但能證明其事故之發生非由於鐵路之過失者，對於旅客之死亡或傷害，仍應酌給恤金或醫藥補助費， 台鐵可以換票嗎 台鐵可以換票嗎2023 其損害賠償及補助費發給，依交通部訂頒「鐵路行車及其他事故損害賠償暨補助費發給辦法」之規定辦理。 但被害旅客如不同意依上開辦法和解而向法院起訴請求賠償者，法院判決之賠償金額不受上開辦法之限制。 隨著科技進步，台鐵車票不再僅限於車站窗口購買，包括全家或7-11的超商ibon、郵局、網路、或是台鐵App，都能夠進行訂票、取票手續。
為配合嘉義鐵路高架化工程「嘉義-南靖間」東正線臨時軌切換作業安全及緊急應變需要，本局自111年3月5日21時40分至6日5時40分成立一級應變中心。 二、本局北迴線K48、K51異物入侵邊坡告警裝置業已設置完成，自3月17日起於花蓮工務段辦理「北迴線K48、K51異物入侵告警系統暨解除處置辦法」教育訓練。 本局於6月25日23：00至6月26日06：50止由專案工程處辦理沙鹿-龍井間山腳排水橋改建工程路線切換，於時間內順利完成切換。
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一、因烟花颱風來襲，交通部王部長國材前往臺鐵猴硐邊坡、鐵路地下化臺北隧道北口防洪閘門視察。 臺鐵局已完成該工地防颱準備，猴硐邊坡工程24小時派員監控，且設置自動化監測系統，每1.5小時就會回報坡面的監測數據，而現場工程機組均已經撤離到安全場域。 本局訂於110年7月31日下午14時於本局第一會議室辦理與家屬第2次懇談會議，並同時開放視訊，未能出席家屬可以透過視訊參與並表達意見，視訊會議連結網址由本局關懷員轉交各位家屬。
本次事故刑事庭上午9時30分於花蓮地方法院開庭，本局法規小組及律師團均派員到場，開庭過程中，審判長有請家屬發言，共有27位旁聽家屬一一向審判長陳述意見，家屬亦有準備簡報在場播放並說明。 下午14時由陳副局長召集鐵路警察局及本局各單位研議列車發生死傷事故時，如何作為可以縮短處理時程，以利儘速恢復路線上列車運轉。 二、下午14時由陳副局長召開『鐵道局臨軌施工設置「高風險路段緊急按鈕及告警系統」之「列車防護無線電(移動台)建置及使用手冊」、「高風險路段緊急按鈕告警系統之啟動暨解除處置辦法」』審查意見研討。 本局訂於111年8月29日（星期一）下午19時，於本局五樓第一會議室召開「臺鐵安全改革外部監督機制第2次籌備會議」誠摯邀請旅客、家屬出席會議。 台鐵可以換票嗎 二、晚上19時於本局5樓第一會議室召開外部監督籌備推動小組第二次會議，由陳副局長主持，交通部胡簡任技正及黃專員與會，家屬代表5人到場參加。
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如果使用手機APP取得QR Code乘車條碼後，就無法在車站窗口或自動售票機取得紙本車票，進出自動驗票閘門時只需要感應就可以進出站。 在無自動驗票閘門的車站，就必須開啟 APP 並出示手機票證予站務人員核對。 你可以使用信用卡線上付款，然後在車站窗口、自動售票機、超商/郵局、台鐵e訂通APP取票。 如果你沒有信用卡，就必須攜帶在期限內到車站窗口、自動售票機、超商/郵局付款和取票。 台鐵的非對號列車適合中短途使用，不採取劃位的方式，類似搭乘捷運採自由入座的模式。 目前，區間車的車票不開放線上訂票，車站窗口可以購買當日票或最多三天後的車票。
上午10時在本局第一會議室舉辦第三次臺鐵安全改革說明會，現場旅客、家屬10人參加、視訊165人，由杜局長主持，立法委員邱臣遠親自出席，現場及視訊都開放意見交換。 一、下午2時馮副局長召集主秘、各小組成員及律師團等討論新版罹難者和解協議書及研議旅客、家屬訴求案等事宜。 下午14時由主任秘書關懷小組召開關懷小組第74次會議，會中討論外部監督籌備推動小組第二次會議籌辦情形及補賠償辦理進度。 二、下午16時30分交通部黃主任秘書召集部謝參事、法規會邱參事及臺鐵局等人員研議罹難者新版和解協議書及特別金協議書相關問題。
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一、今日上午9時30分由陳副局長召開「鐵路行車安全改善六年計畫-邊坡全生命周期維護管理（預警及維護管理系統統包工程）專案推動協調小組第16次會議」，會議中討論邊坡預警系統啟用日期、注意事項及教育訓練實施。 今日上午10時於臺東站辦理第五次臺鐵安全改革說明會，由陳副局長主持，現場旅客、家屬共有2人參加、視訊部分有8人參與，臺鐵局出席人員包含主任秘書、運安處處長、東區主任及相關單位人員，說明會於12時10分順利結束。 一、本局「0402事故關懷服務處」今日於上午9時至下午20時於花蓮站提供協助旅客及家屬處理核銷、法律、諮詢等關懷服務。
- 台鐵自強號（不包括普悠瑪號和太魯閣號）、莒光號、復興號，在車票完售後皆可購買無座票。
- 有關臺鐵總體檢現地查核交通部已解除列管事項(安全管理部分)，本局辦理第4梯次改善事項落實辦理情形會議。
- 為確保清明節連續假期行車安全，本局自即日起由各站、分駐所先行辦理行車保安設備自主檢查、再由各段、處辦理複檢，最後由各分區主任率員及營運安全處派員辦理節前查核行車保安工作，希望各單位均落實辦理，即時發現問題、解決問題，以確保行車安全。
- 二、本局所屬員工已藉由和解協議書與家屬達成和解且家屬事後無從對本局及所屬員工主張權利或提起訴訟這部分可參考和解協議書第9條約定。
- 申請更換乘車日期後再退票，手續費將會根據原購車票的日期來計算；如果變更後的乘車日期比原乘車日提早時，則是以更後的乘車日期來計算手續費。
為了以保障花東居民返鄉的交通權益，台鐵有6個普悠瑪/太魯閣號班次為花東地區實名制常態列車，有關車次在開放訂票日起的前3天優先讓符合資格的民眾訂票，第4天才會全面開放給一般旅客無記名訂票。 花東實名制列車的資格，只限國民身分證字號U或V開頭的民眾、或是109年12月1日前設籍花蓮縣、臺東縣之現住人口，或以上兩者的配偶及直系血親一親等之民眾。 使用網路訂票後，可以於全台4大超商（7-11、全家、萊爾富、OK超商）取票，每張收費8元。 前往超商使用多媒體機(KIOSK)，根據指示在「訂票查詢」輸入身分證字號/護照號碼和訂票代碼查詢票券，確認後列印出條碼繳費單，於10分鐘內至櫃台付款取票即可。
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四、本局杜局長為了解7/28與美籍罹難旅客家屬視訊關懷，下午4時30在局長室召開規劃情形會議，以確認聯繫及訪談時間等細節。 一、本局「0402臺鐵408次列車事故」地區服務處，今日上午9時至下午8時於臺北站小貴賓室提供協助旅客及家屬處理核銷、法律、諮詢等關懷服務。 二、上午9時30分交通部祁次長召開8/20行政院秘書長0402事故受難者協助等相關事宜會前會，討論臺鐵關懷員關懷執行計畫及相關配合事宜。 一、本局謹訂於110年8月28日(星期六)上午10點於花蓮工務段2樓會議室(花蓮市富裕二街32-1號)辦理「0402臺鐵408次列車事故第一次安全改革說明會」同時開放視訊，敬邀家屬、旅客撥冗出席。 台鐵可以換票嗎 三、本日由交通部祈次長召開「臺鐵408次列車事故精進關懷作為」會議，會中另邀請衛福部社工專業人員專題演講及指導本局關懷員辦理關懷作業應注意事項，以精進關懷作業。 二、上午9時局長在辦公室召開10/15受傷旅客補(賠)償第三次說明會的會前會，關懷小組各組均派員與會，討論是日會議的議題，如計分式分數兩單位從優認定、280萬元給付、精神慰撫金最低標8萬元、紀念碑設置、和解協議書附加條款等。
有關本次事故損害賠償請求權期限即將於112年4月1日屆滿，本局已將該資訊以發函、通訊軟體、e-mail等方式公告旅客、家屬知悉，外籍旅客家屬亦以英文版同時寄送。 台鐵可以換票嗎 早享優惠票可透過官網、台鐡e訂通APP、車站人工售票窗口、電話語音訂票及代售通路(統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店及OK超商)預訂。 方案適用票種為全票及孩童票，愛心票、愛心陪伴票、敬老票及其他優惠專案均不適用。
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上午9時30分局長主持「臺鐵電務智慧化-第3代CTC暨相關系統整合推動情形」，會中討論中央行車控制中心定位、第3代系統整合等議題。 今日上午9時由交通部陳政務次長召開「交通部鐵路平交道與環境改善建設及周邊土地開發計畫審查會」第 17 次會議。 下午13時40分局長邀請運安會、鐵道局及本局各單位研議「運輸事故調查報告臺鐵局執行進度確認會議」，會中討論本局列管11件辦理方向、內容及執行進度。 上午9時由朱副局長主持本局增訂「交通部臺灣鐵路管理局遺失(留)物處理原則」及「交通部臺灣鐵路管理局人員處理遺失(留)物注意事項」教育訓練。 一、上午9時30分由馮副局長主持本局「臺鐵基礎設施與車輛財產管理系統及營運虧損補貼財務管理系統」專案管理（PMO）小組第4次雙週會會議。
另外，區間車的路段也屬於無票搭乘，除非在車站找列車長補票，否者會被加收百分之五十的票價。 使用電子票證搭乘區間車，然後持車票轉乘自強號/莒光號，在出站時如果刷卡就會扣除全程的費用、如果使用車票出站就會導致電子票證沒有出站紀錄而被刷卡，需要花費843元解卡。 一般上建議區間車的路段購票搭乘，否者要使用電子票證就必須刷卡出站後再進站。 搭乘區間車然後轉乘自強號/莒光號，進站時可以購買區間車票進入閘門，轉乘時不需要出站；搭乘第二段班車後，出站時使用第二張車票即可。 可是如果自強號/莒光號的路段是使用QR Code票證，轉乘自強號/莒光號時沒有刷QR Code票證就無法刷出站。 區間快車採取和區間車一樣的自由入座模式，可以購票或使用悠遊卡和一卡通等電子票證乘搭，票價和區間車一樣，是台鐵CP值最高的車種。
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本局於今日下午14點辦理「0402臺鐵408次列車事故受傷旅客補賠償第2次說明會議」會中報告本局安全改革精進作為。 下午2時胡次長於交通部召集各單位研討「高鐵0401斷電暫停營運事件檢討會議」，會議中討論通報時機、程序、旅客接駁、應變及相關議題。 今日由陳副局長、財團法人中華顧問工程司召開「臺鐵安全管理系統(SMS)第三方評鑑」起始會議，並自111年5月16日上午9時起開始辦理「臺鐵安全管理系統(SMS)第三方評鑑」。 有關本局「111年端午節連續假期疏運計畫」業奉交通部備查，今日發函規定各單位於連續假期期間積極落實相關運具設施之安全檢查及辦理旅客疏運與各項防疫工作。 一、下午14時由陳副局長召開追蹤研討有關「行車電報資訊傳遞系統建置」歷次會議結論及本局第1次專案工作會議決議等事項辦理情形。
小編還是忍不住抱怨一下，太多高鐵站沒有準時的大眾運輸工具，就算提早出門，遇到假日也很容易塞車遲到，台鐵很多班次與早鳥票根本搭不起來。 政府一方面希望大家都搭乘大眾運輸，卻又不著手改善問題，像小編這樣的市井小民沒有司機接送，開車也沒人替你開道交管，只能望早鳥而興嘆了。 如果想要知道最新台鐵消息，除了在首頁上會有跑馬燈顯示外，還可從側邊功能選單透過旅客服務區選擇「最新消息與通知」，了解當前最新台鐵一般或重要消息，就能避免碰上台鐵誤點。 記住在尚未付款前，都還可以點選「變更票種和便當」按鈕，就可以加購便當，假如是搭乘到未供便當的車次則會顯示空白選項，如有就會顯示加購便當選單，依照自己喜愛選擇要吃臺鐵素食便當或臺鐵八角排骨便當，售價統一為 NT$80 元。
