警方整理出幾個關鍵要點，提醒民眾，接觸到詐騙時，只要出現「到ATM操作鎖住帳號」等五大關鍵詞，一定要提高警覺，不要上當。 另一種則是「幽靈包裹」，詐騙集團在消費者未訂購商品的情況下主動寄出商品，並發送到貨通知簡訊，誘使消費者前往取貨付款。 也就是，民眾簽收包裹時，應確認自己是否訂購該產品、向哪個賣家訂，核對資料後才簽收包裹。 查核中心教你，要檢視購物網站是否可信，可以看看這個購物網站有沒有「關於我們」、「About Us」，在這個頁面有沒有對公司的自我介紹，是否提供公司地址、聯絡電話、電子郵件，或是客服聯絡窗口，也可以到經濟部工商登記公示資料查詢服務搜尋，確認這間公司是否合法。 詐騙手法猖獗，為了避免消費者受騙上當，國內兩大超商龍頭7-ELEVEN與全家響應警政署打擊政策政策，分別祭出防詐招術，除了拍攝宣導影片，也提供申訴平台保障消費者權益，提升民眾識詐能力。 但現在有越來越多的詐騙案件，是使用幽靈包裹為由，網購付款款領商品後，回家一拆封發現自己根本沒買過這個東西。
- 為提供消費者安心取貨平台，全家便利商店推出「全家Fun心取」服務，提供消費者詐騙包裹申訴管道。
- 事實上，台灣的詐騙犯罪非常氾濫，網購領包裹的糾紛也不少，所以網路上很多提醒民眾防範詐騙集團的類似傳言。
- 對熱衷網購的上班族林小姐來說，在網路下單後讓業者把貨送到公司或住家附近的超商已是生活日常，頻率多到有時都忘記自己下了哪些訂單。
- 7-ELEVEN「安心取」服務透過「6,700家門市端預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略，協助消費者防詐、堵詐、退詐，透過3道防線積極防範詐騙包裹，防詐有成、線上申訴案件已大幅減少6成。
- 一名超商店員日在臉書「爆怨公社」表示，當天他一如往常地向取貨民眾詢問手機後3碼查詢包裹，按了收銀機後發現包裹有異，好心提醒「這個（包裹）是在FB買的嗎，是的話建議不要拿」，並告知民眾寄貨廠商的名稱是詐騙慣犯常用廠商，這些都是中國寄來的假貨，不取貨是沒有關係的。
- 另一種則是「幽靈包裹」，詐騙集團在消費者未訂購商品的情況下主動寄出商品，並發送到貨通知簡訊，誘使消費者前往取貨付款。
消費者可撥打日翊客服服務專線立案，轉由專人客服通知廠商，廠商再與消費者聯繫，如確立為詐騙案件將受理並協助退款作業，實際退款時間以各廠商作業時程為主，建議於鑑賞期7天內完成申訴動作。 最關鍵的問題是無法聯繫到賣家，我們實際詢問客服中心相關問題，客服表示境外的包裹寄送流程，都會由台灣的配送商進行調度配送，超取收的款項也都會先交付配送商。 因此客服中心會將疑似詐騙的狀況立案後，主動與配送商協調工作，由配送商與消費者聯繫，若是詐騙行為，則會進行退貨退款。 由於店舖人員提供民眾第一線服務，全家便利商店持續對店員宣導共同提高警覺，面對消費者疑似受到詐騙情境，如：消費者神色緊張、有異常繳費或取貨狀況時，可主動熱心關懷消費者，就有機會幫助消費者不落入詐騙圈套、減少詐騙情事發生，去年全家便利商店透過店員成功協助消費者防堵詐騙個案共約300件。
711包裹詐騙: 小心「幽靈包裹」出沒！警籲代收「貨到付款」商品請查證
面對越來越多類似「幽靈包裹」或是「臉書一頁式廣告」的詐騙案，刑事局協調國內兩大超商，幫忙消費者居中協調退款跟退貨事宜。 (1)消費者並未下單，仍收到到貨簡訊並前往門市完成繳費取貨 (2)消費者已取件或賣家收到退還之包裹後，於"門市現場拆封"發現為空包裹，經消費者至警調單位報案或提告之案件，並簽立切結書。 (3)其他消費糾紛(如商品不符或不滿意之退貨問題)無法受理，不保障退款。 全家便利商店總經理薛東都表示，近年詐騙猖獗、手法層出不窮，全家過去一年除協助詐騙包裹快速退貨作業，降低消費者在金錢與時間的耗損，更有許多熱心店員協助防堵詐騙個案、接受警局表揚超過300人次。 此次將進一步運用全台4100間店舖多媒體影音及1650萬會員的APP，並積極透過通路之力建立包裹詐騙申訴平台，協助全民識詐、阻詐、退詐。
詐騙包裹有可能是買家在其他網路購買商品後，個資遭外流，導致隨後詐騙集團利用簡訊通知取貨，讓買家無法第一時間查詢包裹內容物。 711包裹詐騙 711包裹詐騙 同樣的情況也會發生在詐騙的一頁式網站中，共通點就是在交易完畢後，訊息被不讀不回或被封鎖，無法透過任何管道聯繫到賣家。 全家便利商店攜手警政署刑事局積極發展防詐騙措施，針對民眾來到超商所接觸的流程，推出「反詐宣導」、「店舖警覺」、「便利退貨」打詐三大招幫助民眾遠離詐騙。
711包裹詐騙: 最美的全聯台東中山門市變課堂 提供偏鄉孩童一日沉浸式食育機會
加上這類包裹通常都從境外寄來，在已經超取付款完畢的情況下，就算已經報案，要辦理退款、退貨幾乎是不可能的事。 不過現在國內的2大超商全家、7-11從即日起開始推出了協助買家進行退款的完整流程。 刑事局表示，「幽靈包裹」詐騙手法，往往是隱身境外的詐騙集團於取得民眾個資後，寄出五花八門的商品給予民眾，民眾收到前往某超商門市領取包裹的簡訊時，部分民眾雖不記得有網購商品，仍會在半信半疑的狀況下，前往指定超商門市付款領貨。 有的民眾自認倒楣，不會為了一千多塊錢去報案，但這也間接助長詐騙集團越來越猖獗。
竹市警方指出，該詐騙集團專門選定中、老年人為主要詐騙目標，派出「業務」與被害人頻繁互動博取信任，再以投資報酬高，轉售他人可獲取暴利為誘因，例如買1個靈骨塔9到12萬元，媒合「假買家」以20萬元的高價收購，吸引被害人上鉤進而掏錢投資。 並且以後在領包裹時，如果確定自己近期沒有網路購物，請不要理會、取貨時再次確認訂購的商品名稱、數量、款項，不符合就予以拒收。 當手機收到「您的包裹已送達某某超商請儘速取貨」，都會不疑有他到小七7-11、全家、萊爾富、OK 等等的便利商店取貨付款。 有網友補充，只要看到「鑫金、皓炫、依熙、長慶代寄」這些關鍵字都要小心。 新北市政府消費者保護官也提醒，如果包裹上出現「非賣家」等關鍵詞，就要警覺可能是境外寄來的詐騙包裹，千萬不要輕易的付款取貨。
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日前林小姐收到這簡訊後，一如以往就在下班後順道到超商付了500多元取貨，沒想到回家拆開包裹，竟是自己從未買過的兩包劣質面膜，她趕忙衝回超商想要退貨卻被拒絕。 通訊軟體時常流傳，有詐騙集團假冒是送貨人員送包裹給民眾，等到民眾簽收包裹後，再跟民眾討債要錢。 事實上，台灣的詐騙犯罪非常氾濫，網購領包裹的糾紛也不少，所以網路上很多提醒民眾防範詐騙集團的類似傳言。 警方表示，詐騙集團利用投資靈骨塔可獲高利潤的方式取得被害人的信任，選定中、老年人為主要詐騙目標，先與被害人頻繁互動，博取信任，再以投資報酬高、轉售可獲取暴利為誘因，安排假買家高價收購，讓被害人信以為真，不斷加碼投資。 為滿足暑假網購安心、便利、超值的網購店取包裹體驗，7-ELEVEN「安心取」自7月7日至7月11日連續5天推出到7-ELEVEN取貨送7元7-ELEVEN購物金，限量150萬組。
另一種詐騙手法，是「包裹詐騙」，通常是民眾收到不明包裹，或幫人代收包裹並付款，事後卻發現當事人沒有訂購該產品，又無法退貨的狀況。 查核中心曾在第682號報告過類似的包裹傳言，查核中心採訪消費者文教基金會秘書長徐則鈺。 徐則鈺提醒民眾，很多民眾選擇「貨到付款」 ，以為這個取貨方式較為安全，但其實這種方式仍不時有被詐騙的案例。 711包裹詐騙 新竹市警察局第二分局分局長林昆達呼籲，殯葬商品（包含生前契約、塔位，或另外包裝套組）絕不是投資商品，民眾勿心存僥倖，投資時須謹慎思考。
711包裹詐騙: 網站訊息
全家便利商店亦與警政署共同規劃防詐三大招：民眾識詐宣導、店員機警阻詐、疑慮包裹退詐，一同為民眾守住荷包。 這種詐騙手法通常是，消費者在社群平台上看到「一頁式購物廣告」，透過網路購物下單買東西，選擇貨運公司「貨到付款」，或是便利商店「取貨付款」，但民眾收到商品後發現它與賣方宣稱的內容不符，卻不知道出貨人的資訊，無法退貨或退款。 全家便利商店積極透過通路之力、建立包裹詐騙申訴平台，過去一年已處理超過5萬件詐騙包裹之快速退貨作業，降低消費者在金錢與時間的耗損；更有許多熱心店員協助防堵詐騙個案、接受警局表揚超過300人次。 《ETtoday新聞雲》詢問四大超商，確認目前業者都已提供申訴管道，協助消費者向廠商申請退貨退款，讓民眾就算是第一時間在超商已經付款取到並非自己購買的商品，後續仍可透過申訴拿回自己的辛苦錢。 711包裹詐騙2023 有種詐騙手法是以簡訊通知超商包裹已到店面，通知買家取貨付款，如果消費者已取貨並付款，才發現包裹不是自己買的商品，要退款也求助無門。
為能遏止這類詐騙案件發生，刑事局經多次協調後，去年底國內2大超商決定善盡企業社會道德責任，協助民眾居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，毋須再跑回取貨門市，僅利用電話聯繫客服，說明狀況後即可申請立案。 7-ELEVEn提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」，若已完成取件才發現疑似詐騙，可透過「安心取」服務，於「7-ELEVEn安心取申訴平台」線上處理，客服將協助聯繫廠商處理退貨退款事宜。 近年詐騙猖獗、手法層出不窮，便利商店因據點密集，更易成為詐騙事件媒介，其中「代碼繳費」、「幽靈包裹」、「點數詐騙」則為民眾在便利商店最常遇見的三大詐騙手法。 7-ELEVEN「安心取」服務透過「6,700家門市端預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略，協助消費者防詐、堵詐、退詐，透過3道防線積極防範詐騙包裹，防詐有成、線上申訴案件已大幅減少6成。
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同時，刑事警察局呼籲，未訂貨請不要取貨；替家人代收請先向家人確認有無網購；取貨前可先上網查詢包裹寄件人名稱、提供之LINE ID、電話等訊息。 為守護民眾不受詐騙傷害，全家便利商店也與警政署共同規劃「民眾識詐宣導」、「店員機警阻詐」與「疑慮包裹退詐防詐」3大招，為民眾守住荷包！ 警政署署長黃明昭表示，為強化全民反詐觀念，此次特別於詐騙猖獗的暑假攜手全家，希望透過公私協力，為「新世代打擊詐欺策略行動綱領」助攻，於日常生活落實民眾識詐宣導，針對便利商店常見之詐騙情況，進行相對應的觀念宣導，幫助民眾提升詐騙防護力。 所以，大家在網路上買東西時，記得多注意賣家資訊，確認對方是合法賣家，有提供地址可以在收到商品內後的「七天鑑賞期」內退貨及退款。
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- 竹市警方接獲報案後立即組成專案小組，警方表示，經長期蒐證，24日見時機成熟，在新竹縣市等地同步執行拘提，緝獲詐騙集團6名成員，訊後依詐欺罪嫌送辦。
- 全台灣有超過1萬家超商，超商貨到付款服務是許多忙碌上班族愛用的服務，但也成為詐騙集團的利器。
- 為能遏止這類詐騙案件發生，刑事局經多次協調後，去年底國內2大超商決定善盡企業社會道德責任，協助民眾居中協調超商貨到付款領取的跨境包裹進行退款事宜，且為便利消費者，毋須再跑回取貨門市，僅利用電話聯繫客服，說明狀況後即可申請立案。
- 警方整理出幾個關鍵要點，提醒民眾，接觸到詐騙時，只要出現「到ATM操作鎖住帳號」等五大關鍵詞，一定要提高警覺，不要上當。
- 同樣的情況也會發生在詐騙的一頁式網站中，共通點就是在交易完畢後，訊息被不讀不回或被封鎖，無法透過任何管道聯繫到賣家。
- 有被害人被高價獲利沖昏頭，不斷加碼購入靈骨塔及其他殯葬產品，甚至將房產抵押變現後持續購買，詐騙集團在被害人有意出售時，再以買家有事、買家欲大量購買故需再多買商品等理由，反覆「坑殺」被害人。
- 有任何問題，請直接撥打165反詐騙諮詢專線確認，養成「先查證，再付款」的好習慣，可大幅降低錢財損失的機率。
自7月3日起，推出「爭議包裹退貨申請平台」，消費者若遇疑似詐騙爭議包裹且物流廠商為全家合作夥伴，只要兩步驟即可完成退貨！ 首先於線上申請平台提出退貨申請，待取得退貨編號後，接著至任一門市寄出待退包裹，全家將協助收取待退包裹，並主動聯繫物流廠商進行退款，待審核並確認符合詐騙包裹退貨規範，將於10個工作天內完成退款，消費者還可透過系統清楚掌握進度，不需苦等物流廠商聯繫退貨事宜。 詐騙包裹會透過便利商店貨到付款取貨，付款回家後才發現自己根本沒有訂購這個商品，7-ELEVEN、全家便利商店不用在跑門市反應退貨，可以直接透過官方客服電話立案，進行跨境包裹退款事宜。 『幽靈包裹詐騙退貨教學』便利商店網購包裹退貨攻略 Convenience Store 711包裹詐騙 Pickup Fraud。
