有關小額付費及Apple App Store、Google Play平台代收代付服務，皆可本公司申請「限制使用」及「限制額度上限」功能。 台灣大哥大電信用戶、企業用戶、台灣大寬頻的免費客服電話如上所列，緊急時可以直接撥打免費電話諮詢，而意見反應則可以填寫線上表單。 至於其他電信申辦、合約方案等內容，用戶也可至台灣大哥大網頁查詢相關訊息。 使用地點若無法支援台灣之星4G、5G服務，則可能依所在環境轉換為其他網路，涵蓋範圍及供裝區域請洽門市或官網。 另遠傳舊用戶(4G/5G行動月租費 600 元以上或年資 5 年以上)加辦「光纖-雙網加掛」方案，即享光纖上網額外 8 折優惠。 在台灣之星申辦「SAMSUNG Galaxy A33 128GB」，雙11期間享優惠價 8,600 元，等同比市價 11,990 便宜 3,390 台哥大網路門市 元。
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