結束日期(每次查詢區間為90天)查詢快遞簡易申報資訊。 為防杜民眾個資遭盜用報關進口違法管制物品或幽靈詐騙包裹，導致民眾或報關業者無辜受害，海關將於110年12月28日起實施預先委任報關新制，進口快遞貨物倘未經進口人預先委任確認，貨物將無法報關進口。
點選分提單號碼，若實際進口貨物金額、貨名與報關業者申報資料(實名認證APP推播資料)一致，請點選 關務署認證2023 「申報相符」。 此外，提醒從在EZ WAY APP完成實名認證到資料上傳海關，仍有一段時間差，目前約1小時，6月30日APP改版後可縮短為10分鐘；若想降低風險，可註冊完後先隔一段時間再海外網購，以免報關業者一時查不到實名認證資訊。 按規定，海關不受理通關的包裹，若報關行願意簽具結書，包裹也可先通關再補委任通關文件，但怕事後無法取得文件得罰錢，業者通常不會主動替進口人掛保證。 二、次數頻繁相關資訊係屬報關資料、民眾個人資料，海關依法應予保密，並未提供資料予蝦皮公司，蝦皮公司次數頻繁資料係屬其自行統計資料。
關務署認證: 民眾應注意事項
之後再有以相同個人資訊通關的快遞包裹抵達台灣，EZ WAY會發送通知，要民眾點選「實名委任」，線上授權委任通關，確認包裹是不是自己買的，並比對申報的品名、完稅價格是否正確，立即回報。 為解決長久積弊，關務署從2018年6月起逐步推動實名認證，委託關貿網路公司開發「EZ WAY易利委」APP，透過EZ WAY，海外網購族可進行實名認證註冊，並於每次包裹通關時收到通知、看見報關內容，並即時回報正確性；對業者來說，也增加一個即時、線上取得進口人報關委任授權的方式。 海關僅就進口申報查核是否相符及冒名報關，於邊境查驗尚無從判斷來貨是否為詐騙包裹或有消費糾紛等情形。 為落實報關委任規定，海關自109年5月16日起由通關系統檢核快遞貨物報關委任，如報關業者報關時，未具結申明取得進口人報關委任文件且申報之進口人亦未經實名認證者，將不受理報關，並至補正為止，始受理報關。 • 可至EZ WAY APP海關實名委任中，點選該筆進口快遞簡易申報資料，即可查得報關業者名稱及聯絡方式。
海關統計目前海外網購族約300萬人次，對比官方「EZ WAY易利委」APP註冊人數120萬人，估逾半仍未完成實名認證；5月16日上路的實名認證新制是什麼，遲遲不做可以嗎？ 一、蝦皮實名認證係為蝦皮公司依用戶類型自行建置之系統，若臺端欲瞭解海關實名認證資訊，請移至下方點選「關務署實名認證資訊」。 二、 請民眾向EZ WAY APP顯示之報關業者釐清該筆進口貨物之派送地址、貨物內容(貨名、金額)。 App「EZ WAY易利委」註冊程序相當快速，只需要填寫個人資料並透過選擇是否為本人手機，若為本人手機門號，即優先採「電信認證」方式 ; 若非本人手機門號(或電信認證失敗)，則採「簡訊認證」模式。
關務署認證: 通關即時訊息
但要留意，如果收到通知後，長期一直沒做「實名委任」，可能被系統鎖定為高風險案件，未來必須先等到以APP授權「實名委任」完成，包裹才能通關。 • 關務署認證 若為海運快遞，報關號碼為AX，請洽基隆關/相關業者名冊/基隆關關本部轄區報關業者名冊；報關號碼為DX，請洽臺中關/相關業者名單/報關業者名冊；報關號碼為BY，請洽高雄關/相關業者名冊/報關業者名冊。 請您上傳居留證IC卡正反面照片(清晰照片)，影像辨識確認無誤，將發送簡訊驗證碼至欲註冊手機門號，於驗證碼欄位輸入驗證碼。 請您上傳身分證正反面照片(清晰照片)，影像辨識確認無誤，將發送簡訊驗證碼至欲註冊手機門號，於驗證碼欄位輸入驗證碼。 五、 在FB、IG、LINE等社群軟體上兜售、販賣之商品，經查多為國外商品，請民眾先查明是否為跨境進口貨物再下單。
此時，報關行業者會再度通知民眾補做實名認證，如果能在7天補完成，包裹仍可通關；若未在7天內完成，期限後，依法包裹收件人可變更為報關業者，由業者處置。 更進一步，目前中國大型電商淘寶台灣，以及物流公司順豐與捷豐，已和關務署合作導入實名認證制，蝦皮也正在洽談中；以淘寶為例，其會員在訂購時，會先確認是否已完成實名認證，確定後才會成立訂單發貨。 假設進口人還是沒做實名認證，下一次包裹通關又被抽查到，將直接吃下「紅牌」，海關將不受理通關，等於包裹無法進入台灣。
關務署認證: 相關連結
一、臺端可至關港貿單一窗口網站/通關服務/憑證通關服務/憑證登入網頁下方「使用說明」進行環境設定；並以自然人憑證登入後於憑證通關服務/憑證查詢服務/(GB377)進口次數頻繁資料查詢。 公司行號不適用實名認證，請於進口報關時採紙本委任方式，將個案委任書提供予貴公司委託之報關業者，以辦理通關程序。 不論包裹在國內段的收件人是誰，在國際寄送及通關階段，進口人通常是以購買人為主，因此即使是買來寄送給親友，做法也一樣，只要確保購買時留下的個人資訊與實名認證註冊時一致即可。
- 二、 請民眾向EZ WAY APP顯示之報關業者釐清該筆進口貨物之派送地址、貨物內容(貨名、金額)。
- 嗣後一定期間以該民眾名義申報之進口快遞簡易貨物，均須待該民眾回復委任確認，始可放行貨物，以確保民眾個資及貨物安全。
- 請您上傳身分證正反面照片(清晰照片)，影像辨識確認無誤，將發送簡訊驗證碼至欲註冊手機門號，於驗證碼欄位輸入驗證碼。
- • 若為海運快遞，報關號碼為AX，請洽基隆關/相關業者名冊/基隆關關本部轄區報關業者名冊；報關號碼為DX，請洽臺中關/相關業者名單/報關業者名冊；報關號碼為BY，請洽高雄關/相關業者名冊/報關業者名冊。
民眾可透過APP「EZ WAY易利委」完成以手機門號綁定個人身分證號或居留證號之實名認證程序，完成App實名認證以簡化紙本委任書之給予，嗣後簡易快遞貨物進口時即不需要再提供身分證號碼給物流業者，以保障個人資料安全。 (二)日後報關業者若以您的名義申報進口快遞貨物，於進口前將於APP「海關實名委任進口貨物查詢」頁面顯示該筆預報資料(如下圖2)，若您確認該筆貨物為您所進口的貨物，則須點入該筆分提單號碼後點選「申報相符」，即完成預先委任，該筆貨物始得進口。 關務署認證2023 實名認證註冊完成後，進口快遞貨物若採快遞簡易申報形式，報關時可僅填實名認證手機門號及姓名，將作為快遞簡易申報通關時之個人身分識別號碼，辦理進口報關委任，所以免再提供身分證文件或字號予報關業者。
關務署認證: 預先確認委任報關
若僅有物流單號/訂單號碼是無法查得貨物通關流程，請向物流業者或網購平台確認，貨物是否已運抵臺灣，且報關業者是否已向海關申報。 若報關業者已採快遞簡易申報，則APP將主動推播訊息至手機「海關實名委任」功能中，請至該位置確認進口報關資料。 1.1快遞業者利用關港貿單一窗口(MI24)或電子商務通關平台上傳進口人手機+姓名清單，平台查詢完成後回復查詢結果1.2予快遞業者。 3.1進口人於EZWAY線上回復委任確認後，EZWAY傳送進口人委任確認訊息3.2予關港貿單一窗口，另回復委任確認訊息3.3予快遞報關業者。 4.2收單後即進入預先委任收單邏輯檢查，若進口人為預先委任名單且未回復委任確認，則回傳B6F錯單不予收單。 四、 倘民眾進一步透過APP點選申報不符－遭冒名進口申報，請線上填列冒名報關聲明書，APP將聲明書電子檔寄至民眾註冊電子郵件信箱，民眾即可列印紙本簽章後寄至進口地海關，以利後續行政調查，倘經調查確有具體冒名事證，將移送刑事司法機關偵辦。
