今年，全家也在不同商圈，花了半年實地測試，薛東都說，「把水果秤重賣、雞蛋、尿布、大包裝的衛生紙……我們都試過，有成功也有失敗。」把實地測試，轉換成寶貴經驗值，像是家庭號日用品的銷售跑不動，而原果（整顆完整的水果）反應卻很好。 不僅如此，導入藥房、有機超市、日式熱食進入門市的複合店，同樣也著眼台灣社會人口結構的變化出發，去設想超商的消費者的需求。 但改了之後，從過去實體貼紙發放量比對，發放點數量馬上掉三成，對全家來說，意味長期以來，圍繞集點推動的全店行銷活動，三○％業務都流失。 「我們有預期到，但轉換後壓力還是很大。」全家商品本部本部長黃君毅回想。
在網購越來越興盛的現代，走進很多超商，你都能看見後面的櫃子上、或旁邊的貨架上堆滿代取的包裹。 2010年全家與Yahoo拍賣合作，全台每天共有一萬件包裹在流通，到了2016年，更暴增為十萬件，可見其成長速度之快。 然而，統一超商跟黑貓宅急便合作，全家、萊爾富則跟宅配通合作，如何在這樣穩定的夥伴關係中「多賺一點」，成了他們最大的難題。 全家行銷策略 根據商品特徵自動產出、分類商品標籤、站內搜尋優化，無需第三方 Cookie，結合商品特徵與意圖進行即時推薦、購物車提醒等行銷自動化服務。 放眼轉型下一步，屢屢帶領團隊繳出亮眼成績，黃士杰的認知是：「我不認為轉型完成了，現在只不過是做數位化和數位優化，真正的轉型，是出現有別於過去的新商模。」黃士杰強調，1,400萬個會員背後，代表著龐大的資料與流量，可以成為各大品牌商的寶庫，開創合作的生態池。 有拜有保庇，拜拜不能忘了中元節，全家實體店舖推出 399 元、599 元、899 元等中元福箱組合，另外在「全家行動購」及「全家」APP「全+1商城」也分別推出中元專區，讓消費者在中元祈福更便利。
全家行銷策略: 整合生活圈提升服務交易比例
這兩種目標反映出企業如何從提高訂單量，到盡可能讓每一位顧客轉為忠實的執行方針。 這步驟困難之處在於，要確保每一步要符合企業成本考量（行銷端）同時又要滿足消費者期待（業務端）。 另外在購物的過程中，官方網站、店家粉絲團、logo設計，或甚至是實體店面的陳設，都會影響消費者與品牌互動的意願。 然而，現今消費者受到社群媒體、網紅、直播平台、Podcast等多方影響，消費決策模式已經不再像過往單純。 本網站所提供之股價與市場資訊來源為：TEJ 台灣經濟新報、EOD Historical Data、公開資訊觀測站等。
在行銷7P裡所提及的「人員」， 泛指企業中所有參與商品行銷過程的人，包含：企劃、設計、小編、管理團隊等等。 這項策略的成效也很可觀，2017 年底全家約有 460 萬會員，其中 35 歲以上的比例達到 5 成。 最近又宣布將當年累積點數期限延長至隔年 3 月，可以看出全家持續拓展會員數量的決心。 他坦言，賣商品的毛利當然最好，但以代收服務為例，大部分只看淨利，整體來看成本增加有限，葉榮廷也分享，代收收到的現金是營收的4倍～5倍，凸顯「賣服務」的重要性。 這也使得金針菇在IG上的客群比起在FB上的客群來說，對於該次聯名活動的反應更為強烈，互動率大幅上升。
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「便利商店下一個階段，大家在比的是『誰能給顧客更多附加價值』。」全家董事長葉榮廷堅定地說。 之後趁勝追擊推出在日本一年可賣出千萬杯的「酷繽沙」，並以台灣市售價格的一半銷售，極具競爭力的價格，也帶來相當驚人的業績，當紅時期，幾乎是每兩秒就賣出一杯。 今年的機車市場規模較去年同期成長，前七月的累計掛牌數43萬1,124台，比去年同期的35萬640台，成長約二成，不過其中三陽機車的成長最明顯，市占率從去年的34.8%，拉升到38.7%。 全家私品茶再進化，推出全新夏天水果系配料「檸檬 Q 凍」，入料搭配定番明星茶飲仙女紅茶與鮮露青茶，推出「檸檬 Q 凍紅」與「檸檬 全家行銷策略 Q 凍青」，滿滿配料加上清涼茶飲，能喝也能咬，搶攻廣大咀嚼控的味蕾。 設定好賣場後就能開始「新增商品」，設定商品名稱、商品圖片、描述、規格、價格、庫存量和商品狀態等等，商品最多可上傳 7 張圖片、圖檔最大不超過 2 MB ，因為商品設定頁面就有一些說明和預設值可以參考，只要照著填寫就能將商品快速上架。
至於如何有效地選擇能幫助品牌的KOL，AsiaKOL專屬的AIE網紅評測數據庫能推薦最適合品牌的人選，協助品牌方制定相關行銷策略與社群佈局。 除了全家品牌方的討論量，這三位聯名KOL在個人社群平台宣傳的成效表現又是如何呢？ 首先在FB平台上，三位KOL中以滴妹發布的聯名資訊在個人版上提升了1.01%的互動率為最高。 超商的消費集點換贈品」活動在台火熱多年，儘管這些貼紙能換到商品，但每個人拿到後，常常都是直接往錢包裡塞，等數量多起來，它們不僅常讓人貼得手忙腳亂，且總是想跟你玩「躲貓貓」，怎麼找都找不到。 不過，最近你若有走進全家，你會發現這些煩人的小貼紙消失了，因為它們都被全家數位化了。 將商品特徵、意圖分析整合會員數據及交易紀錄，AI 以商品為中心，生成專屬 Product Graph 作為商品開發的依據。
全家行銷策略: 零售業吹起整併潮，超商雙雄之一的全家會如何走？全家董座葉榮廷：數位通路是重點
現在，全家便利商店義大利麵品牌「uno pasta」再進化，此次與喻為台北最強的義大利餐廳「solo pasta」頂尖聯名，獲得義大利官方「Ospitalita Italiana」認證、在網路上獲得破萬Google評價、主廚王嘉平更有「行走的義大利美食字典」美名。 主廚秉持「與餐廳風味、品質相同」最高原則，端出2款老饕必吃聯名新品「青花菜香腸肉末貓耳朵麵」與「獵人雞肉丸子茄汁鉛筆麵」，透過全家便利商店鮮食開發技術，精準控時打造麵體Al dente（彈牙）口感。 全家便利商店泛鮮食業績連年看漲，其中義大利麵品類近3年皆穩健成長2成，上半年更以超商首創「冷義大利麵」產品線再攀高峰，蕃茄鮪魚、明太子鮭魚、羅勒海鮮等3款在上市一個月均創下千萬銷額，目前架上義大利麵品項達13款、商品組合多元完整，預估今年業績可增逾3成。 看好「uno pasta」義大利麵成長力道強勁，全家便利商店與長榮空廚合資成立的「長家國際食品」將於第四季稼動，成為供應義大利麵產品的專門廠。 此外，霜淇淋口味也會隨季節調整，夏天推出較清爽的水果系列，在冬天則是濃郁的重乳或巧克力口味，即時天氣再冷一樣能吸引消費者吃冰，「夏天賣得特別好的品項，對比冬天賣得特別好的品項，（銷售量）落差其實不大。」林鴻成說。
今年累計前三季，全家營收成長六・四三％，稅後淨利卻衰退八・三一％。 原因之一是認列福比七一五五・九萬元費用；之二，就是增加對加盟主的補貼，預估全年將增一億元費用，這並非一次性費用，對於加盟主的補貼，預計將長期持續。 「剛開始做一些小測試，有成效後再擴大複製。」薛東都說，因為全家超過九○％都是加盟店，測試有成效，加盟主才願意一起參與這項新超商革命。
全家行銷策略: 掌握數據資料 LINE 企業管理平台上線 強化精準行銷
因此許多人開始注意到，當年於1981年由美國學者布姆斯Booms與比特納提出的「行銷7P理論」，以麥卡錫(McCarthy)提出的行銷4P理論為基礎，額外延伸出三個”P”，反而更符合這個時代以體驗和顧客為主的市場環境。 一六年十一月，星際大戰新一部電影上映前夕，趁著星戰公仔兌換熱度，全家伺機將過去長期以來「滿六九元集一點」的模式，改為「一元集一點」，集點規則更有彈性，帶動會員數成長，一六年底達一三○萬人；接著各類送點數促銷活動接踵而來，截至今年十一月中，已經有了超過四二○萬會員數。 「我一直在研究怎麼做出高品質的瓶裝冷泡茶，但都不成功，沒想到和全家一拍即合。」百年茶莊王德傳第五代傳人、商品研發總監王俊欽說。 今年秋季，和全家推出聯名茶飲，累積百年的茶葉技術，終於在全家自有品牌上發揮。 「創新」，成為近年台灣產業最熱的課題，尤其對於競爭激烈、受到電子商務衝擊的零售紅海來說，似乎難度更高。
從2017〜2020年，分別創下8億、10億、20億、30億的營業額。 比起全台最大的超商品牌7-11在2020年才加入「跨店取」服務，全家先攻優勢、成果斐然。 1988年從日本來台開設海外第一家分店，「全家」至今已經在這塊土地上耕耘30年。 不過，儘管再努力，多年來卻始終追不上由統一集團營運的7-11，屈居超商界第二大品牌。
全家行銷策略: 未來都將不斷變動
此次與全家聯名推出的《茶世界》系列，正是將曲奇品牌的茶元素加入甜點中，再搭配上古娃娃對甜點要求完美的形象，既為該系列的美味程度進行背書，也能引流粉絲驚人的購買力，創造銷售佳績。 Awoo Intelligence 阿物科技，我們以領先的 AI Engine 結合行銷科技，以 SaaS 模式推出亞洲第一個 OMO 全通路行銷平台。 平台上三個引擎、15 個工具涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用，協助電商與零售打造線上線下無縫的客戶體驗。
然而，隨著五星級飯店愈來愈多，且提供的服務同質性高，飯店業者又該如何脫穎而出？ 全家行銷策略2023 甚至可以突破國人所詬病的「台灣飯店價格太高、品質又不佳，寧可出國玩」的想法？ I-Buzz 網路口碑研究中心本次將聚焦在全台五星級飯店，公開網路能見度最高的品牌，並解析其高熱度的聲量密碼。 前些日子，台灣最熱門的單字叫做「小確幸」，意義是微小而確定的幸福，一開始用在一些故作風雅的故事行銷上，後來在政府官員的引用後，一時成為台灣人日常寫照。
全家行銷策略: 全家好賣+ 使用教學，賣場註冊、商品上架、手續費和運費優惠說明
但是，明年十二月即將「三十而立」的全家，卻以種種創新的作為，劈開眼前的紅海荊棘，繳出近四年營收、獲利成長幅度位居超商之冠的成績。 7-11 在實體的通路數字上仍遠勝全家便利商店，筆者也不認為 7-11 會坐以待斃，但通路眾多也是轉型上的一個成本負擔，如何在兼顧通路數優勢及數位轉型，會是 全家行銷策略 7-11 在回擊全家便利商店中很重要的關鍵。 在創造話題之後，接著是繼續重複同樣的策略，或者是求新求變，就是考驗品牌方的關鍵了。
- 但在近年，藉著快速推出新口味以及網紅行銷，才讓營業額轉虧為盈，重回成長軌道。
- 雖說之前很多商品都是跟著統一超商做，不過全家還是有首創的產品啊！
- 「我們有預期到，但轉換後壓力還是很大。」全家商品本部本部長黃君毅回想。
- AsiaKOL分析全家粉絲團的發文成效，將三波聯名活動貼文的互動數與平時一般貼文的互動數進行比較，發現與KOL聯名的相關資訊，在全家粉絲團都有接近翻倍或以上的成長；其中金針菇聯名的貼文互動表現最佳，互動數相較於平時貼文更是高出了11倍之多。
- 超商的消費集點換贈品」活動在台火熱多年，儘管這些貼紙能換到商品，但每個人拿到後，常常都是直接往錢包裡塞，等數量多起來，它們不僅常讓人貼得手忙腳亂，且總是想跟你玩「躲貓貓」，怎麼找都找不到。
- 被問及家樂福收購案有沒有來找過全家，葉榮廷笑稱「這什麼問題」，不過他認為對全家來說，「只要顧好數位渠道何必收購」，在數據為王的年代，全家透過會員App掌握消費者資訊和需求，再積極滿足需求來取得消費者信賴。
- 而古娃娃在個人FB聯名資訊討論度與平時差不多持平，或許是因為古娃娃並非第一次推出聯名，且產品開箱的宣傳方式也較無不同之處，並無特別引發粉絲熱烈回應。
像很多新商品都會透過便利商店試水溫，曾經有過「咖啡因洗髮精」，不知道要被歸類到「洗髮精」還是「咖啡」的標籤中。 全家行銷策略2023 諸如此類的痛點被找出來後，就進一步透過跟阿物科技的技術合作解決。 全家行銷策略 「我們數位轉型的目標就是這兩個——幫助店長賺錢、減少顧客抱怨。」全家數位轉型辦公室部長黃士杰表示，滿足這兩個目標的前提，需要透過各種渠道了解線上與線下的顧客使用行為，並以數據說服自家員工。
全家行銷策略: 行銷有時靠的是天時地利人和－淺談全家便利商店的行銷
但全家便利商店近年來的許多作為，是比 7-11 要積極而且有亮點，也造就了在疫情期間的全家便利商店仍繼續成長的結果。 心占率很抽象，幫助人的社區服務，也不可以太招搖，免得讓人覺得「別有用心」。 因此全家決定利用社群媒體，成立「全家在這里」粉絲團，分享各地門市的社區活動，同時蒐集各地店長與里民們的溫馨小故事，最後透過粉絲團分享出去。 雖說之前很多商品都是跟著統一超商做，不過全家還是有首創的產品啊！
「我們的任務不是做線上渠道，而是OMO（編按：品牌整合線上與線下通路，讓消費者不論接觸哪個管道，都能展開購物流程，持續回購），所以我特別著重打通ID的工作，也是全家的轉型成效比別人更突出的關鍵，」黃士杰補充。 「每個消費者的視角都不太一樣、感受也不一樣，這時就必須精準了解消費者需求、喜好，甚至是生活足跡。」全家便利商店董事長葉榮廷說道。 全家在運用 OMO 虛實融合的策略上，每邁出一步都在引領零售業風潮，讓全家於2018年和2019年分別獲得「臺灣服務業大評鑑」的科技創新服務獎和服務品質金牌獎。 全家透過數位轉型，藉此試驗零售服務與科技結合的可能性，積極運用新科技，協助「傳統零售業」轉型「科技零售業」，一步步為臺灣零售業的數位轉型描繪出具體的趨勢軌跡。 從公開資料中，可以窺見全家達到千萬會員後，透過數據經營會員的計畫進程。
全家行銷策略: 行銷策略／全方位行銷 善用NICE矩陣
在許多的分析中指出，全家之所以在疫情期間超車小 7,主要靠的是會員制的實行。 另一個被評論全家超過 7-11 的作法是咖啡大戰，全家率先推出精品咖啡，同時提出寄杯制，讓消費者在「品質」和「成本」上都得到了選擇，也逼使 7-11 也推出精品咖啡，同時也採取寄杯的方式來與全家便利商店正面對決。 有時叫好不叫座，有時花了大筆廣告預算卻不見反應在銷售成績上，行銷的分析再縝密，有時卻難敵天時地利人和的搭配，無法強求。 然全家便利商店的成功並非運氣好，身居老二的角色，讓他們有時間而且願意花時間去等待與洞察社會的趨勢與消費者的變化，等待時機，變成為行銷成功的關鍵。 對於新商品的行銷，或許無法耐心等待，但是不變的是，「洞察變化」才是讓行銷策略創造天時地利人和的絕佳機會。 全家長年是零售業數位轉型的資優生，作為台灣第二大便利商店業者，共有3,300多間門市，隨著實體通路已飽和，2016年起就瞄準數位通路。
在 FamiPort 列印寄件單時會需要「寄件編號」，可以從全家便利商店 FamilyMart App 的會員中心找到「好賣+」功能（或者你也可以下載好賣+ 應用程式），進入後點選功能下方「賣家專區」就能找到訂單。 送出銀行帳戶資訊後會看到賣家資料修改，在這個頁面可以選擇「退貨店舖」和「賣場資訊揭露」，預設情況當買家沒有取貨時會自動退回原寄件店，使用者也可以指定店舖。 首先打開全家「好賣+」服務網，點選右上角選單「賣家專區」輸入你的手機號碼登入或註冊帳號，系統會自動判斷你有沒有全家 FamiPort 會員，有的話以密碼登入帳號。 藉由上述區隔方式，我們將市場劃分為四個象限，從而能更全面協助企業審視現況，理解還能做哪些行銷布局來因應市場挑戰。 Y軸，聚焦行銷目標進行區隔，分為轉換（Conversion）與經營（Engagement）。
全家行銷策略: 為何「全家」最近開始賣蔬菜了？生鮮商機改變全台灣生活，他們砸10億做了這些事…
葉榮廷認為，數位和實體並不會相互牴觸，反而實體店面的物流、中央工廠會成為推動數位渠道的配套。 全家行銷策略 他表示，在未來只要與顧客接觸的地方都會被視為「通路」，當網路購物成為常態，全家就會朝這個方向去優化。 他透露，台灣便利商店業者過去3年即使疫情期間，每年也都開500店，但全家則是採穩健布局，每年淨增加200店。 古娃娃作為美食界知名youtuber，早期以便利商店新品開箱影片起家，近年推出的自創茶系列曲奇品牌也屢獲消費者歡迎，奠定其美食鑑賞家的地位。
此外，系統能藉由線上線下資料交叉運算，協助零售業者將實體門市數據提供給線上電商應用在行銷活動上，也可將線上數據分析整理後應用在線下銷售情境上。 想要進一步了解 Awoo OMO 解決方案，歡迎立即諮詢，將有 awoo 專業顧問為您服務。 為提供便利性更高的會員服務，掌握顧客更全面的消費足跡數據，全家將自有支付工具 My FamiPay 正式整合進會員 APP。
