然而,就如同前面提到的,當超商本來就業務繁多時,賣家推著一大堆貨到收銀台寄貨,不但會讓收銀人潮塞住,也會惹民怨,因此大多數網路賣家的做法會是挑人潮少的時候(如半夜等時段)寄貨。 因此,當網購商品量越來越多時,對超商店員和顧客而言,都是不少的負擔。 然而在蝦皮店到店中,取貨寄貨原先就是最主要的目的,零售商品只是附加價值,因此,店員可以快速而準確地協助消費者取貨,增加整個流程的效率,也優化了取貨體驗。 蝦皮購物(英語:Shopee),之前稱為蝦皮拍賣[1],是一個線上電子商務平台,總部設在新加坡[2][3]。
舉例來說,假設在永和與台北之間必經的福和橋、永福橋一帶,蝦皮找到一個點,就能把永和到台北的人全部涵蓋到,也就可以涵蓋一個消費者一個月5~6次的取貨需求。 蝦皮保和店 消費者越是愛用超商取貨,對蝦皮來說,就有更多的物流被掌握在超商手中。 像是在近期超商常有被店到店包裹塞爆的狀況,楊少夫分析,「超商既有體系無法送更多,可能送貨時間延後、不如預期,對於消費意願會造成衝擊」。 對於超商業者來說,經營店到店物流除了增加來自物流服務的營收之外,更重要的是這些前來寄件、取件的民眾,進一步會在店中有更多消費。 雖然現階段因 『蝦皮店到店』 試營運只開放部分賣家使用;但由於蝦皮針對買賣雙方陸續祭出許多優惠,也讓人期待之後正式登場後,會吸引越來越多小型賣家跟上腳步。
蝦皮保和店: 桃園市蝦皮店到店門市
2021年3月18日,蝦皮電子票券出現肯德基蛋塔6入35元/萊爾富衛生紙30元兩項商品,引發註冊會員大量搶購。 部份會員於交易後收到電子票券並完成兌換,但多數會員則未收到任何票券。 隔日,蝦皮片面以員工操作錯誤為由,逕自取消相關訂單,唯相關交易記錄卻記載為「買家申請取消」。 此外針對已完成交易並發出之電子票券,在未取得消費者同意下,逕自註銷收回。
三商家購表示蝦皮業務能提升客流量,並且朝向無人化發展。 另外,蝦皮店到店會根據行銷檔期、節慶推出不同的優惠方式,提供消費者多元的優惠內容。 最近一期的活動,買家到每週一至活動網頁領取優惠券,並消費滿 99 元依然有免運費優惠。 近期走在雙北、桃園街上,可以看到蝦皮購物推出了「蝦皮店到店」實體店鋪,目前已經有20個據點。 蝦皮店到店後續會如何發展、拓點,也是市場關注的重點。 以蝦皮賣家而言,若買家選擇是超商取貨的選項,那麼賣家也得到相對應的超商完成寄貨,才可以將商品寄到消費者手中。
蝦皮保和店: AI 建立「品牌」與「消費者」有意義的溝通,達成商機
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蝦皮在拓展「店到店」實體門市初期,祭出「買家無須領免運券、不限訂單、不限金額」可享有免運費優惠,吸引消費者爭相使用此運送方式。 實體店面也許有機會帶來部分的零售商品銷售,或是透過銷售廣告版位與蝦皮商城的品牌主有更多合作,但現階段來看,蝦皮經營實體店鋪的主要考量,還是比較聚焦在「掌控物流」、「吸引消費者目光」2大重點。 今年八月底,蝦皮宣布於台北市、新北市、桃園市設點的「蝦皮店到店」將開始服務,或許你家附近就有蝦皮店到店的實體門市,之後除了一般超商取貨和宅配外,消費者又多了另一個選擇。
蝦皮保和店: 蝦皮店到店
想想看,如果這麼多消費者都仰賴到超商取貨,沒了超商,蝦皮的物流機制將會陷入多大的危機? 蝦皮保和店 又例如當超商的包裹已經到達飽和時,會讓整個物流線的速度變慢,可能會打擊消費者對電商平台的不信任感。 除了從現在到九月三十日的推廣期前,消費者在店到店取貨一律免運外,即便是九月三十日過後服務正式開通,也只會收取每筆40元的運費,還是比超商便宜了20元。 雖說好像只差二十元,但對蝦皮的頻繁使用者而言,也會是不錯的誘因。
除買家優惠外,蝦皮也針對賣家提供開通享免運、增加曝光等優惠;並提供『門市交寄』、『物流交寄』兩種寄送方式。 目前首波已知『蝦皮超市』提供這項取件服務,如果有想購入生活用品的北部朋友,不妨可以看看家中附近有沒有蝦皮門市,體驗看看不一樣的取貨方式。 蝦皮店到店主要提供使用蝦皮購物相關服務,另有隨手零食點心及咖啡等順手服務販售。 營業時間區間約為早上10點到晚上10點不等[30][31]。 亞太電信看好「蝦皮店到店」寄、取件的潛在人流商機,可望帶動到店的客人數、併逐步擴大在地的客群經營,宣布將與蝦皮店到店合作,成為全台第一家電信商結合「店到店」寄、取件服務。 導入北北桃 8 家智慧生活門市(查詢門市地址),第二階段將拓展至中南部。
蝦皮保和店: 電商直播購物卡關?找對方法才能讓消費者願意買單
2021年8月13日,金管會宣布自8月14日起廢止台灣蝦皮購物做專營電子支付的業務許可,並有可能將支付業務轉到「樂購蝦皮」[51]。 2019年3月19日,宣布正式推出「Shopee LIVE」直播,經營原生影音直播內容[28]。 蝦皮保和店 蝦皮保和店 2019年8月27日,蝦皮購物與國泰世華銀行聯合推出聯名卡[29]。 從經濟部統計處發布的數據看來,對於便利商店業來說,有95%營收依然是來自商品銷售,僅有5%是來自於其他的金流、物流手續費。
加上『蝦皮店到店』門市有販售部分飲料、零食,因此活動也也同步配合提供免費現磨免費咖啡、全店消費 88 折等優惠。 在2008年,全家便利商店率先推出店到店物流服務時,是因為看到數千間店鋪的補貨、退貨物流,每天穿梭在店鋪與物流中心之間,因此開始將多出來的運能用來經營店到店服務。 之後眾超商業者也都快速跟進,店到店物流量逐年增加,超商業者也都開始加碼物流中心設備等佈局。 儘管在蝦皮店到店的店舖中,也可以看到菸品、飲料、零食等等與超商相關的品項販售,但事實上,對於電商平台與超商業者而言,經營店到店的商業模式有著很大的差異,這也會影響後續蝦皮店到店的展店策略。 從去年開始,蝦皮開始向賣家索取手續費,再加上全家和 7-11 漸漸地開始經營自己的網路賣場服務,並且因著自家的通路優勢,將運費的價格降低,藉此吸引消費者捨棄蝦皮轉為利用自家的賣場服務。
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「關鍵是,這5%的背後影響了95%(商品銷售)背後的多少%數」,電通智能中心智庫負責人楊少夫分析。 2020年5月6日蝦皮購物在臉書粉絲團刊登道歉聲明,指該廣告,內容使用「PChome24h購物」紙箱並引起毀損網家公司名譽爭議,深感抱歉,強調已將廣告影片下架並不再刊登[48]。 2017年10月,律師質疑蝦皮購物掩蓋其中資身分,蝦皮表示,在台灣歷年均遵守法規,並無涉及偽造文書及違反兩岸人民關係條例的行為,全面配合有關單位說明情況[44][45]。 信義房屋堅持錄用零房仲經驗新人,為讓「新手」能夠快速卻扎實成為「業務高手」,信義房屋設計「專業養成學程」讓新人一入職就能有豐沛學習... 進去店內跟店員報電話號碼,店員就會幫你取貨(我一進店,店員直接霸氣喊「手機號碼!」)裡面大部分的空間大部分都堆滿了貨箱,店員配置大概是櫃台1位,其餘的在後面找貨。
而若蝦皮店到店正式營運後達到一定的規模,等於是更多的物流成本掌控在自己手中,也可以有更大的籌碼與超商議價物流費用,對到貨速度掌握度也更高。 蝦皮保和店 更別說,當超商知道自己對蝦皮的制衡能力越大時,越可能藉此向蝦皮要取更多利益,必以其對蝦皮物流的重要性為籌碼。 蝦皮保和店2023 因此,蝦皮打算藉由店到店的門市,慢慢地將物流的主導權收回來。
蝦皮保和店: 蝦皮店到店攜手「亞太電信」,門市引進取換貨服務
包裹會由蝦皮直接與物流公司合作,並提供『蝦皮門市取貨』、『蝦皮門市取貨付款』服務。 現在蝦皮看準這項取貨商機展開佈局,近期開始在雙北、桃園等地開設27家『蝦皮店到店』實體門市。 當中包含台北信義區/松山區/內湖區、新北中永和/三重/新莊/蘆洲/三峽、桃園中壢/平鎮等地都設有取貨門市。 目前『蝦皮店到店』店鋪尤其以台北、新北、桃園最為密集,且幾乎各大行政區都有門市選擇。 若按目前平均一天一間店的進度來看,相信之後其他縣市也陸續增設門市。
- 2020年5月6日蝦皮購物在臉書粉絲團刊登道歉聲明,指該廣告,內容使用「PChome24h購物」紙箱並引起毀損網家公司名譽爭議,深感抱歉,強調已將廣告影片下架並不再刊登[48]。
- 另外,蝦皮店到店會根據行銷檔期、節慶推出不同的優惠方式,提供消費者多元的優惠內容。
- 如果想知道指定賣家是否有提供『蝦皮店到店』,則可在賣場中『運費資訊』中查詢。
- 之前在【蝦皮店到店】實體門市取貨方式新登場一文中有介紹到『蝦皮店到店』為全新物流服務;現在在蝦皮網購除了有宅配、四大超商取貨選擇外,也可以經由蝦皮自家開設的『蝦皮店到店』實體門市取貨。
- 蝦皮購物於2015年首次在新加坡推出[4][5][6]。
因蝦皮官方宣告之補償方式:每下訂使用者,不論訂單數、下單數量,皆僅回饋180或270之有期限折價券。 造成多數消費者不滿,有消費者投訴至消保會,並成立相關討論群組[49][50]。 「當然蝦皮的佈點策略,一定要能接觸人流達到便利性,但未必要像便利商店那麼多,未必要消費者一天來很多次,只要在他必經的路上就行。」楊少夫指出,蝦皮店到店在未來不需要與超商拚分店數,但是展店點要更精準。
蝦皮保和店: 實體門市商品優惠
過去在蝦皮消費時,取貨方式除宅配外,大多還會有 7-11、全家、萊爾富、OK 等不同超商選擇。 甚至許多人在決定寄送方式時,除了考慮距離及便利性外,也可能會因為部分超商提供運費優惠,而改選其他物流選擇。 你曾經過一間有著橘色招牌的店面,上面寫著「蝦皮店到店」嗎?