嚴謹的資安流程,並不僅僅只是確保用戶的個人資料和交易紀錄不會遭受到未經授權的訪問或洩露而已;當用戶在使用各項金融服務的過程中,銀行更要能即時做出安全舉措,如風險辨識、漏洞發掘、防禦監控、網路攻防與應變處理等等,以確保安全性。 井琪學歷 今年智慧城市論壇(Intelligent Community Forum, ICF),將全球首座完整認證智慧城市頒發給新北市,2022年智慧城市Top 1首獎,同樣也由新北市獲得,印證了新北打造的數位科技與綠能永續智慧城,不只與國際接軌,更是走在最前線。 2018年6月,就在井琪獲選「美國亞裔50傑出企業家」後沒多久,當時的遠傳總經理李彬透過共同友人得知她這號人物,電話聊過後,決定邀請井琪到台灣與董事長徐旭東見面。
「父母親都在美國時,不會想到回台灣工作,」井琪想法很簡單,爸媽在哪,家就在哪,雖然大概每5年會回台灣一次,但從沒考慮過在這裡開啟職涯。 台灣的BNCT治療成果,深獲世界肯定,除了幾位明星級的人物,更要仰賴一群專家團隊的合作無間,才得以促成。 脫胎自AT&T的行銷評鑑工具eNPS,轉換個形式,請遠傳的員工回覆兩個問題:「你會不會推薦親友到遠傳工作?」及「你會不會推薦遠傳的產品?」並以0~10分來評分,匿名問卷調查。
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自美國AT&T回到台灣,距離2018年元月升任遠傳電信總經理至今,剛屆滿三周年,井琪強調,「組織沒有調整,轉型就窒礙難行」。 「轉型目的不是為轉而轉」,井琪強調,看到來自新經濟營收不斷成長,就確定轉型方向是正確的。 未來新經濟營收的成長動能主要有兩大塊,企業用戶市場及消費市場,企客市場方面,遠傳希望全力發Smart 井琪學歷2023 ICT,消費市場則圍繞著「行動生活圈」、擴大產業生態圈到許多生活應用。 透過各種科技的設置,每個看似便利簡單的功能,都充滿了國泰世華銀行在資安的保障。 應對不斷演進的安全挑戰,國泰世華 CUBE App 確保所有用戶能夠放心、安全地使用。
井琪是台大國貿畢業,於美國普渡大學攻取商管碩士學位,其後並拿到普渡大學資管博士學位,並曾擔任商學院教授,之後在 AT&T 工作長達 23 年,從網路控制中心資深經理、網路性能研發總監升至技術發展部門副總裁。 2018 年 9 月,井琪加入遠傳電信並擔任轉型辦公室首席執行長,主要負責規劃因應 5G 的應用技術平台。 對於未來的挑戰,井琪指出遠傳仍將持續進行大數據、人工智慧、物聯網等領域的持續布局,「雲端與資安也是我們的主導方向。」井琪指出這些新技術帶來的機會,將會成為電信產業的藍海。 本次主題「數位轉型 打造大人物」也就是大(大數據)、人(AI人工智慧)、物(物聯網)三項關鍵技術所結合,同時也代表著2018年全球最關注的三大關鍵趨勢。 我們該如何讓現有的產業技術做出最有效的科技合作,各企業該在轉型洪流中扮演什麼角色,通信業所擁有的數據處理技術又該如何給予支持,讓台灣數位轉型之路可以一路向上。 井琪是於今年9月加入遠傳擔任首席轉型長,負責遠傳數位轉型和擘畫5G發展藍圖,加入遠傳前,井琪任職於美國AT&T為技術發展部門副總裁;於AT&T服務23年期間擔任過不同營運規畫和研發系統技術單位總經理職務,支援新通訊技術與商轉新服務。
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首先是 2017年11月29日宣布的組織大改組,有超過 20 位高階主管異動,內部形容為這是遠傳成立以來最大震幅的調動。 井琪學歷 在這一波改組中,2014 年才加入遠傳的李聖珉除原策略長一職外,同時兼任財務長。 另外新成立了個人用戶、全通路管理以及公關暨品牌管理等三個全新事業群,核心經營團隊也在這一波改組中重新洗牌。 近年來,隨著科技迅速發展,金融科技服務在廣大群眾中的需求不斷攀升,隨之而來的資安挑戰,也讓消費者面臨比過往更多的風險。 「遠傳每週有個『遠傳報馬仔』,給同仁產業趨勢的summary,非常informational……」,遠傳電信總經理井琪接受採訪時,熱切分享管理心得。 以員工滿意度為重中之重,順勢能讓員工也以客戶為中心,提供優質服務,便是遠傳榮獲許多第一紀錄的關鍵之一。
有別於間接辨識技術直接信任手機裝置存取的臉部資訊,國泰世華銀行使用的人臉辨識驗證,限定一個 ID 只能註冊一張人臉,且須透過臨櫃行員或視訊客服確保為本人。 交易時即時比對當下人臉與客戶留存於國泰世華銀行之人臉資訊,以確保交易安全,而且易用性高只要手機有前鏡頭就可以使用。 此外,亦可透過視訊服務功能,即可代多種傳統臨櫃辦理業務,例如開立/升級數位存款帳戶、申請/重設網銀密碼、開啟/設定約定帳號…等,讓科技安全「看得見」。 同時,不只是硬體建設推動,新北市政府的「招商一條龍」政策,自108年起推動迄今,已協助廠商在新北落實投資221件,投資金額逾4,100億元,創造逾8.7萬個就業機會。 如新竹物流今年攜手新北市政府,於八里區斥資19億元建置「國際物流暨北區轉運中心」,預計創造500個就業機會,為新北智慧物流發展注入新的動能與契機,未來也透過轉運中心可望繼續帶動新型產業聚落發展。 新北市政府將持續以「馬拉松」精神,長期陪伴企業夥伴在新北持續擴大投資成果。
井琪學歷: 專訪〉遠傳井琪的「微服出巡」領導學 員工滿意度從負轉正
499 井琪學歷 之亂,殺得電信公司陣腳大亂,但遠傳在最亂的時刻,沒有回頭找老將穩定軍心,反而是把機會給中生代有能力的女性經理人奮力一搏,而且除了檯面上看得到的新血加入,遠傳今年也陸續聘僱了來自網路界及顧問業的菁英,打算將數位人才提升至 30%,或許這也是十月份開始遠傳進行優退的不得之惡,因為思維的不同,換血已成必然。 2018 年初,遠傳聘任有國際外商經驗的周博儀為人力資源資深副總,周博儀憑藉其在國際公司的豐富人脈與經驗,陸陸續續聘任了包括法務資深副總李和音,公關暨品牌管理副總李琍敏以及首席轉型長井琪。 其中李琍敏曾擔任紐西蘭澳盛銀行行銷經理、新加坡電信資深行銷策略經理等職務,並於 Vodafone Group 任職近 14 年。 以資料的安全和隱私保護為前提,國泰 CUBE App 的每項服務,都投入大量資源進行安全技術的研發與創新。
再回到 2018 年召募的這四位女性專業經理人,背景清一色都具有國際 Carrier 經驗,屬於中生代,美式風格的管理人格特質,在台灣五家電信公司黑壓壓的男性經理人中,也確實讓人眼睛為之一亮。 其次,遠傳與素有「AI大神」之稱的lading.ai執行長吳恩達在購物推薦合作,2021年透過AI導購,原本訂出遠傳新生活用戶透過AI導購創造1億元的目標,早已超標,未來遠傳與吳恩達將持續合作。 除此,疫情帶動企業加速數位化轉型,遠傳靠著自創具備附加價值的軟體,資通訊解決方案的銷售案件也因此大幅增加,為遠傳的企業客戶事業群找到另一個成長曲線,不再只是過去專注銷售MVPN及固網等沒有創新的產品。
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國泰世華 CUBE App 領先同業,推出「登入兩步驟」驗證服務,當用戶使用陌生裝置進行登入時,必須經過第二道驗證檢核,以提供額外的安全保障。 同時,CUBE App 還會提醒用戶為帳戶進行「安全健檢」,檢測設備狀態,進一步建議相對應措施,把關自己的帳戶使用安全性。 銀行的實體業務逐漸被取代,數位金融突破以往傳統經濟活動的接觸範疇,舉凡如支付、轉帳和貸款等,都在向數位平台轉移,高度的便利性讓更多的人也願意使用數位金融交易。
井琪上任後的前幾個月,1000多位員工受邀作答,結果推薦淨值竟然是負2,由此可見員工對遠傳的向心力。 於是井琪開始勤跑基層,聆聽員工意見,並從中改變許多不合時宜的作法和有瑕疵的決策,比如颱風天和大年初一,門市不必比照同業,應該正常休假等。 「台語叫轉大人,」郭耀煌說,很佩服遠傳能夠早期部署,「大人物」不只提供基礎建設的服務,還有完整的智慧資通訊解決方案。 井琪學歷2023 井琪特別強調,贏取這些榮譽之際,遠傳的基地台才8000餘站,遠不及同業上萬基地台的總站點數,網速表現績優的原因之一是,在規劃基地台的架設地點時,運用AI(人工智慧)、大數據分析,找到最佳設置地點,同時進行優化,要將5G對4G的影響減到最低。
井琪學歷: 全球齊心努力,共同守護地球環境永續
「那是一個很正向的循環,」井琪說,對那些在默默提供服務的人,她無法視為裡所當然地接受,而是反過來關心與感謝。 對於周遭「螺絲釘角色」的關心,直到移民美國洛杉磯後依舊保持,垃圾車來了,父親聽到聲音就準備好冷飲,送給垃圾車的工人,表示他的感謝。
雖然比例差異懸殊,她並不打算刻意多招募女性,相信只要制度公平,就應該唯才是舉。 井琪直言:「為什麼要靠保障名額才能上來?根本不需要。這對女性是種侮辱!」她強調。 因此關鍵在於如何「環保」的從油轉電,減少整體碳足跡並維持環保價值,其中電池的生產、製造與回收過程,不僅需達到碳中和,並要減少對土地、空氣甚至海洋的污染。 為達成此目標,各大車廠目前正積極投入電動車發展,北歐國家代表的 VOLVO 汽車,更將自身「VOLVO For Life」品牌價值,擴大定義為地球環境生生不息的「永續」出發,從過往著重車內駕乘客的安全,拓展到車外生態與生物的安全,讓 VOLVO For Life 成為與時俱進的永續真諦。
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台大國貿系畢業後一週便直奔美國留學的井琪,拿到博士學位、短暫教書生涯後,便在美國電信巨頭AT&T工作長達23年,期間從未想過回到台灣。 井琪學歷 以台灣電信市場競爭之激烈的情況,4G資費皆是499吃到飽,5G資費亦然,沒有太多比較空間,因此主要就是通話品質和服務上互相PK。 除了愛立信與遠傳合作,完成全球首個5G獨立組網多切片測試之外,根據NCC的資料顯示,遠傳電信也是2021年全台灣ARPU(每用戶平均收入)最高的業者,「我用遠傳,爬山時經常很多地方都有5G,我是滿高興的,」周大企笑說。 「5G的殺手級應用,是台灣目前發展5G面臨最大的問題,」NCC主委陳耀祥曾經不無憂心地指出,然後話鋒一轉稱讚起遠傳在偏鄉投入遠距醫療,以網路取代馬路,讓眾多偏鄉地方民眾也可以享受視訊的那一頭、來自城市的醫療服務。 更接地氣的是,甚至開發「總經理一對一喝咖啡」直接溝通的窗口,要是想溝通的員工在外縣市,她自行搭高鐵南下,而且貼心地約在辦公室外面,確保沒有其他同事撞見,深入「傾聽民意」。