就四家外銀子行每卡友每月簽帳金額來看，這一年內的變動極為細少，花旗約新台幣7,600元，滙豐在1萬800元上下，星展約8,500元～8,800元之間，僅渣打有較明顯的減幅，也約在7,100元～8,700元之間。 擁有 17 所大專院校等學研機構，可運用鄰近臺北、新竹的育成資源，並透過與中央政府、學界、企業的合作， 整合桃園產業人才資源，「人盡其才」提供源源不絕的產業戰力。 全案接下來仍要等到2023年才會完成交易，包括主管機關的審核、員工留任成本及爭議以及客戶信心等，都是經營團隊的課題。
對主要市場在美國的花旗而言，若海外市場獲利難度高，退出反而能更有效運用資本，因此便決定退出台灣等等共 13 地的消金業務。 童政彰指出，上述問題，主要也和民眾不了解星展的交易系統及介面，使詢問量變大，其他相關系統與作業的運作都很正常。 他也表示，經過銀行局了解，星展在合併花旗之前，兩家銀行也作了很細的系統整併演練，及調度客服人員，一個合併案是很大的工程，系統銜接、客服順暢，但銀行已陸續在短時間內完成補強，星展的確在第一時間有注意民眾反應，且很快作補正服務。 童政彰表示，花旗客戶量為星展的5倍，在系統接軌及客戶服務的銜接，本來就不容易，所以這些湧入的民眾查詢，才導致速度變慢，目前民眾問題已陸續排除，服務量能已有陸續到位，整個已算順暢，未來會持續督促了解星展在接軌的過程是否順暢。
花旗合併星展: 星展併花旗爆民怨 銀行局：首日湧入9萬通電話塞爆
東哥遊艇（8478）今（24）日舉行法說會，董事長闕慶承表示，今年上半年營收雖不如預期，但期盼下半年能努力改善狀況、向上成長，力拚全年仍較去年成長。 目前訂單能見度至2025年，有2個廠房預期2025年達到滿載，會持續提升產能。 在聯準會（Fed）主席鮑爾（Jerome Powell）談話前夕，聯準會官員釋出鷹派訊號。 波士頓聯準銀行總裁柯林斯（Susan Collins）指出，目前尚未真正看到經濟增長明顯放緩，聯準會有可能進一步升息，目前就降息時機發出明確訊號還為時尚早。 接手好市多聯名卡的北富銀，今年上半年發卡量也衝出174萬張，富邦Costco聯名卡就占8成；北富銀表示，截至7月27日，富邦Costco聯名卡發卡量已突破150萬張，且自7月起每日申辦量亦顯著增加，平均每日申辦件數已達5月的1.5倍。
- 波士頓聯準銀行總裁柯林斯（Susan Collins）指出，目前尚未真正看到經濟增長明顯放緩，聯準會有可能進一步升息，目前就降息時機發出明確訊號還為時尚早。
- 業者指出，對於2023年7月接手花旗客群的星展台灣，除了信用卡系統技術面要到位，更需要全新策略，包括和通路廠商談判，才能順利獲得併購紅利。
- 金錢的本質會隨著技術轉變，像中國大陸現在若沒有支付寶或微信，幾乎無法付錢的，未來新技術與貨幣交易形式一定會出現轉變，現在加密貨幣即便有出現崩潰，但中國大陸、印度也都在做虛擬貨幣，歐洲、柬埔寨也有CBDC實驗，虛擬貨幣絕對是未來的必要發展。
- 袋鼠金融希望能建立一個安全、值得信任的平台，讓民眾可以在這裡找到最好的金融方案，用資金繼續實現夢想的藍圖。
在換卡前 60 天，星展銀行將會寄送專函通知，花旗信用卡卡友在收到星展銀行通知換卡前，原花旗信用卡仍可以正常繼續使用。 根據星展官方公告，部分花旗卡片的卡片，在轉換至星展後年費減免條件有修改。 其中包括：花旗超級紅利回饋卡、花旗現金回饋PLUS鈦金卡、花旗現金回饋PLUS®御璽卡、花旗現金回饋®卡、花旗PChome Prime聯名御璽／白金卡、花旗饗樂生活®聯名御璽／白金卡、花旗HAPPY GO聯名卡、花旗透明卡、花旗喜憨兒認同卡等。 袋鼠金融希望能建立一個安全、值得信任的平台，讓民眾可以在這裡找到最好的金融方案，用資金繼續實現夢想的藍圖。
花旗合併星展: 花旗信用卡8/12將轉星展 點數、分期、優惠QA一次看
此外，看好台灣市場的成長潛力，星展集團於6月底再度增資新台幣520億元，用以支付併購交易價格及併購相關成本，同時確保星展銀行（台灣）具備充裕資本，可以在台灣持續發展。 為了確保公益計畫能擁有豐沛穩健的資金支持，星展集團承諾未來10年將挹注共10億新幣（約新台幣228億元）推動社會共融。 自2014年成立星展基金會以來，星展在亞洲已投入約三億新台幣，支持逾800項社會創新計畫，其中包含贊助逾5000萬新台幣予台灣社會企業和中小企業。 花旗台灣與星展台灣不會主動向客戶要求提供網路銀行／行動銀行的使用者帳戶及密碼等個人資料。
2.原花旗紅利點數回饋機制累積的紅利點數（不含已失效點數），未來將完整併入星展台灣活利積分，若同時是星展台灣既有卡友且已有累積活利積分，則花旗紅利點數將與現行於星展台灣已累積之活利積分加總，加總後之總數為可兌換之點數。 今年適逢星展進入台灣市場40週年，整併完成除了標誌星展台灣的重要里程碑，也讓40週年別具意義。 現在，星展台灣存款及財富管理客戶數翻倍達110萬、資產管理規模逾新台幣2800億元，信用卡帳戶數成長近5倍至超過300萬、放款規模及存款規模也分別突破新台幣7400億元和8300億元，同時也新加入3000名新同事。 星展銀行（台灣）消費金融處處長孫可基、星展銀行（台灣）總經理黃思翰、星展集團消費金融暨財富管理業務負責人許志坤與星展集團消費金融業務負責人Sanjoy Sen上午一起出席星展銀行（台灣）與花旗銀行（台灣）消費金融業務整併完成記者會。 星展銀（台灣）即將在今年第3季將完成併購花旗銀在台消金業務，星展銀（台灣）總經理黃思翰昨（6）日出席「2023亞太社會創新高峰會」，會後指出，併購花旗銀後首要任務，包括將先完成花旗卡友換卡服務，要以「無痛換卡」完成逾200萬張卡流程，保證客戶刷卡體驗不會改變。
花旗合併星展: 花旗卡費無法自動扣繳 登入星展APP還寫不用繳
但附卡客戶最常使用的開卡及繳納信用卡款功能不需登入星展Card+即可線上開卡或繳款。 金管會今（22）日同意星展（台灣）商銀受讓花旗（台灣）商銀消費金融業務，合併後，星展台灣資產總額估計將在明年8月達到8527.21億元，挑戰成為國內外銀子行中第一大，國內營業據點74家。 星展台灣今日回應，此併購後將在2023年8月完成整併，總經理林鑫川指出，透過此併購案將有效擴大星展在台營運規模。
金管會三月時宣布金融業委外辦法大鬆綁，原本預計九月放行，提前至八月即可上... 以此3萬7565元案例來說，有超商店員解答需要分成2萬元跟1萬7565元兩張單，「機器按一按小白單印出來，之後去櫃檯繳費」。 也有民眾帳單超過2萬元提供別的繳交方法，「我這次帳單也四萬多，超商沒辦法，用e-Bill全國繳費網就可以喔！銀行編號選星展」。 統計截至112年6月底止，經濟部投資臺灣三大方案共2兆734億元 ，桃園市獲投資共3,907億元，佔全部投資金額約19%，全臺第一，創造就業人數達2萬9,646人。 另會計師在出具給花旗評估報告中也指出，截至去年6月30日止（此為雙方評估合併的時間點），花旗擬出售消金部門資產3922.58億，最主要是包含放款2310.88億，外幣現金1477.53億二大塊；至去年6月底消金部門負債3207.36億。 客觀來說，星展花旗合併是「小吃大」，也因此「信任度」會是一個很重要的議題。
花旗合併星展: 「花」落星展前夕 花旗董座莫兆鴻退休請辭
北富銀總經理郭倍廷曾表示，北富銀有望因為取得好市多聯名卡發行權，整體信用卡流通卡數、有效卡數、年度簽帳金額，從目前原本全部位居第五，變成卡數部分都前進到第三，簽帳金額則是第四。 也就是說，未來花旗銀飛行卡卡友將轉成星展銀飛行卡、花旗現金回饋卡轉成星展國內回饋2％的eco永續卡，頂級卡同步轉成頂級卡，聯名卡直接轉換成與星展合作聯名卡等等。 針對接下來的業務發展重點，高博德透露，除持續在數位化投入外，也持續發展「碳權交易平台」與虛擬貨幣交易服務。 貼文曝光後，許多苦主直呼「真的很難用，我準備停卡了」、「怎麼辦？我沒有申請紙本帳單，該去哪裡查？」、「幸好我早就剪卡了」、「我這個月的遲了好幾天，繳費日卡在10號，銀行在交接都不能繳款，氣死我了，爬文後最後去全國繳費網繳完」、「花旗APP也超爛，根本無心經營」。
花旗銀行在8/12結束在台消金業務，276萬卡友後續將換成星展銀行信用卡。 星展銀行（台灣）總經理黃思翰表示，270萬花旗卡舊卡將從今年10月開始換卡，先從花旗寰宇哩程卡開始，預計一年內完成，同時公司也承諾合併後星展加花旗銀共72家分行一年內不會裁撤任何1家。 花旗合併星展2023 星展銀行斥資550億元併入花旗銀行消費金融業務，資產破2800億元，成為台灣最大外商銀行。 黃思翰指出，星展銀在今年第3季併購花旗銀在台消金業務，將成為台灣最大外商銀行，將會鎖定客戶的跨境服務，包括企業以及個人，因為大家都需要跨境金融服務，例如外匯轉帳、支付、跨境消費等等相關業務。 金管會於今日正式核准星展銀行（台灣）受讓花旗在台消費金融業務，對此星展銀行（台灣）非常感謝主管機關對此併購案之相關協助與支持，未來我們更將攜手同心，加速進行各項整併作業，預計在2023年8月完成整併，為所有客戶帶來更優質且全面的創新產品與服務。 花旗台灣消金業務自2021年4月由美國總部宣布出售，歷經二輪標售，2022年1月確定由星展台灣以高價併購所有業務，包含零售金融部門的3,500名員工，兩家子行股東會一致決議，2023年7月底完成交接，兩家銀行由總經理為首，依法組成併購重整小組、呈報金管會，自3月以來持續召開討論會議。
花旗合併星展: 併購後三大觀察點
雖然同是外商文化，星展也有承諾原花旗員工在 3 花旗合併星展 年內的年資、職位、福利等等不低於花旗，但是否能使其信服，則考驗星展管理階層的能力。 據金管會統計，截至今年5月，國泰世華信用卡流通量約1027萬張，排行第一，中信銀873萬張排行第二，玉山銀行700萬張排行第三；也因為北富銀接手好市多聯名卡，預期將影響各家發卡數，8月過後各銀行排名恐怕大洗牌。 針對好市多、SOGO聯名卡相繼到期，國泰世華銀上半年已發220萬張CUBE卡，因應80萬張SOGO聯名卡的停用，7月也有一波換卡作業；國泰世華銀CUBE卡目前已發出500萬張，能否替代兩大聯名卡數量及刷卡金額將成為信用卡排名關鍵。
國泰世華銀6月雖失去冠軍寶座，但簽帳金額逾850億元也創史上單月新高。 花旗合併星展 國泰世華銀指出，主要是旅遊消費、繳稅成長最多，今年綜所稅簽帳較去年同期成長逾50％、突破300億元。
花旗合併星展: 花旗助中美洲銀行於亞洲發行ESG債券 台日機構投資人共同認購
查詢後您也可選擇下方「繳款」按鍵，輸入扣繳帳號，並選擇「其他金額」輸入應繳金額即可完成繳款。 〔記者王孟倫／台北報導〕星展銀行合併花旗消金業務，但上週首週引起客訴連連，立委江永昌批評根本就兵荒馬亂，金管會儼然神隱不管；對此，金管會銀行局說明，主要是客服的量能未即時到位，光第一天就湧入9萬通電話，超出原本星展所估計的客戶服務量能，而出現不順暢狀況。 分割基準日後的可用額度可於Card+ App首頁上方右邊的【可用額度】瀏覽，信用卡帳務頁的信用額度將待分割基準日後第一個結帳日即會更新為整併後的信用額度。 如欲查詢分割基準日後合併計算的信用額度，除可於Card+ App首頁上方右邊的【可用額度】瀏覽外，您亦可至電腦網頁版Card+首頁右邊查詢【信用額度】。 星展銀行（台灣）總經理林鑫川指出，自今年1月宣布併購以來，我們與金管會密切聯繫溝通，過程中獲得主管機關相當多的協助與支持，此次併購案正式取得核准，可說完成一個重要里程碑。
星展銀行（台灣）消費金融處負責人孫可基表示，花旗原有44個營業據點和一個營業部，合併之後變成45個分行據點併入星展銀行。 未來45間分行有些需要更改分行名稱，有些則不需要更改，例如天母分行有兩家就有一個要改，因此花旗原天母分行，就改成星展德行分行；星展跟金管會報告一年內不會裁撤花旗分行，合併後72家分行會經過一年的規劃，再來決定未來星展在台灣需要幾家分行。 如果同時持有花旗和星展台灣信用卡，自分割基準日起，信用額度將合併加總，並適用於持有之星展台灣信用卡。 如果同時持有花旗和星展信用卡，或是多張花旗信用卡但不同結帳日，之後帳單結帳日將會整併成一個，且將採用客戶名下離分割基準日最遠之帳單結帳日作為新的結帳日，新的結帳日以分割基準日後帳單所載為準。 如果僅持有一張花旗台灣信用卡或雖持有多張花旗台灣信用卡但只有單一結帳日，分割基準日後，帳單結帳日不會異動。
花旗合併星展: 服務
外界向來把焦點放在員工移轉上，估量優退員工的資遣金額；據悉，新買家還擔心，花旗台灣原有客戶能否留下、未來能否順利移轉。 分割基準日後，使用星展台灣信用卡於中華電信網站進行網路繳中華電信資費，將收取每筆新臺幣10元手續費用；語音繳費部分則與原花旗台灣相同，將收取每筆新臺幣10元手續費用。 您亦可透過星展台灣申請定期代繳中華電信資費進行繳款，通過定期代繳設定之款項將不收取手續費用。 若您僅持有花旗台灣核發之信用卡而未持有星展台灣核發之信用卡，於分割基準日後，您的一般消費暨預借現金額度不會改變（已停卡之額度及特定預借現金額度則不併入）。 星展銀行（台灣）於上週末（8月12、13日）順利完成花旗（台灣）銀行消費金融業務整併，於信用卡、投資、放款及存款業務上大幅躍進，成為台灣最大的外商銀行。 星展今（14）日於市府分行，豔陽下熱鬧舉行揭幕暨整併完成記者會，現場還請來舞龍舞獅助陣，表示未來將發揮跨國銀行在國際佈局、外匯、財富管理等優勢，致力成為台灣最佳銀行。
- 3.原花旗PChome聯名紅利點數回饋機制累積的聯名紅利點數（不含已失效點數），將完整移轉至星展台灣。
- 星展（台灣）銀行整併花旗消金業務，遭客戶抱怨合併過程充滿亂象，包括個資有誤、無法登入App等；金管會允諾將持續督促銀行強化服務效能，以符合客戶期待。
- 客觀來說，星展花旗合併是「小吃大」，也因此「信任度」會是一個很重要的議題。
- 花旗台灣與星展台灣不會主動向客戶要求提供網路銀行／行動銀行的使用者帳戶及密碼等個人資料。
- 至於星展跟花旗卡友是否有重疊，林鑫川表示，有大略分析過發現重疊性不太高，因為花旗信用卡的客戶很忠誠，為了要留住原本的花旗客戶，星展未來幾個月會認真思考分析要推出哪些優惠。
星展銀行公告，星展台灣將會在一年內陸續為客戶更換星展台灣信用卡，並將於更換前60天以專函通知。 3.原花旗PChome聯名紅利點數回饋機制累積的聯名紅利點數（不含已失效點數），將完整移轉至星展台灣。 1.原花旗哩程回饋機制累積的花旗哩程（不含已失效哩程數），未來將完整併入星展台灣飛行積金，若同時是星展台灣既有卡友且已有累積飛行積金，花旗哩程會與現行於星展台灣已累積之飛行積金加總計算，加總後之總數為可兌換之點數。 A：原持有花旗台灣信用卡卡片權益如機場接送、機場周圍停車、原花旗饗樂生活卡新戶首年生日王品平日套餐買一送一，以及持卡第二年起生日當月可享王品平日套餐第二客半價等相關權益都不會受影響。
花旗合併星展: 花旗用戶注意！下午3點半起「五大服務暫停」
星展台灣電子對帳單會以e-mail通知，您也可使用digibank及Card+輸入使用者帳號與密碼登入後查詢電子對帳單。 星展行動銀行digibank提供原花旗銀行客戶，可查詢2023年8月14日起的交易，如客戶欲查詢2023年8月13日前的交易明細，請於星展digibank查詢「原花旗歷史對帳單」。 距離花旗（台灣）出清全部消金、財管業務，給予買家星展（台灣）銀行只剩12個月，交接進度由兩家銀行內部的併購專責小組處理，行政流程可以照章行事，但金融業指出，兩邊的客戶能否順利交接，才是最大不確定性。
金管會揭曉答案，銀行局副局長童政彰今天指出，最主要和整個客服能量未即時到位有關，因此第一天湧入9萬通電話，超出原本星展所估計的客戶服務量能，因為進件量太驚人才會有這種現象，在轉換當天，瞬間湧進太多客服量所致。 需要注意的是，花旗用戶需要重新註冊星展的APP，信用卡APP名稱為「DBS 花旗合併星展2023 Card+ 星展信用卡（台灣）」，網路銀行名稱為「DBS digibank TW 星展行動銀行（台灣）」。 花旗合併星展 花旗卡友關注的信用卡權益，星展銀行表示，依規定會在1年內、也就是2024年8月之前轉換完畢，星展銀行後續將推出新的信用卡，陸續完成轉換；而花旗卡友在轉換到新的信用卡之前，均可繼續使用原本的花旗信用卡、權益不變。 繼發卡量270萬張的國泰世華銀行好市多Costco聯名卡8/7到期，將由台北富邦銀行接手發行150萬張聯名卡後，擁有60萬卡友的國泰世華SOGO聯名卡8/15起也將停用，好市多、SOGO聯名卡接連喊停，無疑對信用卡市場掀起洗牌效應。 除此之外，花旗銀行8/12也將結束在台消金業務，其276萬張流通信用卡將轉為星展銀行信用卡，因此今年8月可以說是「信用卡史上最大換卡潮」。 童政彰表示，我們也瞭解，其實2家銀行事前也做過整併演練，不過，由於客戶同時間大量湧入查詢，才導致速度變慢，目前民眾問題已陸續排除，服務量能已有陸續到位，整個已算順暢。
花旗合併星展: 相關
童政彰說明，在系統轉換當日，星展客服電話瞬間湧入太大進線量，因客戶從花旗移轉至星展，對星展服務使用流程及介面不熟悉，第一時間通常會致電詢問，根據星展銀行統計，光合併首日即湧入將近9萬通電話。 花旗合併星展 星展（台灣）8月12日整併花旗消金，進行主要系統與資料轉換，並將花旗分行換上星展招牌。 星展集團執行總裁高博德日前表示，此項併購除了讓星展（台灣）消金業務成長至少加速10年，星展（台灣）每年營收將突破13億新幣（折合約新台幣300億元）。
若您於分割基準日前沒有星展台灣銀行帳戶／信用卡，在分割基準日後，帳單寄送方式將以原花旗台灣銀行帳戶／信用卡設定之寄送方式為準。 若您於分割基準日前已持有星展台灣銀行帳戶／信用卡，在分割基準日後，帳單寄送方式將以您在星展台灣銀行帳戶／信用卡設定之寄送方式為準。 自動櫃員機（ATM）轉帳：原花旗行庫代號為021，分割基準日起更改為星展810。 若您同時持有星展台灣與花旗台灣信用卡；或在花旗台灣不同卡別有指定不同的結帳日，分割基準日後最近一期帳單之繳款截止日可能與原花旗台灣之繳款截止日不同，針對繳款截止日尚未到期者，星展台灣將調整至較遠之繳款截止日，請以帳單所載之日期為準。 金管會強調，星展銀與花旗銀在合併前，多次進行系統整併演練，規劃如何調度客服人員，但花旗銀信用卡的量是星展五倍之多，合併首日，民眾在不熟悉星展銀數位介面上，瞬間湧入客服電話而導致，目前民眾問題已經逐步排除，相關服務量能也都到位。 星展第一時間注意到客戶反映，已經盡快調資源，未來金管會將持續關懷星展接軌花旗銀舊客戶提供督促的服務是否到位。
