衛生局長曾梓展今天下午在疫情記者會上也證實此事，表示還要進一步跟醫院核對，若責任在醫院端，會再追究責任。 台中有確診者投訴，依照中央規定上網填寫確診個案自主回報疫調系統，但系統畫面不是進不去，就是一直出現「請重新確認」訊息，民眾一連試了3、40次才傳送成功，更誇張的是，有民眾撥打1922求助，對方卻給他一支電話，要他自行向廠商詢問，但電話一樣打不通，令人無奈。 若自主填寫疫調單內容有誤，如密切接觸者的聯絡電話、地址等，如果要進行修正，請確診者致電現居地衛生所請求協助。 後續系統會請民眾勾選是否具「孕婦、接受血液透析者或65歲以上」高風險族群身份，衛生局將透過上述資訊評估確診者是否需送醫或到集中檢疫所。 此外，系統也會引導確診者匡列身邊的密切接觸者（如發病前兩日所接觸之人），包含同住家人、同事、同學等。 不過，確診者之居隔單申請以5月1日後之確診者為主，資格為尚未收到電子隔離通知單、且超過採檢日3日者。
民眾可自行前往「健保快易通APP」，在登入健康存摺後，可於「COVID-19 疫苗接種／病毒檢測結果」功能的「明細」頁籤，查看PCR檢測結果，若是陽性個案，可直接點選「COVID-19確診個案自主回報系統」連結前往填寫資料。 新北市府衛生局長陳潤秋今天下午在COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫情說明會表示，目前確診者須到中央「確診個案自主回報疫調系統」如實填報個人及同住家人接觸者的資料。 國內COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫情延燒，單日本土病例一度突破9萬例大關，為加速居家隔離單開立，中央流行疫情指揮中心今天宣布推出電子居隔單新系統，25日起「數位新冠病毒健康證明」平台也新增「接觸者隔離證明」申請。
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待疾管署上傳完後，衛生局才能進一步認定確診與開立隔離通知單，因而產生時間差，即民眾雖已從App得知篩檢結果陽性，法傳系統資料未產出，衛生單位無法進行確診者及同住家人疫調，導致後續開隔離單、確診者關懷等程序無法啟動，於是紛紛打電話塞爆中央或地方防疫專線，又因為電話打不通而更加焦慮。 ▲衛生局說明，目前每日確診者新增數量為1800人至2000人上下，即便100線電話在疫調，仍然會塞車。 民眾接到檢驗陽性通知簡訊時，到衛生行政單位接獲醫院通報，再到完成疫調後上傳中央系統發送通知，行政流程大約耗時1-2天，請民眾耐心等候。
▲苗栗衛生局表示，民眾經PCR採檢確定確診後，會先由該醫療院所透過健保卡系統，將個案的相關資料上傳疾管署系統後台，因此民眾可以及時從健保快易通App得知自己PCR陽性或經醫師判定確診，但疾管署在收到醫療院所上傳的健保資料後，還須核對資料、判定確診才會上傳法定傳染病系統。 從手機下載「健康益友App」「健保快易通」或醫院遠距進行看診，醫師就可評估是否適合開立；另外，居家照護個案因無法主動簽署同意書，可採用口頭詢問、簡訊等方式，在病歷上有記載病人同意就可；處方也可用電子方式開立，連結到藥師公會送藥到府專區進行取藥。 線上疫調單無法送出 中央流行疫情指揮中心今(18)日公布國內新增85,356例COVID-19確定病例，分別為85,310例本土個案，隨著確診人數增多，衛福部醫福執行長，與指揮中心指揮官陳時中，再次重申，請PCR採檢民眾，務必確認手機號碼有無填寫錯誤，以及填寫確診者自主疫調回報系統時確認資料的正確性。 指揮中心表示，因應國內疫情，即時蒐集確診民眾與其密切接觸者資訊，簡化地方衛生局疫調作業流程，今天邀集各地方政府衛生局所共同溝通及交流意見，期使透過地方政府操作系統實務經驗，提供優化資訊系統建議，解決公衛端量能嚴重不足現況。
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後續會請民眾勾選是否具有孕婦、65歲以上或者是接受血液透析等身分，衛生局會透過這些資訊來評估是否需要送醫或到集中檢疫所，也會告知確診者如何匡列自己身邊的密切接觸者等，包含同住家人、同事等。 勞動部表示，配合整體防疫政策，且保障居家照護之勞工有適當的經濟生活，因此放寬「傷病給付」規定，COVID-19確診之輕症者在居家照護期間，同樣可以請領勞保傷病給付。 勞保之傷病給付將依照居家隔離天數、確診者之保險金額有不同的給付額度，更詳細的介紹與申請方式，可以參考「輕症也能領補助 勞保傷病給付請領資格條件、給付金額懶人包」。
▲如果想要從手機下載，除了直接進入數位健康證明平台申請之外，也可以透過健保快易通App的「健康存摺」功能進入申請。 很多民眾已投保一陣子的防疫保單，但都還沒下文，因為保險公司在停售潮之前一下湧入好幾百萬張的保單，一面要核保、一方面又要處理理賠申請，也因為財務壓力拉警報，核保程序從嚴，保險達人劉鳳和今（12）日受訪時分享有6種原因都有可能收到退件簡訊，《ETtoday新聞雲》也一次整理。 A：系統中會提醒大家，需要居家隔離相關的守則，並在確診後到台灣社交距離APP，上傳隨機ID，可讓接觸者收到相關訊息。 A：莊人祥強調，身分使用一次性是為了資安考量，若不是使用疾管署發送簡訊所提供的網址，而是自行在網頁打上網址登入，就會出現類似情況。 A： STEP①首先會先請民眾確認個人資料，填寫身分證字號或居留證後六碼驗證，請民眾一定要核對清楚隱碼資料與個人資訊是否相符。
線上疫調單無法送出: 自主回報疫調系統怎麼填寫？
A：STEP①首先會先請民眾確認個人資料，填寫身分證字號或居留證後六碼驗證，請民眾一定要核對清楚隱碼資料與個人資訊是否相符。 不過，如果子女同學確診、子女收到居家隔離書且為國小學童，家長可以用照顧者的身分申請每日1000元之「防疫補償金」。 關於防疫補償金的詳細申請辦法、資格條件，可以參考「防疫補償金怎麼領？3種資格條件、補助金額懶人包」介紹。 Step 1：確診民眾或法定代理人點選網址進入系統後，需輸入確診者之身分證字號或居留證號碼後六碼進行身分驗證。
確診者填寫自主回報系統，但等了又等，有人解隔了但就是沒收到居隔單，還有人自己有收到、可是填寫的匡列對象沒收到，紛紛打爆衛生所電話、或是直接到衛生所詢問，對此護理長表示，因為民眾填完中央的系統後，衛生所沒辦法及時收到資料、也就沒辦法及時開出居隔單，面對有需求的民眾，只能一筆一筆手動幫忙輸入，費時又費工。 因應台灣COVID-19確診個案越來越多，確診個案自主回報疫調系統今天起上路，當民眾到醫院或採檢站採檢時，醫院會要求留下手機。 為保護您與您的親友、工作同事、或同校師生的健康，仍請您或您的法定代理人至自主回報系統回報相關資料，以利衛生單位快速掌握您的密切接觸者，並提供快篩試劑、確認他們的健康狀況。
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▲衛生局表示，5月1日起即由確診者自主回報密切接觸者等資料，系統會自動發送居家隔離書；至於收不到居隔單的問題，衛生局說，各縣市一直有跟中央討論開會，也有持續優化系統。 近期本土疫情延燒，卻有許多確診民眾抱怨收不到自主回報簡訊、居隔單等，新北市長侯友宜也列出居家關懷中心收到民眾反映最多的4個問題，而大部分問題答案都指向中央系統塞車，而在個案聯繫困難部分，新北市府指出，這是因為健保系統資料太舊，市府也呼籲民眾拿起健保卡，到健保署網站更新資料後，排解相關問題。 自主回報系統將請您回報個人基本資料、您的同住者名單及相關資料，以及您所任職公司或就學學校聯絡窗口，資料將提供衛生單位查閱、開立電子通知書，以供作請假、保險、相關補助申請等之依據。 若確診當天沒收到簡訊通知，可能當時留存的電話有誤，可登入健保快易通App健康存摺，查看PCR檢測結果，若為陽性個案可直接點選「COVID-19確診個案自主回報系統」連結，前往填寫資料。
「確診個案自主回報系統」於今日正式上線，確診民眾收到疾管署簡訊後，需點入一次性網址填寫個人資訊（手機號碼、居住地址、工作就學資訊等）、最早出現症狀的日期或是檢驗陽性的日期、密切接觸者有哪些人、是否屬於高風險族群等相關資料。 中央流行疫情指揮中心今（30）日公布相關流程，要求確診者應主動向衛生單位回報密切接觸者資訊，並呼籲民眾採檢須留下手機號碼，以便疾管署發送簡訊通知。 2.非確診者、一般民眾：自費非確診者不適用政府支付「清冠一號」之方案，「居家隔離不確定確診者」也可以視訊請中醫師配藥，但必須自費，中醫師可開予自費藥粉或水煎劑處方。
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陳時中也說到，確診者自主疫調回報系統在填報時，一定要確認資料正確性，以便可以即時發送隔離通知書，若萬一真有需要修改，於初次填報24小時內可至原連結進行編輯一次，但編輯一次後、或超過初次填報系統24小時後，就無法再以至原連結或由衛生單位編輯方式修改。 國內新冠本土確診個案大增，也造成各縣市政府疫調的人力調度困難，中央流行疫情指揮中心宣布，從5月1日開始啟動「確診個案自主回報疫調系統」，採檢陽性之後，就會依照民眾採檢留存手機發送簡訊，點入網址就可進入系統填寫，總計有4大題，詳細流程《ETtoday新聞雲》整理QA讓大家清楚掌握。 確診者需填寫最早出現症狀日期或檢驗陽性日期、密切接觸者、是否有慢性疾病或懷孕等，系統也將顯示相關衛教資訊。 莊人祥提醒，健保署雖然有民眾投保時填寫的資料，但資料可能並未及時更新，請民眾去醫院或採檢站採檢時務必留下手機，以便後續作業。
另外若是與確診者同住但未確診者，則是在同戶最後確診個案採檢日滿10天時，所有同戶隔離者快篩均為陰性，即可全數解除隔離，並進行７天加強版自主健康管理。 中央流行疫情指揮中心日前公布５大紓緩急診篩檢人潮應變作方式，無症狀者需快篩陽性，才可做PCR採檢。 目前全國各縣市共開設344處社區篩檢站，另有104家專責醫院開設防疫或疫病門診，快篩陽性或有症狀者可就近至各地方政府、醫院相關網頁查詢，或利用車來速篩檢站，免下車就可進行採檢。
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另外即便收到電子居隔單，但居隔單上顯示的居隔日期錯誤比例非常高，例如有民眾前後收到五份隔離通知單，五份的日期都不一樣；還有同一家人填寫的的最後接觸日一樣，但每個人收到的居隔單隔離日期都不一樣，導致民眾紛紛湧向各地衛生所要求重新補發，民眾抱怨、第一線人員忙翻天。 ▲自5月1日起啟動「確診個案自主回報疫調系統」，確診者於採檢時所留個人資料必須正確，便會發送簡訊給個案，提供確診者眾專屬一次性網址連結，確診者於系統填具同住密切接觸者資料，如資料正確，同住密切接觸者便會接收到電子居家隔離通知書，填寫資料如錯誤或不完整則無法發出電子居家隔離通知書，只有一次填寫機會，不能修改。 線上疫調單無法送出2023 線上疫調單無法送出2023 衛生局刻正逐筆檢視確診者資料，以確保確診者能先收到確診通知簡訊，後續密切接觸者才能收到電子居隔通知單；另系統17日開始增加批次維護作業功能，能在24小時內修改一次。
COVID-19（2019冠狀病毒疾病）本土疫情未歇，為減少地方衛生單位人力負擔，「確診個案自主回報疫調系統」已於5月1日正式上線，為增進整體效能持續檢討改進，該系統已於5月12日新增功能，可自動開立居家照護對象電子版通知書。 線上疫調單無法送出 2.內容：您為COVID-19確診個案請前往自主回報系統網站，並核對個人資料後，主動回報密切接觸者的資料，並通知您工作或就學聯絡窗口。 A：包含核對及填寫確診者相關基本資料（包括手機號碼、居住地址、工作就學資訊等）；接下來，需要填寫最早出現症狀日期，若為無症狀患者則填寫檢驗陽性日期；回報有哪些密切接觸者；詢問確診個案是否為「孕婦、接受血液透析或65歲以上獨居長者」等高風險族群以及評估自身身體狀況。 最後則是填寫確診個案線上疫調單，莊人祥說，疫調單大致有4個大題必須填寫，首先會要求確診者填寫個人資料，包含手機號碼、居住地址、職業或身分別、服務學校或公司、法定代理人等，後續會請確診者填寫最早出現症狀日期或檢驗陽性日期、密切接觸者、是否有慢性疾病或懷孕等，並顯示一些衛教資訊等。 因應COVID-19（2019冠狀病毒疾病）本土疫情，指揮中心設置確診個案自主回報疫調系統，要求確診者應主動回報衛生單位密切接觸者資訊，指揮中心今天表示，系統將於明天正式上路，同時公布填報流程。
線上疫調單無法送出: 確診個案自主回報疫調系統，目前系統運作順暢，請民眾安心
（中央社記者黃旭昇、沈佩瑤新北19日電）新北市府衛生局今天表示，請確診者填寫疫調時，資料要審慎、詳細與正確，讓系統可正確找到人；若有填錯也務必在24小時內更改，否則連地方衛生人員也無法修改。 在密切接觸者方面也將簡化相關流程，陳時中指出，考量過去起算接觸時間點會有落差，因此目前將改以最後接觸日起算，前3天是居家隔離、後4天是自主防疫。 指揮中心日前宣布居家隔離天數縮短為「3+4」，前面3天為居家隔離，後面4天為自主防疫，若需要外出、上班，必須快篩陰性，但有勞工抱怨，快篩試劑一劑難求根本買不到，雇主也未提供快篩試劑，因此擔心防疫期間沒上班可能會被記曠職，對此勞動部表示，若勞工這段期間無法出勤，應予勞工協調相關假別。 原來中央自主回報系統，衛生所沒辦法即時收到，工作人員透露，自從4月疫情再起後，加班就成常態，所內人員週末也要上班，主要人力都是要幫民眾從後台申請居隔單，都要人工一筆一筆Key。 您在居家照護期間如有醫療諮詢需求，可下載手機 APP「健康益友」或利用衛生局提供之電話專線，聯繫遠距醫療或居家照護醫療團隊評估您的健康狀況。
- 國內疫情嚴峻，指揮中心為加快匡列速度，「COVID-19（嚴重特殊傳染性肺炎、新冠肺炎、武漢肺炎）確診個案自主回報系統」於今（1）日正式上線，民眾到醫院採檢PCR陽性過後，必須留下最新且當前使用的手機號碼，以利相關單位發送簡訊。
- ▲民眾接獲學校或職場防疫長、或衛生單位通知為密切接觸者需居家隔離者，會因通訊資料不正確或不完整，無法及時收到電子居家隔離單，密切接觸者居家隔離資料均上傳至中央資訊系統保存，均可事後補開。
- 凡是5月1日後之確診者，採檢滿3天且未申請到居家隔離通知書，皆可以前往數位證明平台申請電子檔補發。
- 未來該系統第二階段將開發自動開立居家照護通知書與同住者開立居家隔離通知書等功能，另為提供確診民眾更多元管道，將提供透過「全民健保行動快易通APP」等其他可能方式，以利確診個案自主回報疫調資訊。
- (一) 隔離啟動：符合上述條件確診者，由地方政府開立電子化嚴重特殊傳染性肺炎指定處所隔離通知書，通知個案在家隔離，並以電子圍籬進行管制，輔以雙向簡訊進行追蹤關懷。
1.基本資料：系統不會要求填完整姓名和身分證字號／居留證號碼，只需填寫手機號碼、居住地址、工作就學資訊等。 首先，系統會顯示需填寫「身分證或居留證後6碼驗證」，送出驗證後個人資料會以隱碼方式呈現，請民眾務必比對是正確後，繼續填答。 ▲如果民眾想要從健保快易通App查詢快篩陽性和PCR篩檢資料，前往健保App之「健康存摺」，接著點選「疫苗接種/病毒檢測結果」，即可在「摘要」與「明細」欄位看見快篩和PCR檢測時間和結果。 詳細閱讀並同意個資相關的法源規範後，系統會顯示一些確診的相關症狀，若有符合的話請聯繫當地的衛生局人員。 ▲民眾可自行透過「臺南共照雲」LINE官方帳號（@794mfoab）下載居隔單；另對於有數位落差的長者，也可循原有管道向各區衛生所申請居隔單，以期分流提升效率。 ▲嘉義縣衛生局指出，縣內目前無居隔通知書塞車或是有民眾收不到的情形，且他們多是幫人家開居隔通知書（戶籍在人不在或他縣市返家鄉居隔的），單單14、16日兩天就已開出百張居隔單。
線上疫調單無法送出: 傳染病問卷調查管理系統
在您等待衛生單位聯絡期間，您可先於家中以一人一室之方式隔離，並遵守戴口罩、勤洗手、避免與其他同住者接觸或共同用餐的原則，特別是您的同住者為65歲以上老人、孕婦、免疫力低下幼兒或有潛在疾病者時，更需特別留意。 A：系統中會提醒大家居家隔離相關守則，並在確診後到「臺灣社交距離App」上傳隨機ID，可讓接觸者收到確診相關足跡。 密切接觸者與確診者最後一次的接觸日，為第0天，次日是第1天，前3天採1人1室居家隔離為原則；後4天自主防疫，若需要出門，每日都須進行快篩陰性才能出門。 中央將要求所有社區採檢站務必在PCR採檢時核對民眾之手機號碼，以儘快在檢驗陽性後，能讓確診者及其須居隔者獲得相關訊息。 下一步，系統會顯示個資收集告知事項，請民眾詳細閱讀後繼續填答，並要求確診者觀察目前是否有相關症狀，其中包含兒童病例警訊表徵，以便家長對照是否需要通報送醫。 莊人祥指出，簡訊內容最後會有以BBS開頭的網址，民眾透過該連結進入填報系統，流程大約可分為四大步驟。
