受到新冠肺炎疫情的蔓延，以及線上電子商務的快速發展，近年來產業間的界線已日趨模糊，消費者購物型態亦出現改變。 實體零售業在面對日益競爭的市場環境之下，紛紛開始進行數位轉型、發展平台策略、建構商業生態系，意圖透過策略與組織營運的變革，來提升企業核心能力，並更有效的運用資源。 本研究透過研究兩岸實體零售業標竿企業的數位轉型策略，進而探討其在數位轉型、平台策略、商業生態系三大面向的應用與成功轉型的關鍵因素。
申請大學時，當時所有的菲律賓學生都被期待成為一名護士或醫生，但我發現真正吸引我的是海洋科學，因此一腳踏入海洋研究。 所以直到就讀大學，我才學會如何游泳，並對海洋有更深一層的了解。 李維拉答（簡稱答）：幼時因為爸爸從事農業相關工作，在山裡長大的我們經常接觸自然、森林。 如果有生日或值得慶祝的事情，我們最常去海邊，但因為從家到海邊交通不便又費時，去海邊對我們來說是一種奢侈。 參與活動的每位民眾，都將獲得一張獨特的NFT美食賦能券，不僅可以收藏，也可以在合作商家處換取獨家優惠，限量120份，將於8月18日開放免費領取，先登記就能搶先獲得優惠。 研華 AIoT 智能共創園區位於林口，第一期工程 2014 年完工，作為嵌入式物聯網平台事業群總部；第二期工程 2016 年完工，為總部的製造中心；最後一期工程今年完成，定位為服務物聯網事業群總部，並有共創夥伴辦公區域，以及員工休憩育樂場域。
商業生態系: 企業轉型：把握時機，在商業生態系統的重構中卡位
在過去台灣大部分夜市的營運分工中，可見生態系統的概念，有人負責組織攤商、協調地點與政府單位，再由民眾口碑宣傳，以促成一個夜市的營運。 時至今日，基礎建設、科技與資源的進步，使得一樣的商業行為可以更具彈性與規模，甚至更快速。 蘋果、阿里巴巴、亞馬遜，靠著生態圈戰略成為世界巨頭，台灣護國神山台積電，以「協助客戶成長為初衷」，成立半導體生態系OIP平台，代工龍頭鴻海集結1500家電動車廠商，結盟成立MIH搶攻電動車市場。 Readmoo 讀墨電子書 Readmoo 讀墨為一結合電子書服務、閱讀社群及創作市集的多元閱讀平台。
生態系統強調擴展伙伴關係，共同開發新的服務，正符合網路時代要求的規模經濟；而且，在商品轉變為服務內容取勝的下個世代，更需要生態系統創造產品服務化的進程。 李吉仁以健身產業為例指出，未來可能消費者只需要買一個會員帳號，就可以上健身房、做SPA、測量各種身體指數，或是取得各種運動訓練的課程等等，因為這些需求，全都整合成一個生態系統任人挑選，這也意味著合作取代競爭是大勢所趨。 這期生態系統專輯的最後一篇，我們將報導一個實際案例：台灣國際航電，也就是大家所熟知的品牌Garmin，看看這個以衛星導航起家的公司，如何創造出自己的生態產業。 摩爾認為「產業」（Industry）的觀念應以「商業生態系」取代，許多的經濟活動，都不是在單一產業下進行，而是跨產業；是由消費者、供應商、生產商、投資者和其他利益關係人等經濟個體所形成的一種經濟聯盟，而且在生態系統中，所有參與者扮演不同的角色，並透過互動以促進生態系統的發展。 其核心概念，即是「不要把企業視為單一產業的一員，要視為橫跨多種產業的生態系成員之一；企業圍繞著一個創新（想法、產品或服務），在一個商業生態系統內，共同衍生出各項能力。」（Moore, 1993）。 自此，商業生態系統的競爭模式陸續出現，這也是當今商業世界需要的，因為當下成功的關鍵，就在於跨越產業的界限，結合其他領域與企業，甚至是競爭者的資源和能力，共同創造價值並分享價值，快速、持續地打造創新的功能、產品與服務，創造共享的經濟利益。
商業生態系: DevDays Asia 2023 活動詳細資訊
在Apple 商業生態系 Pay推出後，沃爾瑪委婉地提出的觀點：當然，有很多引人注目的技術正在開發中，這對整個行動商務產業來說是件好事。 數位支付生態圈成為台灣電商企業OMO布局的另一項重要支柱，此次調查企業幾乎全數均已自行或與集團內支付機構合作推出數位支付工具。 課程最特別的部分，是導入寶雅國際企業有限公司的ESG，並與澎湖科技大學及澎湖縣政府種苗繁殖場合作，由山水社區著名的雕刻大師陳世文為專區打造了一座以太極為意象的骨架，做為復育珊瑚的基座。 商業生態系2023 商業生態系2023 運用該議題發酵發展責任旅遊，由業者吸引更多潛水客前來參與珊瑚礁復育，並同時帶動山水社區的產業發展。 澎管處長許宗民表示，藉由建構海洋生態旅遊-「山水漁港東堤海域」示範區的經營發展，期以達成「環境永續」、「社區獲益」、「業者獲利」，以及「遊客滿意」多贏目標。
A) 8月18日 b) 9月1日 c) 7月31日 d) 10月10日 正確答案：a) 8月18日。 研華也將於 10 月底、11 月底，在共創園區舉辦多場全球經銷商夥伴會議，邀請全球客戶夥伴與共襄盛舉，一同見證 AIoT 智能共創園區的落成與其策略意義。 關鍵特務為關鍵評論網與讀者溝通品牌形象及表達企業社會責任的內容專區，內容由BRAND STUDIO團隊製作。 對於本出版物中資料之準確性或完整性，不作任何陳述、保證或承諾（明示或暗示），DTTL、其會員所、相關實體、僱員或代理人均不對與依賴本出版物的任何人直接或間接引起的任何損失或損害負責。 瞭解了第三方這個觀念之後，若接踵而來的下一個問題是｢誰能說出貴公司有幾家第三方企業？ 」我記得在諸多研討會的會場，所有與會的主管在這個問題拋出之後都是語塞的。
商業生態系: 活動
梁日威認為，我們投入AI領域多年，除建議專案主管本身要對AI有一定認知，以及應該要尊重AI團隊的專業之外，還有兩個建議可參考。 首先，對於是否要在早期投入資源在新技術，應該要審慎評估，否則花了大錢在不成熟的技術，卻很難帶來成效，反而會因此導致後續推動AI的困難；其次，企業應該要儘早推動AI專案，因為AI需要累積大量的數據資料，即使有再好的技術和人才，沒有足夠的數據量也無用武之地。 有別於台灣原有電商平台的銷售模式，蝦皮購物觀察到直播服務的風潮，還在平台上賣家提供直播服務。 早期， 電視是最有效的行銷平台，由於具備觸及率廣、聲光視覺佳等特性，對於消費者有很強的傳播洗腦效果，許多人都對特定廣告歌曲或台詞朗朗上口。 然根據NCC最新的統計，2018年整年度停掉第四台的家戶數，約將近15萬家戶左右，等同一年就少掉50萬電視觀眾，這對行銷人員來說帶來新的挑戰。 受到新冠病毒(COVID-19)影響，許多商業活動都被迫暫停，尤其在各國政府宣布程度不一的管制政策下，也帶動零接觸經濟的成長。
處於不同策略定位的廠商不直接相互競爭，但它們可能爭搶每個定位獲取到的價值比例。 我建議經理人及創業家在選擇定位時，不要只根據追求的市值預估，也要考量使命、願景與能力。 接著，我問他們一個不同的問題：你們想要像阿里巴巴擁有5000 商業生態系 萬美元市值，仰賴幾萬名員工組成的龐大複雜全球組織，而這些員工又得管理幾千萬個賣家和第三方供應商，以及快速成長中的物流、融資與雲端運算等附屬平台。 在科技業，「生態系」是一個被過度使用到令人翻白眼的流行語，但在阿里巴巴，「生態系」這個名詞很重要，被用來對準策略目標，診斷事業是否運行在正確的軌道上。 以中華電信為例，幾乎每篇新聞稿、每次活動都能看見「廣結盟」的標語，合作夥伴廣及健身器材廠「喬山」、半導體封測龍頭「日月光」，乃至於無人機品牌「雷虎」等。 遠傳電信協助「台達電」建智慧工廠；台灣大哥大則和「台塑貨運」共同測試商用與工業用自駕車。
商業生態系: 數位支付
除此之外，主辦單位更打造「全場域沈浸式學習」，不只持續舉辦每年備受歡迎的Hands on Lab實戰工作坊課程，也把整個會場打造成開發者的學習聖殿，不管是主要議程還是場邊交流，會場內每個轉角都藏有技術彩蛋等你解鎖。 最特別的是，今年還特別新增「開發者Lounge聊天吧」，讓開發者與經理人盡情交流洞察與趨勢。 商業生態系 統一超商母公司正是食品大廠統一，因此其在飲料與快消產品部分，有很高的比例是上架統一生產的飲料食品，當然也包含了統一在2018年收購其74.8%股權的韓國熊津食品（Woongjin）所生產的熊津冰品與Sweetory巧克力球零食等，而負責將其產品進口代理到台灣的恰巧正是統一持股64%的德記洋行。
數位部今年1月加入了國際身分識別標準組織FIDO聯盟，加速我國與全球政府單位和跨國企業的合作，共同制定國際標準，未來也將積極參與聯盟各項技術標準與工作組的討論分享，展現數位部前瞻、數位，以及國際化多元發展的特色。 更以扮演台灣數位發展的「馬達」（moda），促進跨域數位轉型、確保國家資通安全，來推動全民數位韌性的發展。 無論是生產製造或提供解決方案，這些商模典範最終都講求讓關鍵客戶有更棒的體驗、風格甚至形成信仰，一步步往上推升。
商業生態系: 「創新冷氣」不靠蠻力降溫－用更少的能源吹冷氣
學者認為，事前的影響評估是一種有事先預期和展望的評估工作，其也為一政策規劃工具，主要目的是事先了解政策制定可能出現的衝擊，以期能考量其帶來的正向效益，與避免或降低影響程度（蕭新煌、王俊秀，1991）。 若以政府科技研發規劃的角度，政策決策者藉由事前影響評估分析，可以協助細部策略的選取、相關科技研發項目標準與規格的訂定、階段性成果的擬定及最終達成目標的設定等，其為一有效的決策及管理工具。 然而文獻上針對事前的影響分析的實證文獻並不如事後影響分析來得多，主要是因進行事前影響分析時，缺乏系統性過程（process）資料進行量化分析或是質性探討，無法瞭解該項政策或方案的具體效應。 再者，計畫推動過程中可能會出現非預期的重大事件，使得原先的規劃內容必須做調整，造成政策推動過程出現斷鏈，以致最終所推動的方案內容和原先規劃不盡相同，因此其最後實際的產出或效益，更可能與原先進行事前影響分析時的情境南轅北轍。 在每個商業生態系中，「沒有永遠的敵人」，同業、異業在價值網絡中，共同面向顧客需求而創造價值；這時候，企業一方面需要有夠堅實的核心能耐，另一方面則需要有足夠靈活、隨時調整適應環境變化的本事。
透過這個平臺，國泰希望可以提供單一窗口，讓所有合作過或沒有合作的異業夥伴，都可以在單一平臺上取用各種API，甚至可以讓合作企業內不同部門，也能了解同公司的其他合作進展，「不只要省下國泰集團的時間和資源，也希望能節省合作夥伴的時間。」劉文楨強調。 國泰近幾年積極運用API技術與外部異業場景合作，協助全聯打造PXPay就是一個例子，去年發布的CaaS服務模式，更是宣示要打造一個跨子公司生態圈服務的商業模式。 梁日威說，電商直播已經不再只是導購工具，更為消費者帶來娛樂體驗，占據消費者的眼球。 大型電商平台可大規模觸及消費者，具備直接整合品牌溝通與導購完整購物決策流程，可在單一渠道最大化觸及受眾。
商業生態系: 企業在生態系統策略中的四個角色
東吳商業生態系成立後的第一個成功案例，就是和仕聯合商務空間（HANSE)；傳統商務中心是一個提供辦公傢俱及服務的空間，但隨著科技的進步，服務的提升，商務空間的出現，擔任起企業協助者的角色，提供更多且更廣的服務。 企業間如何「互相選擇」生態圈夥伴，則是一門深奧學問，在「風險趨避」前提下，多數大型企業傾向與已有穩固基礎的業界領導品牌合作，儘管許多中小型企業展現技術創新，仍須慎重評估再合作。 最後一類是「代工系」，發起企業著重與結盟企業的商業關係，支持結盟企業的會員所需的產品與服務，例如中租提供Yahoo無卡分期服務，或TapPay隱身在電商、銀行後，提供金流整合服務。
- 台灣作為全球自動化市場規模前十大國家，在電子零件、金屬加工、半導體等產業的自動化需求穩健，而體積輕巧、彈性靈活、投資回收期短的協作型機器人，便成企業評估自動化解決方案的首選。
- 傳統思維的風險，是從採購、銷售等各循環切入去看供應商的，然新的管理型態，應該是能做到因應不同風險型態，去篩選出哪些第三方與該風險攸關。
- 二、延長產品使用生命周期：設計使用壽命更長的產品，也可能打開二手產品市場的可能性。
- 對於本出版物中資料之準確性或完整性，不作任何陳述、保證或承諾（明示或暗示），DTTL、其會員所、相關實體、僱員或代理人均不對與依賴本出版物的任何人直接或間接引起的任何損失或損害負責。
- 因此，WHO特別呼籲世界各國，對於加熱菸品的審查務必更加謹慎，WHO亦提供 TobLabNet 標準測量模式供各國政府主動審查參考。
- 緊接著又反覆修改他們的商業模式，藉此擴大平台的服務範圍，吸引更多不同類型的平台利基者加入，藉此阻止初始產品被模仿而導致的市場飽和問題。
- 研華與鴻海旗下另一公司樺漢在工業電腦領域是競爭對手，但為了打造工業物聯網生態系統，選擇與FII工業富聯結盟，看中其在工業物聯網智能製造領域的優勢能力，希望透過平台數據的收集、分析與建立模組來準確地預測需求，提升製造業的產能效率。
費斯克（Peter Fisk）統整，目前全球市值超過10億美元的獨角獸（Unicorn）企業中，60％都透過平台生態系形式提供業務。 靠著企業生態系策略，蘋果、亞馬遜、阿里巴巴成為世界級巨人，台積電稱霸半導體製造領域，更是電子代工一哥鴻海快速進軍電動車的絕佳武器。 在比快、比創新的商場叢林中，這是每間企業都該認識的新存活法則。 像日本最大的流行服飾電商網站ZOZOTOWN，就曾推出平台會員折扣活動，但事先未跟合作夥伴商量，結果造成在ZOZOTOWN上購買的商品，比在合作夥伴官網買的還便宜，造成合作夥伴不滿，大量退出。 所以蘋果生態圈裡，大部分的錢都是蘋果賺走了，但在安卓生態圈裡，參與者只要產品不差，都能分享一點利潤，大家都開心。 所以如果你只是單純的投資人，你可能會想當蘋果的股東，但若你是創業者，可能會更想當安卓平台的合作夥伴。
商業生態系: 電商營運教練
SAP 目前的年營業額達到273 億歐元，並在全球156 個國家擁有據點。 一個生態系的成功，是以產業群聚為基石，同時取決於系統內其他專業機構的合作。 建構生態體系沒有任何既定的規範，必須符合企業所處的競爭環境，採取相對應具有綜效的策略與措施。 仔細注意相關方案，橘子支並無積極與持股其5.36%的全家便利商店緊密合作，反而是緊緊跟隨統一超OP會員錢包的各大商品寄售活動檔期來推出相關優惠，如雙十一檔期、統一7-Eleven獅奪冠、西洋情人節等，背後目的相信正是要依托OP會員錢包的大流量與高使用度，順道推展其電子支付業務，這是很成功的策略。
1.蘋果生態系統第一個要推崇的商業生態系統運作典範是Apple的線上音樂下載平台「iTunes」。 IPod的成功，促使Apple後來再推出iPhone與iPad時又如法泡製，以其使用者為核心導向，建構了App 商業生態系2023 Store的應用程式生態系統，為Apple取得在智慧型手機與平板電腦市場的競爭優勢。 隨後又加入了雲端iCloud及行動支付Apple Pay，讓硬體廠商、應用程式開發商、內容業者等，都能產生多邊效應。 這種大生態系統中包含小生態系統，將共創與共享智慧行動生態系統龐大的創新成長商機與分享利潤。
商業生態系: 生態系觀點與情境概念於事前影響分析的重要性
OECD（2008）提出進行影響分析時需要考量的面向，如：整體社會中哪些群體受到影響、每個受影響的群體其規模有多大、每個受影響群體的特性為何、群體所受到的整體影響有多大、這些影響會持續多久等。 從經濟社會的角度，社會中的每位成員皆必然會參與到經濟活動中，而個別成員的行為決策將對體系中其他成員產生影響，此種互動關係將造成經濟體系產生動態調整過程，最終達到經濟體系均衡（equilibrium）的狀態。 在全球化以及國際分工的體系下，產業供應鏈已成為更複雜且更多層級（multi-layered）的互動網絡體系 （Mark Millar，2015），而這也使得事前影響分析須考量的不確定因素將變得更加多元且複雜。 不論公司在網絡中處於什麼定位，你必須記得，每一種定位策略的成功都仰賴其他定位事業，任何一家公司的策略將受到其他公司的活動影響。 在現今的經濟中，三種定位全都仰賴網絡的重要性，而且最終建立在相同網絡效應的不同層面。
2017業務重回成長，業績達到1,146億人民幣，手機銷量則到達9,140萬支。 商業生態系2023 2018年手機銷量突破1億支，業績則成長52.6%，達到1,749億人民幣。 部分業者選擇投入獨家商品做為差異化特色，例如東森購物推出自營品牌「東森嚴選」，銷售額與獲利貢獻度已分別達到30%與60%。 好市多線上購物持續強化線下PB商品優勢基礎，PChome則是針對較高消費力族群，推出選物電商品牌「家好選物」，獨家販售與各大知名品牌聯名發布商品。 本次調查的10家台灣高流量電商平台中，蝦皮、momo、PChome、Yahoo奇摩、博客來、東森購物均已建置自有倉儲體系，其中momo與PChome為台灣電商自建物流的代表性企業，涉入範圍橫跨自營倉儲至末端運輸配送。 UR 協作型機器人目前全球銷售量已超過 75,000 台，為提供在地客戶更完整的技術服務與教育訓練，Universal Robots 也積極在台灣設立技術支援與訓練基地，提供基礎課程與實務教學，協助用戶快速導入，並進一步培育自動化產線人才。
商業生態系: 生態系統讓消費者需求更容易滿足
生態系統強調共同開發新的服務，正符合網路時代要求的規模經濟；而在商品轉變為服務內容取勝的下個世代，更需要生態系統協助創造未來的進程。 商業生態系統乃引用生物學中生態系統的概念，運用在商業管理領域。 事實上，在經濟以及管理學界，早已有許多學者以生物學的類比，來探討經濟活動或管理現象。 例如，演化經濟學以及組織生態學等研究領域，早已分別大量引用生物學上演化以及族群生態學的觀念，來探討經濟的變遷，或是組織的變化。
商業生態系，這個名詞最近幾年很流行，我們簡單用實例說明一下，蘋果的iPhone手機賣得很好，它受歡迎的主要原因之一，是因為手機上有各式各樣App應用程式，以及各種應用的周邊設備。 雖然蘋果是大公司，它也不可能所有的事都自己來，於是就有很多合作夥伴加入開發蘋果手機相關產品的陣營，創造出更多好用的App，吸引更多人使用iPhone手機，就算手機壞了，下一代手機還是會買iPhone，還有它的各種周邊設備。 這就是我們所說的果粉效應，因為他們都被圈進蘋果文化的圈子裡，這就是一種商業的生態系。 而在線上端，統一超得以優先將集團所生產的產品上架到OP會員錢包，並逐步朝向平台化發展，意即未來在相關產品服務具有互補合作的機會下，也可將統一集團生態體系外的衛星商品與服務進行上架以此創造多元商業模式，增加消費者用戶對於平台App的忠誠與體驗。 簡單的舉三個例子說明整合價值來源的重要性：（一）Medium和Wordpress都是有強力科技作為平台基礎的內容管理平台，是什麼原因讓Medium擊敗Wordpress？
商業生態系: 關鍵特務
「零售業者要重新定義自己的價值，不是把東西給消費者就結束了。」商業發展研究院國際數位商業研究所所長戴凡真強調。 社群軟體龍頭Line，原本只做導購，到現在，用戶在上面邊看直播就能邊+1購物，群組也有開團購的工具。 郭斐然醫師指出，國健署為了要開放加熱菸，無論是菸害防制法中菸品定義的問題，或健康風險評估的設計，都只是加熱菸上市的掩護，讓民間團體或民眾接受的障眼法。
以面向消費者的企業（B2C）為例，若策略目標是增加客戶數，勢必需要投入大量資源以獲取客戶；但若企業已擁有數十萬、甚至數百萬名會員，更在意的可能是增加消費頻次或提高消費金額，甚至主打高毛利的產品或服務，以達到極大化獲利之最終目的。 由於數位科技新趨勢，廠商以往憑藉上游獲取原物料與佈建下游各式通路，即可獨立將生產之產品或服務銷售至消費者，以滿足其需求的經營模式逐漸受到威脅。 很多廠商陸續察覺到，在新科技的衝擊與消費者高層次、高品質的購買需求中，恐怕再也無法單獨完成任務。 透過以下幾個產業的典範例子，我們更加可以驗證隨著物聯網、4G/5G、雲端與人工智慧新科技逐漸融入企業與家庭中，必然帶來了破壞性的創新革命，也創造出許多具有競爭力與高獲利性的新營運模式。 品牌金舶獎本屆設立四大組別，分別為「綠色永續組」、「國際授權潛力組」、「服務創新組」，以及「海外僑臺商組」，旨在助力臺灣發展成具有全球競爭力的品牌輸出生態系統。
經濟的層面強調直接和間接的網絡效應（network effects）的發展， 也就是怎麼樣讓更多用戶加入平台來提升平台的價值：而工程設計的層面強調平台的創新產品開發，話題大多不會超出產品架構、產品家族和標準化模組。 傳統策略理論往往假定了如果價值成功地傳遞給消費者，那麼消費者就會買單，因為價值已經存在於市場當中了，所以企業要做的事就是創造或加強競爭優勢來去獲取已存在的價值。 先聲明：以下都是我讀paper後整理所得出的內容，是我學習商業模式的心得，我個人並未實際在職場上演練過，但我想這些資訊還是有價值的，它能提供設計師對商業模式和其脈絡的基礎理解，希望有啟發台灣設計師的作用，如果有業界的設計師願意交流、討論，我也非常歡迎。 明年 LibreOffice 即將屆滿十年，當時在大型商業公司的陰影下，文件基金會在風雨飄搖之中成立。 成立基金會的歐洲社群成員，可能沒有料到， LibreOffice 的商業生態圈可以在短短幾年中，以理念和獲利並重的姿態蓬勃發展，甚至將種子飄洋過海，在遙遠的亞洲落地生根。
商業生態系: 相關
據了解，蝦皮訂單約有8成是選擇到超商取貨，而全家便利商店也曾公布，自有物流服務「店到店」寄取件每年超過1億次，而拍賣類型為主的C2C（個人對個人）交易件數，占整體店取包裹7成以上，換言之，蝦皮、露天拍賣等平台為超商賺進可觀的金流、物流手續費和人流。 目前台灣國健署現行的政策，是基於菸商提供的證明文件進行風險評估，考慮到上述的各種謊言、危害以及政策的缺漏，這樣的做法是否能確保國民健康？ 反菸團體以及各方專家，強烈呼籲政府應該採取嚴謹、公開、透明的三大原則，對新興菸品進行更為周全的監管，蒐集本土國人健康衝擊證據，確保國民健康不受威脅。
