金管會表示[1]雖然全球金融科技的投資受疫情影響而衰退36.66%，2020年台灣金融產業投入金融科技的經費卻逆勢成長了10.25%，反映台灣金融業對於數位轉型的重視。 金管會調查台灣金融業於2020年共投入約182億元在金融科技的開發上，較前年成長10.25%，預期今年總投入金額將會再創新高至235億元(成長率29%)。 金融創新科技如雨後春筍一般投入市場，使業者能透過顧客消費輪廓的分析以升級顧客體驗，並進一步達到精準行銷的目標。
家樂福行銷暨電子商務與數位資訊總監林文子在接受《數位時代》訪問時，提到這張成績單帶來的效益：「最大的改變，就是跟顧客的距離吧。」簡單的一句話，卻是家樂福投入數位轉型、震撼併購頂好Wellcome、Jasons Market Place超市，再遇上衝擊全球零售業的新冠疫情後，最真實的心得。 從2015年推電商、2019年推外送服務，家樂福在數位化上一直是跑最快的零售業者之一，疫情使家樂福佈了5年的數位轉型工程提前發酵，也促使家樂福再疫情期間帶出超市業績成長50%、電商則成長178%的優秀成績。 時間拉回2014年，一次與阿里創辦人馬雲的會面，高博德發現這家中國科技巨頭，跟金融業毫無瓜葛，卻提供存款、基金、保險買賣等服務。 他意識到，「（像阿里巴巴）這樣的競爭，有可能會把我生吞活剝。」當銀行業務再也不是銀行的專利，傳統銀行必須開始迎戰「明日的戰爭」。 「切入醫材市場，技術問題並不難克服，未來這產業取決於誰有銷售能力、誰能掌握市場，KATUN的全球通路是我們的最大優勢。」王瑞宏道出自己的如意算盤。 明基材料總經理劉家瑞指出，依近期面板公司法人說明會的看法，產業景氣逐步回溫。
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家樂福希望透過縮減營運成本來提供消費者更有競爭力的價格和有品質的服務，因此他們決定減少10%的銷售品項，並且重新啟動非零售採購的國際談判。 2014年購入的西班牙連鎖超商品牌DIA因為經營成效不佳，家樂福決定快刀斬亂麻，尋求新買家或者直接關閉。 最早切入電商時，家樂福十分擔心會搶到線下的顧客，因此線上購物幾乎不打任何廣告，但後來發現他們的擔憂是多餘的。 家樂福電商有很大的特點是新客特別多，2018～2019年電商新客占七成、舊客約三成，今年6月份跟去年同期相比，疫情下新客成長七倍、新客業績占四成以上。 雖然Appier已前往日本上市，但相較於量販巨擘或其他巨頭服務商來說，還是相對年輕，家樂福與其合作不怕有風險嗎？ 林文子給出的答案是：「家樂福希望自己很年輕，而我的團隊也很新，成立不過2、3年而已，」她常對人數僅20多位的電商團隊說，「去嘗試、去犯錯，整個集團裡只有這個團隊能夠不斷忍受失敗。」而且在數位化上，法國總部給各國很大的空間，因此有機會跟新創公司合作。
除了電商服務之外，家樂福在數位通路上還積極跨往「快商務（Quick-Commerce）」的領域，隨著「快速送達」成為民眾在疫情下的基本需求，從電子商務（ecommerce）進展到快商務已是可見的趨勢。 像是2019年家樂福推出錢包App，希望提升會員黏著度，現在App進化3.0版本，累積100多萬顧客使用，非現金支付已達15～20%，足以使台灣家樂福成為全球各地家樂福的典範。 數位通路並不只是把商品放到線上賣，相關的數位化基礎設施與物流投資也必須到位。 擴張接觸顧客的實體門市還不夠，疫情間家樂福的數位通路更是大爆發，在合作的UberEats、foodpanda外送平台，以及家樂福自有電商推波助瀾下，整體成長178%。 由於少量多樣是耗材售後市場的特性，加上每家原廠都有數十種產品規格，上福靠著看似不起眼的精密模具實力，快速開發設計，不到十年間就累積超過千種產品類型，隨時滿足客戶一站式購足需要。 王瑞麒分析：「以前歐美碳粉廠要生產碳粉匣，得先花百萬元找模具廠開模，現在找上福直接購買，不僅品質好，還省下開模費，何樂而不為？」也順勢打開ODM市場。
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台北市調查處20日跨區辦案，南下台中的上福全球科技（6128）進行調查，分別盤問上福董事長王瑞宏、總經理王瑞麒及財務副總黃育華等人，並查閱相關財務 ... 上福全球科技轉型 從2021年上半年家樂福的表現來看，經常性營業收入(ROI)為7.4億歐元，相較去年同期成長了11.2%；在經營電子商務部分，過去兩年成長率為120%。 近來，家樂福一連串的活動，包含在杜拜開設了第一家無人商店；推動OK Market! 上福全球科技轉型2023 專人採購服務等等，都顯示出力圖轉型的決心，至於轉型成果如何，從目前看來成效不錯，但還有待長期持續觀察。 家樂福的食品轉型計畫中強調「吃的更好」(Eating Better)的概念，他要求全面檢視所有商品的品質、下架有安全疑慮的產品，並且要求從食品上游至下游的全面控管。
- 以上這點在第四項訴求中，尤為明確：「4）國家預算用在民生社福與氣候減緩 ...
- 議員吳建志表示，縣長徐榛蔚以「國際智慧城市、 觀光友善花蓮」為施政主軸，也積極以花蓮智慧城鄉五大發展面向 ：「智慧生活」、「智慧環境」、「智慧經濟」、「智慧社會」及「智慧治理」。
- 政府成立「越戰越勇工作小組」，協助不同產業強化數位化能力，於建築、教育科技、旅遊、智慧商務、機器人、供應鏈數位化、永續環境七大關鍵領域建立產業聯盟，創造轉型機會。
- 整體而言,產業走向能源轉型的趨勢以及政策推動,促使能源應用轉往以提高綠能比例 ...
- 台中市經發局專門委員林敏棋代表市長盧秀燕出席致意，嘉勉企業年輕世代接棒，透過異業合作、跨業交流，持續推動大台中地區經濟發展。
- 斥資近30億台幣，併購年營收是自己3倍的美國客戶，上福全球科技為何敢以小搏大？
舉例SAS協助台灣知名金控建置自動化、透明化的ModelOps，讓上百個監控AI模型作業從三天縮短到數分鐘內完成監控與回饋，精準實現AI規模化應用，方能讓AI展現其價值，進一步提升企業決策信心。 由於AI 模型從開發到運用需經長期的規劃與部署，即使期望透過ModelOps（模型營運化）來縮減開發和維運流程，但每個企業組織模型使用情境、架構、文化不盡相同，且AI應用場景多元，包含行銷、風控、服務等AI模型可能超過上百個，企業要維持模型的準確度與部署至營運端的旅途上充滿著挑戰。 受惠聖誕節限量版流行風，中衛的耀金/燦銀兩款雪花口罩，12月在電商通路上架銷售，短短10分鐘賣完，相當搶手。
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回到東亞地區，工研院產業科技國際策略發展所經理李修瑩以「從Korea New 上福全球科技轉型2023 Deal解析韓國數位經濟的後疫情時代新格局」為題，分析韓國數位轉型焦點。 韓國政府在今年7月14日公布「韓國版新政」（Korean New Deal），期望化危機轉為機遇，由追趕型經濟轉變為領先型經濟，將碳依賴經濟轉變為低碳經濟、把不平等社會轉變為包容性社會等構想，目標放在克服危機的同時，引爆韓國數位經濟以開創後疫時代新格局，藉以成就國家發展戰略百年大計。 金融服務企業具有解決社會議題、開拓新市場、創造利潤等多重角色，不僅能維持股東權益，也能與諸多利害關係人合作，建立社會對企業的信任。 因此，金融業將會擔負數位轉型佈局的引擎，在未來的發展核心，除了數位科技創新，另外就是在於企業本身是否能夠邁向「更高的標準」前進，利用數位創新，將自然與生活環境、人文等社會利益提升。
家樂福認為業務過於分散是導致其績效不彰的原因之一，所以需要對全球分部與人員配置做調整，以減少官僚主義和階級制度的發生，光是在法國總部就有2,400名員工被資遣。 其實，家樂福近來風波不斷，先是在今年年初與加拿大便利商店營運商Couche-Tard合併談判破裂，接著在六月傳出要賣掉台灣和波蘭分公司的消息。 阿諾特(Bernard Arnault)出清其所有持股，當日家樂福股價重挫逾5%。 Appier資深業務總監許雲皓也表示，害怕線上吃掉線下業績的確是許多客戶的擔憂，「做線上要給消費者不同於線下的活動、拆開瞄準的客群，或是線上做爆品、線下主打產品多元性等等，要有不同的作法。」而家樂福與Appier的合作瞄準精準行銷，希望能最大化註冊率與轉換。 王瑞宏與王瑞麒兄弟齊心打拚，帶領上福轉型做碳粉卡匣，不到10年，已穩居全球副廠碳粉匣龍頭供應商，甚至因銷售表現亮眼，引起原廠RICOH注意，1997年指控上福侵犯專利，狀告美國法院。
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未來界定成功金融企業的標準將是在於企業是否有成功協助減少貧富差距、是否有打造一個更加平等、永續、更高教育水平的環境，而責任數位轉型便是幫助企業達成此一高度之關鍵。 鍾俊元指出，在既有結構下，導入數位科技推動數位轉型是不夠的，還需要結合虛實數據分析，提供更智慧化的客戶體驗，對客戶的數位足跡進行分析、研究，作更精準的行銷，才能推動智慧轉型。 林文子認為，所有的數位轉型都需要投資、時間與資源，甚至腳步還要跑得快，即時應變像是疫情下的需求。 她笑說，若楊梅大倉可以在2021年4月底準備好，或許電商的業績可以衝更高，但在2021年6月中啟用，仍可支援中元節旺季的運能，對電商也是一大助益。 上福全球科技轉型 而翻開家樂福的技術服務商，清一色都是國際知名的企業，其中卻也包含台灣AI新創Appier（沛星互動科技）。
Deloitte US於2020年調查金融服務的使用者[2]，發現有57%的受訪者表示隱私權已成為最重視部分。 而責任數位轉型透過提供客戶更透明化且簡明易懂的隱私權規範可以降低客戶的顧慮。 例如蘋果公司在今年上半年向客戶深入地發佈個人資訊追蹤政策[3]，透過將第三方追蹤者資訊透明化，來提供蘋果產品用戶擁有更多的隱私控制權。
上福全球科技轉型: 金融機構數位轉型的九大挑戰
經發局說，透過異業合作、發揮共享精神，建立共同學習平台，在面對國際產業情勢變化動盪之際，不但帶動企業加速創新升級及數位轉型，同時也創造多贏商機，新世代菁英聯盟展現青出於藍、勝於藍，更可望成為台中產業未來造局者。 為使產業鏈中的業者與公眾，更加了解臺灣與國際再生能源趨勢，綠色和平於 2020 年舉辦首場「 RE10X10 中小企業購綠電論壇」，由各方專家闡述全球企業購買綠電趨勢、臺灣再生能源市場現狀、供應鏈中小企業的碳風險管理，解析企業形象與再生能源之間的關連。 並召集 15 家企業主響應 RE10x10 綠電倡議，承諾 2025 年將使用 10% 以上綠電，以具體行動支持能源轉型、對抗氣候變遷。 臺灣多年來在半導體、電力電子、精密製造等產業累積深厚實力，許多廠商在蘋果（Apple）、微軟（Microsoft）、惠普（HP）等科技業的供應鏈中占有一席之地。
股東所在乎的遠遠不僅止於財務報表上的獲利及虧損，而是企業是否擁有高道德標準並將提升社會影響力作為其營運目標。 企業能否充分地將資訊透明化並揭露重大風險，是股東衡量一間企業至關重要的標準。 從社會角度來看，責任數位轉型是為社會達到普惠金融、公平性、永續及金融體系穩定性等目標。 因此對於執行責任數位轉型的企業來說，會有正面的社會影響力以及向善的社會觀感效果。 而在研發和生產上，鍾俊元認為數位孿生（Digital Twin）的重要性有增無減，從研發建模到模擬生產活動，工廠的生產活動，包括產能及彈性都可以數位化模擬，在分散式的生產中，將帶動以臺灣為總部的營運模式，各地的生產數據回到臺灣。
上福全球科技轉型: 科技發展趨勢：AI上雲提升商業價值，邁向永續轉型
首先在環境的方面，企業可以採取的行動涵蓋綠色金融企業、使用綠色能源、減少污染排放，和改善基礎建設來抵抗極端氣候。 其中一個成功案例為富國銀行集團(Wells Fargo)，富國銀行在2019年時達成了企業碳中和的目標，並承諾會在2050年完成淨零排放。 首先是因疫情限制了面對面互動，企業服務改為遠距提供服務或是遠距訓練，以協助客戶遠距交機或是協助排除故障問題；其次是虛實整合的客戶體驗，網購業者如何讓消費者在訂購後，最快取得商品。 另外，在行銷方面必須掌握客戶的需求，在跨平臺的趨勢之下，企業必須掌握客戶的數位足跡，使得全通路數據價值提升。 在台中市區方圓50公里內，像上福這樣變身成功的傳統業者，或者利用當地精密機械產業聚落髮展的公司，其實還有很多。 不論是開發數位相機光學元件的亞洲光學、大立光學，或者製造汽車電子零組件、氣動工具的車王電、鑽全，以及生產手機受話器、麥克風的美律，這些在各自產業裡發光發熱的台中公司，背後都有類似的轉型傳奇，「我們就傻傻地一直研發，等抬頭一看時，我們已經站在全世界前面，」王瑞麒淡淡地說。
陳信宏說明，美中貿易戰深刻影響全球價值鏈產品與軟體研發面，形成「一個世界、兩套系統」，尤以資通訊產業為甚。 上福全球科技轉型 美國抵制華為手機，促中國大陸加強特定供應鏈領域的「中國化」，還有可能造成一些領域的「去臺化」。 對臺商而言，貿易戰下，必須符合美、中兩方各自設定的資安規範與認證要求，甚至得開發兩套研發系統，為此，臺灣與主要國家建立起「可信任的生產履歷」機制與資安認證體系，促成關鍵產品價值鏈雙邊或多邊相互串連，才是因應之道。 工研院日前舉辦「眺望2021產業發展趨勢研討會」，針對疫情期間世界數位版圖的變革，分析世界各國如何運用科技，因應疫後新常態。 論壇中邀請中華經濟研究院國際所所長陳信宏以「轉變中的全球價值鏈與數位轉型」為題，探討全球數位轉型趨勢。 提升企業在社會上的聲譽，以及在環境、社會、公司治理(ESG)的評價也是責任數位轉型的宗旨之一。
