有不少網友在臉書社群、Dcard等網路平台分享，指出在網購跨海物品之後，收到電子郵件，寄信人署名「中華郵政」，頁面盜用中華郵政圖案，除了以全英文內文取信收件人之外，在信件主旨寫「您的包裹將退回給寄件人」恐嚇，有民眾機智向中華郵政公司查證而未受騙，便將該惡劣手法公佈網路上讓大眾知悉。 內政部警政署165防詐專線表示，建議消費者收到簡訊或直接收到宅配商品，務必要先查證是否訂購再付款，尤其當親人不在家中，要代收付款前，也務必要向家人查證清楚之後再代收。 消基會認為，超商應嚴選合作夥伴，一旦發現同樣案件屢次出現就須主動通報，而民眾也應提高警覺心，面對莫名其妙的貨到收款包裹，應仔細查證後再取貨，以免麻煩找上身。 近日網路流傳一則訊息：「我是ＯＯ宅急便，運貨單被雨淋濕了，看不清地址，可以請你提供你家地址嗎？」這個騙術使用亂槍打鳥方式，隨機撥打電話，一旦被害人乖乖給出自己的地址，一箱假酒、假菸就會立刻送到住處。 詐騙集團並以「已經簽收」為理由，要求匯款，如有不從，還會遭恐嚇說要找黑道上門討債，由於詐騙金額不高，受騙的民眾往往乖乖付錢了事。 這些詐騙包裹，為什麼可以合法進到台灣，原來幕後有人在幫忙，現今推行的「簡易報關」，讓報關業者能遊走灰色地帶，他們供稱幫忙集運公司報關，沒有委託書，卻直接用人頭帳戶申報，大剌剌偽造文書。
一名超商店員表示，詐騙包裹其實有幾項特徵容易辨識，而他也會在民眾取貨時好心提醒「不要領貨」小心被騙，不過民眾堅持要領，結果上當後傻眼，讓他無奈說到「真的講不聽！一週至少會遇到1～2個這樣的人」。 金管會主委黃天牧向與會金融業者說明，近期金管會推動的相關防制金融犯罪的措施，包括提醒民眾注意匯款安全、網路銀行詐騙案件提醒、也配合警政署推動疑涉詐欺境外金融帳戶預警機制等。 金融業應將金融犯罪防制列為內部控制重點項目，唯有建立良好之內部控制制度及良善文化，方能有效防杜金融犯罪行為。 而清關行就是寄件人，不是物流公司，物流公司只負責運送，不負責退貨退款事宜。 客訴信件內容需附上貨運單、與賣家的聊天記錄、問題商品的照片及退款銀行帳戶。
宅配通詐騙: 宅配查詢
分析說明 1.報關業者申報不實問題： (1)報關業設置管理辦法第13條規定，報關業受委任辦理報關時，應依據進出口人提供之發票、提單或其他有關資料文件，依規定正確申報貨名、稅則號別或其他應行申報事項，製作進出口報單或其他報關文件，其「電腦申報資料」與「報關有關文件」之內容必須一致。 報關業者違反上開規定，海關得依同辦法第35條，予以警告並限期改正或處新臺幣6千元以上3萬元以下罰鍰。 (2)提案人本項訴求，經評估多數為境外賣家寄送內容物不實或詐騙包裹，非屬報關業者申報不實問題，理由如下： A.民眾購買商品貨名為A，惟報關申報及實際來貨均為B，實係賣家寄送劣質或不同商品，並非報關業者申報不實，進口貨物是否涉及詐騙或消費糾紛，報關業者無法於申報或查驗時得知、判斷。 B.就報關申報不符部分，囿於有限人力及資源，各國海關僅能依風險管理機制，針對高風險貨物實施檢查，尚無法就全部進口快遞包裹開箱查驗。 (3)查緝虛報及私運案件，為海關法定職掌，海關將持續精進查緝技術，如擴增X光貨物同步顯示系統、收貨人風險評估系統及境外集運業者納管等，積極查緝申報不實案件。
最近出現了跟黑貓宅急便相似度極高，但網址不一樣的詐騙網站,網站無法訂購與查看商品,該網站唯一能連結進去的是「會員登入」以及「包裹查詢」,知道詐騙集團要騙的是什麼了吧! 詐騙集團在取得個資後，可能搶在真正貨物抵達前，送假貨到你家門口騙錢，或轉售受害人個資。 報導指出調查局資通安全處掌握情資，為跨國網路犯罪集團所為 日本、韓國與新加坡都遭類似手法攻擊 。
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詐騙包裹上寄件人，都是台灣有立案的公司，應將這些所謂的「物流公司、集運行、轉運站」列入管制，並有專職主管機關投訴管道。 包裹上寄件人應在受害者提出退貨15日內退款，並提供給受害者，包裹是哪家「報關行」報關入台，讓受害者可到財政部關務署檢舉，3個月內發生10次以上詐騙包裹爭議，主管機關必須主動對其停業處分。 而因貨到付款的詐騙案件實在太多，行政院消保處已促請各貨運業者應依規定，落實於包裹上提供託運人（如係境輸入貨品時，該貨品的國內代理人）資訊，供消費者識別；此外，更協調貨運及超商業者強化貨到付款爭議協處機制。 宅配通詐騙2023 近日有許多人收到「貨運查詢」的簡訊，點入後網頁卻無緣無故被警示「Apple Store帳戶被限制」要求你重新登入，這其實是釣魚網站，已經有民眾受害，輸入帳密後沒多久就發現Apple密碼以及受信任的號碼都被變。
（一）消費者網購發生爭議，理應由網路賣家負責，惟一頁式廣告詐騙之賣家位處境外，我國無管轄權；另賣家之國內代理人(如集運商)良莠不齊，一旦消費者發現商品不符或明顯瑕疵欲退貨，渠等業者卻已讀不回或消極拖延，往往退款不易。 若在要求退款的過程中遇到阻礙，如物流公司或超商不願意提供寄件人資訊時，請到交通部部長信箱進行檢舉。 明文規定：〈汽車運輸業管理規則 118 條 民法 624 條〉宅配業者需寫寄件人資訊，違規者可裁罰 9 千到 9 萬元罰款。
宅配通詐騙: 越南妹噓寒問暖翁暈了 超商店員報警
收到貨物後，先確認盒子上的清關行（寄件人）及物流公司（例如：新竹、嘉里大榮、黑貓、郵局等）。 宅配通詐騙 並進入物流公司官網，使用網路或電話客服客訴，要求退貨退款，止付貨款給寄件人。 宅配通詐騙2023 不管犯罪分子的詐騙手段如何複雜，其最終目的多數都指向了使用者的財產，因此在接到此類電話時，要多問幾個為什麼，多調查核實，就會發現事情的真相；另外對於對方提出的轉帳要求，千萬不要輕信。
內政部警政署165防詐專線建議，民眾收到簡訊或直接收到宅配商品，務必先查證後再付款。 萬一不小心付款了，第一，打給寄件人辦理退款；第二，沒有寄件人，詢問宅配業者或超商寄件人的聯絡方式；第三，寄件人電話打不通，Line已(不)讀不回，將包裹託運單清楚拍照後，到各地警察機關報案。 本案於109年7月28日獲得超過5,000位朋友附議成案，由內政部、公平交易委員會、交通部、行政院消費者保護處、財政部、經濟部同列主辦機關。 各機關於109年8月14日邀請提案人小歐面訪了解提案訴求，彙整相關意見簡要說明如下：（序依提案人說明先後排列） 宅配通詐騙2023 1.
宅配通詐騙: mvdis-gov.cc是假的 連結網址與官網雷同 繳汽燃費險受詐騙
二、除強化前揭偵查面，本部亦持續強化一頁式廣告特徵宣導、提供明確處置方式及情資共享，彙整相關資訊供各機關依權責進行案件防制。 是類跨境包裹於實務見解上仍無法明確辨別係屬詐欺或消費糾紛，民眾發現商品有異，至警察機關報案以維自身權益，然警方查緝多時，案件移送後，常因國內代理人已完成退款程序或無法證明有詐欺犯意等情，多為不起訴處分。 境外詐騙包裹內容物琳瑯滿目，其中包含有食品、保養品、保健食品、電子煙等，這些是否需要相關衛生單位檢驗？ 現代人越來越依賴網購，買到後來常常忘了自己到底買什麼，總是收到取貨簡訊抱著「先領先付款再說」的心態，給了詐騙集團可趁之機，盜用個資寄給你一堆裝滿垃圾的千元「幽靈包裹」。 首先，打電話聯繫電信公司客服中心，請客服人員協助關閉「小額付費」功能，同時告知曾開啟不明簡訊的網址。 如果是「口罩實名制 2.0」購買口罩的話，繳費完成後會收到簡訊取貨通知及序號，但保險起見可以直接透過 eMask 宅配通詐騙2023 口罩預購系統查詢。
- 以上內容由「Cofacts 真的假的」訊息回報機器人與查證協作社群提供，以 CC授權 姓名標示-相同方式分享 4.0 (CC BY-SA 4.0) 釋出，於後續重製或散布時，原社群顯名及每一則查證的出處連結皆必須被完整引用。
- 希望政府從違法的「集運商」下手進行管理： 提案人表示，集運商於境外包裹詐騙行為中具重要角色，希望釐清集運商的主管單位並積極管理。
- 有網友補充，只要看到「鑫金、皓炫、依熙、長慶代寄」這些關鍵字都要小心。
- 3.協作會議討論主題為宅配貨到付款提供爭議協處機制、建立超商貨到付款詐騙包裹退款機制、解決報關行申報不實或冒名報關問題等5項議題。
- 首先，打電話聯繫電信公司客服中心，請客服人員協助關閉「小額付費」功能，同時告知曾開啟不明簡訊的網址。
有網友補充，只要看到「鑫金、皓炫、依熙、長慶代寄」這些關鍵字都要小心。 新北市政府消費者保護官也提醒，如果包裹上出現「非賣家」等關鍵詞，就要警覺可能是境外寄來的詐騙包裹，千萬不要輕易的付款取貨。 宅配通詐騙2023 因為這是釣魚詐騙訊息，一旦好奇按下去，很可能就會被詐騙集團騙取帳號、密碼，開通手機小額付款，造成金錢損失。 近期台灣宅配通公司發現，詐騙集團利用公司統編及客服專線，以「鵜鶘快遞快車」及「delivery.notice@e-can.com.tw 」郵件，亂槍打鳥發送郵件，請提高警覺，勿回復該郵件。 近日刑事局165反詐騙諮詢專線接獲許多民眾報案，表示收到上述簡訊，還附上連結,調查局資通安全處掌握情資，為跨國網路犯罪集團所為,日本、韓國與新加坡都遭類似手法攻擊。 最近很多人收到「自用汽車及機車燃料使用費逾期徵收通知」簡訊裡面寫著：「汽燃費逾期徴收通知，您的 111年度汽燃費逾期金額2880元」。
宅配通詐騙: 收到詐騙包裹免慌！行家曝「關鍵特徵」：千萬別付款
雲林郵局局長李英傑閱覽詐騙信件後指出，該電子郵件為盜用中華郵政公司圖案取信收件人。 李英傑說，消費者購買跨海包裹，確實會被海關拆封查閱，如需繳納關稅者，一定會開立關稅三聯單，以郵局寄送來說，收件人繳納方式是由郵差將包裹送達後，以三聯單向收件人收取現金，絕對不可能要求匯款。 如果你也常接到這種超商貨到付款取貨通知,你的個資可能流落到詐騙集團手裡了。 收到與訂購商品不符的貨物時，首先最重要的是保留貨運單，通常都黏在盒子上，上面通常包括寄件人姓名、電話、地址。 宅配通詐騙 其次，如果你的電信費是由信用卡轉帳或擔心自己的信用卡因誤觸釣魚訊息被盜刷，這時可以打電話給信用卡公司的客服中心，詢問自己的刷卡紀錄，同時也要通知客服曾點擊奇怪網址，擔心可能會被盜刷。
該詐騙連結點擊進入的網址看起來與監理服務網很像，如果不仔細辨明網址很容易因為怕被罰款,就被詐騙集團盜刷信用卡。 四、為加強消費資訊之揭露，本處已於本年11月27日發布新聞稿，公布各貨運業者之貨到付款爭議協處機制，同時就一頁式廣告之特徵進行宣導，提醒消費者注意。 一、本處於106年7月間曾開會請交通部公路總局督導各貨運業者應依汽車運輸業管理規則第118條規定，於包裹上註明託運人之姓名、住址及電話，供消費者識別，並建請貨運業者建立貨到付款爭議退款或協處機制。 就有不少人收到簡訊要求付款收取包裹，令他們十分狐疑寄件來源與內容物，臉書粉專「臉書廣告 退貨自救聯盟」便分享其中「細節」，教導大眾如何正確自保、不受騙。
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另外趨勢科技也發現會針對 iPhone 用戶,發送 “包裏已派發.請您及時查收”的網路釣魚簡訊,騙帳密 。 以上內容由「Cofacts 真的假的」訊息回報機器人與查證協作社群提供，以 CC授權 姓名標示-相同方式分享 4.0 (CC BY-SA 4.0) 釋出，於後續重製或散布時，原社群顯名及每一則查證的出處連結皆必須被完整引用。 （二）請交通部公路總局督導貨運業者辦理上述事項；並持續關注其他貨運業者是否加入代收貨款業務，如有，請適時進行適當之輔導。 4.消保法施行細則第17條規定，消費者因檢查之必要，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，消保法第19條規定之解除權不消滅。 一、本部在整個案件流程中，主要業管環節係案件偵查，亦即社會大眾關切部分在於犯罪嫌疑人能否透過法律途徑進行制裁；經分析多起「起訴」及「不起訴」案例發現，案件起訴需強化多事證蒐集及證據間關聯性，精進強化案件偵辦及統合指導，為接續努力方向。
