此外，即日起旅客持有之實體車票若不慎遭毀損，或手機取票後因故無法顯示手機票證，可至車站售票窗口經本公司確認車票之有效性後，依原車票內容換發新票一次，免收手續費，相關規定請參考旅客運送契約。 台灣高鐵說，持定期票或回數票者，如優惠效期含明年1月29日至2月6日國定假日期間者，自2月7日（含）起自動展延對應的天數。 交通局交通安全科科長林碧芬表示，今年淡水煙火秀，預計將吸引超過20萬人觀賞，漁人碼頭活動會場當日將於下午4點至晚間10點進行交通管制，中正路二段51巷與中正路一段87巷8弄至港區內規劃為行人徒步區，自行車禁止進入（包含牽行），一般車輛僅能從觀海路的第二出入口進出。
下午14時由主任秘書召開「0402案第83次關懷小組會議」，會議中檢討相關賠償進度及第6次安全改革說明會議辦理各單位配合事項。 上午9時30分主任秘書召集各單位人員，討論罹難旅客、受傷旅客補(賠)償案辦理進度，要求各單位仍持續關懷及積極辦理和解事宜。 二、上午11時50分局長召集主任秘書、法規小組及運安處等單位人員，討論美籍罹難者的家屬委任律師所提意見有關臺鐵局回復情形。 中秋節即將到來，台灣高鐵公司為服務旅客中秋假期返鄉及出遊的需求，自9月8日（四）至9月12日（一）中秋疏運期間，規劃加開106班次列車（南下60班、北上46班），總計5天提供826班次列車的旅運服務。 各車次列車將自8月11日（四）凌晨零時起開放購票，旅客可多加利用「T Express」行動購票App（內含智慧語音訂票功能）、高鐵合作之便利商店、網路訂票系統，或於車站營業時間至售票窗口及自動售票機，一次預購疏運期間所需車票，並於搭車前提早完成取票，以節省寶貴時間。 二、下午2時30分交通部召開「0402臺鐵408次列車事故權益保障關懷督導小組第七次會議」，討論辦理和解事宜，強化工作小組，律師團招標案及家屬第二次懇談會議。
高鐵疏運期: 高鐵訂票推薦、取票與付款期限
一、本局「0402臺鐵408次列車事故」地區服務處，今日上午9時至下午8時於花蓮站貴賓室提供協助旅客及家屬處理核銷、法律、諮詢等關懷服務。 本局「0402臺鐵408次列車事故」地區服務處，今日上午9時至下午8時於臺東站會議室提供協助旅客及家屬處理核銷、法律、諮詢等關懷服務。 三、嘉義縣鐵路第一民雄橋位於易淹水區域周邊，歷年幾次颱風暴雨均有造成水患情形，依據嘉義縣政府「易淹水地區水患治理計晝」嘉義縣管區域排水埤子頭排水系統規劃報告，臺鐵局將第一民雄橋工程納入「鐵路行車安全改善六年計畫」進行改建，以符合地方區域排水的需求。 二、本局「0402事故關懷服務處」今日於上午9時至下午20時於臺北站提供協助旅客及家屬處理核銷、法律、諮詢等關懷服務。 二、上午11時顏主秘率花蓮區關懷服務處人員前往新城鄉拜會受傷旅客媽媽聽取其意見，並允諾依規定及所提證明辦理補(賠)償金給付及後續和解事宜。 二、為加強家屬、旅客關懷及協助處理核銷事宜，自8月10日起每周於臺北﹅花蓮及臺東等三區成立關懷服務處，至今日告一段落，後續本局仍會持續辦理關懷作業，自10月1日起相關服務工作仍由各地區關懷員賡續辦理。
上午11時55分營運安全處承辦人將美籍罹難者家屬透過外交部轉達交通部的訴求回復情形e-mail給交通部承辦人，再由交通部承辦人提供回復資料給外交部轉達美方轉知家屬。 今日09時30分由賴總工程司召集各單位研議「前瞻基礎建設計畫-高鐵彰化站與臺鐵田中站轉乘接駁計畫」第4次委託代辦協議會議。 高鐵疏運期2023 上午9時30分由運安處處長召開研討「行車保安週」及「安全管理系統(SMS)」檢查文件整合會議，希望本局各項檢查措施能整併於SMS內。 本次事故刑事庭上午9時30分於花蓮地方法院開庭，本局法規小組及律師團均派員到場，開庭過程中，審判長有請家屬發言，共有27位旁聽家屬一一向審判長陳述意見，家屬亦有準備簡報在場播放並說明。 下午14時由陳副局長召集鐵路警察局及本局各單位研議列車發生死傷事故時，如何作為可以縮短處理時程，以利儘速恢復路線上列車運轉。
高鐵疏運期: 高鐵暫停自由座 定期及回數票加贈效期或優惠退
另外，即日起高鐵旅客持有實體車票若不慎遭毀損，或手機取票後因故無法顯示手機票證，可至車站售票窗口經本公司確認車票有效性後，依原車票內容免收手續費換發新票1次。 二、交通部王國材部長、謝銘鴻參事探視桃園敏盛醫院受傷旅客林00先生一家四口，由臺鐵局馮副局長、運務處古副處長、北運段梁段長陪同。 一、交通部王國材部長、謝銘鴻參事探視新店慈濟醫院受傷旅客張00女士，由臺鐵局馮輝昇副局長、運務處古時彥副處長、北運段梁段長陪同。
- 三、上午10時馮副局長召集各單位於花蓮機務段會議室研議新車配置、停留及配套措施整體規劃暨鐵道事故檢討會議。
- 企業暨機關團體如有團體(11人以上)乘車、員工旅遊、春酒尾牙或大團包車之需求，均可電洽 本公司業務代表服務。
- 台灣高鐵建議，內湖、南港、松山、信義、汐止、基隆、宜蘭等地的旅客，就近利用三鐵共構且為南下列車起點的「高鐵南港站」搭車，節省時間。
- 王部長聽取臺鐵現場簡報，事件發生時，工地瞭望員、監工及工地主任均依標準作業程序，但因本項工程與軌道間具有有高差的地形環境特殊性，部長已經指示臺鐵局，因應類此具高程落差地形環境，檢討臨軌第一排防落圍籬加高、評估改為夜間非營運時段施工、及因地制宜檢討臨軌工程標準作業程序。
- 上午11時55分營運安全處承辦人將美籍罹難者家屬透過外交部轉達交通部的訴求回復情形e-mail給交通部承辦人，再由交通部承辦人提供回復資料給外交部轉達美方轉知家屬。
二、集集支線二號隧道110年8月26日凌晨4時，巡查人員量測發現二、三號隧道交界處壁體疑似有變形情形，為確保行車安全，立即封鎖路線進行安全檢查，專業顧問公司評估隧道因受滑落土石偏壓導致變形受損及襯砌剝離，屬嚴重損壞無法行車須拆除損壞之隧道進行新建復舊。 為免損壞持續擴大，經專業顧問公司評估後，受損之隧道後續將採明挖覆蓋方式新建復舊，並進行護坡工程，預估約8個月完成通車。 高鐵疏運期 今日上午 10 時由陳副局長召開「提升本局工程安全管理作為」，會中決議：請承攬商修正施工規劃階段風險評估報告及緊急應變流程，並針對臨軌作業實施作業前危害調查、評估及擬定對策，做成紀錄，並列入勤前教育…等規定，並落實本局各單位臨軌作業管理。 今日下午2時由陳副局長召開「臨軌工程施工安全防護措施要點」審查第二次會議，會中逐條討論臨軌施工相關規定之條文，以作為臨軌施工之依循。 上午09時30分由交通部胡政務次長召及鐵道局、臺鐵局及相關單位檢討近期「臺鐵所涉安全議題辦理情形」第3次追蹤會議。 為落實「臺鐵總體檢」按月追蹤管考機制，各單位應對「安全管理」、「組織管理」及「營運財務」改革小組審查意見積極推動改善，未解除列管項目及補充佐證資料，並針對其中未完成項目儘速辦理。
高鐵疏運期: 高鐵連假疏運常見問題
另為服務更多旅客，台灣高鐵也將在春節疏運期間特別增開明年1月28日（南下）、2月3日至2月6日（北上）的夜間車次，部分車站列車抵達時間將超過凌晨零時，提醒搭乘夜間列車的旅客，留意到站時間，並及早安排接駁方式。 同時，為配合1月7日（六）及2月4日（六）調整為補上班日，台灣高鐵為服務通勤需求，1月7日增開3班次北上列車，將併同春節疏運自12月21日（三）開放購票；另2月4日（六）增開之3班次北上列車，則配合預售時程於1月6日（五）開放購票，歡迎旅客多加利用。 此外，高鐵說，配合春節連續假期，1月22日（六）調整為補上班日，台灣高鐵為服務通勤需求，特別於當日增開三班次北上列車，將併同春節疏運自12月30日開放購票，歡迎旅客多加利用。
一、有關「0402臺鐵408次列車事故」罹難旅客補賠償金，未和解家屬本局先給付新臺幣530萬元，已領取250萬元家屬，由關懷員協助領取280萬元，目前已補領取17位家屬。 有關「0402臺鐵408次列車事故」罹難旅客補賠償金，未和解家屬本局先給付新臺幣530萬元，已領取250萬元家屬，由關懷員協助領取280萬元，目前已補領取17位家屬。 高鐵疏運期 高鐵疏運期2023 為使關懷作業能更落實，上午9時30分交通部祁政務次長召開「臺鐵408次列車事故精進關懷作為第4次會議」，會中由臺鐵局及犯保協會關懷員作關懷心得分享，亦由衛福部邀請臺北市聯合醫院松德院區臨床心理師高振傑諮商師進行專題演講，希望使關懷員更專業、使工懷作業更精進。 今日本局由馮副局長率相關人員及律師團律師與「0402太魯閣的眼淚團體」委任律師及家屬代表見面研商和解協議書修改事宜。
高鐵疏運期: 高鐵TGo會員相關須知
二、有關臺鐵總體檢現地查核交通部已解除列管事項(安全管理部分)，本局辦理第4梯次改善事項落實辦理情形會議。 一、交通部辦理對臺鐵局總體檢第5、6梯次現地查核，針對已解除列管(安全管理部分)仍需持續改善事項，邀集相關委員審視本局後續落實辦理情形，並提出追蹤、考核建議事項。 一、交通部辦理對臺鐵局總體檢第7梯次現地查核，針對已解除列管(安全管理部分)仍需持續改善事項，邀集相關委員審視本局後續落實辦理情形，並提出追蹤、考核建議事項。
清水隧道東正線恢復通車，交通部林部長佳龍、祈常務次長文中搭首班車4102車次前往花蓮，歷經16日輪班搶修，並完成自主檢查及聯合檢查，在確保隧道結構安全後於4月19日通車，是日林交通部長佳龍、祁常務次長文中搭首班車4102車次區間車，經太魯閣號事故現場前往花蓮。 三、110年7月6日『0402臺鐵408次列車事故」受傷旅客補（賠）償方案視訊說明會議』會議紀錄發函轉交受傷旅客、並上傳本局官網0402第408列車事故專區。 高鐵疏運期2023 臺鐵局已完成該工地防颱準備，猴硐邊坡工程24小時派員監控，且設置自動化監測系統，每1.5小時就會回報坡面的監測數據，而現場工程機組均已經撤離到安全場域。 本局訂於110年7月31日下午14時於本局第一會議室辦理與家屬第2次懇談會議，並同時開放視訊，未能出席家屬可以透過視訊參與並表達意見，視訊會議連結網址由本局關懷員轉交各位家屬。 (七)未來臺鐵局除滾動式檢討持續進行安全改革外，並將定期公開說明改革進度及辦理情形，廣納各界建議，以臻周嚴。
高鐵疏運期: 優惠內容
有關會議流程、視訊連結方式等資訊置放於本局官網「0402臺鐵408次事故專區-(新聞稿、簡報及會議記錄)內」供旅客、家屬參考。 本局「0402事故關懷理賠小組」持續關懷家屬、旅客及辦理補賠償相關事宜，至今日止已完成125位受傷旅客補賠償事宜。 本局「0402事故關懷理賠小組」持續關懷家屬、旅客及辦理補賠償相關事宜，至今日止已完成135位受傷旅客補賠償事宜。 二、為明(26)日辦理第三次安全改革說明會視訊部分順利進行，今日下午2時各單位於本局第一會議室完成相關測試。
一、下午2時由陳副局長召開「鐵路行車安全改善六年計畫-邊坡全生命周期維護管理（預警及維護管理系統統包工程）專案推動協調小組第19次會議」，會中研議邊坡告警系統啟用後相關檢討、改善措施。 一、今日上午9時30分由運安處處長召集各單位研討「本局危害風險管理小組111年第4次工作會議」，會中除檢視與行車安全有關危害因子與改善措施外，另討論車站設備與旅客相關之危險因子鑑別及標準，作為後續危害登記冊及防範措施依據。 下午2時由主任秘書召開關懷小組第63次會議，討論每週官網0402事故專區最新訊息更新作業、第4次臺鐵安全改革說明會、受傷旅客反映事項及罹難者家屬要求事項。 二、下午17時20分馮副局長召集主秘及各單位人員討論罹難者家屬補(賠)償案、參加活動案及傷者補(賠)償案，後續各單位依會議結論積極協助旅客、家屬辦理相關事宜。 二、下午16時30分由主任秘書主持關懷小組第85次會議，討論「臺鐵安全改革外部監督第一次會議」各單位應辦事項、各單位報告訴訟進度及傷者和解配合辦理事項。 二、下午15時30分由主任秘書召集各單位討論傷者討論傷者楊女士補(賠)償案及罹難者黃先生家屬請求給付補(賠)償金後續辦理情形，並將律師團所擬0402臺鐵408次列車事故請求補賠償金案說明QA資料寄交通部。
